Brisanje računa

Kako izbrisati svoj račun

Možete trajno izbrisati svoj LongevityMate račun iz web aplikacije ili mobilne aplikacije. Brisanje se primjenjuje na obje platforme.

Posljednji pregled: 25. travnja 2026.

Važno

Brisanje je trajno

Jednom kada se potvrdi, vaš LongevityMate račun i povezani podaci se brišu i radnja se ne može poništiti.

Web aplikacija

Izbrišite svoj račun na webu

  1. 1Prijavite se u LongevityMate web aplikaciju.
  2. 2Otvorite Postavke, a zatim idite na Račun i Privatnost.
  3. 3Upišite DELETE, označite potvrdnu kutiju i odaberite Izbriši račun i podatke.

Mobilna aplikacija

Izbrišite svoj račun na mobilnom uređaju

  1. 1Otvorite mobilnu aplikaciju LongevityMate i ostanite prijavljeni.
  2. 2Idite na Postavke i pomaknite se do Izbriši račun.
  3. 3Upišite DELETE, označite potvrdni okvir i dodirnite Izbriši račun i podatke.

Koji podaci se brišu

Brisanje vašeg računa uklanja osobne podatke i sadržaj računa vezan uz vaš LongevityMate profil.

  • Detalji vašeg profila i račun povezan s prijavom
  • Rezultati biomarkera, otpremanja, izvještaji i spremljeni unosi plana
  • Ciljevi, postavke, povijest AI chata i podaci aplikacije povezani s vašim računom
  • Povezani podaci o zdravlju i nosivim uređajima pohranjeni u LongevityMate
  • Pohranjeni datoteke povezane s vašim računom, uključujući PDF izvještaje i učitane laboratorijske nalaze

Zadržavanje

Većina podataka o računu uklanja se odmah. Mali broj informacija može ostati samo gdje je potrebno iz operativnih ili pravnih razloga.

  • Brisanje uklanja vaš račun iz aktivnih LongevityMate sustava odmah nakon potvrde.
  • Obraditelji plaćanja mogu zadržati ograničene evidencije o naplati gdje je to zakonom zahtijevano.
  • Šifrirane sigurnosne kopije mogu trajati kratko vrijeme prije konačnog brisanja.

Trebate pomoć?

Kontaktirajte podršku ako ne možete pristupiti tijeku brisanja

Ako se ne možete prijaviti i trebate pomoć u postizanju tijeka brisanja, kontaktirajte hello@longevitymate.com.