Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 25. travnja 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako LongevityMate („LongevityMate“, „mi“, „nas“, „naš“) prikuplja, koristi, dijeli i štiti informacije kada koristite našu web stranicu, aplikacije i usluge („Usluga”). Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, ne koristite Uslugu.

1. Tko smo

LongevityMate je platforma za praćenje biomarkera i obrazovanje koja vam pomaže razumjeti rezultate vaših krvnih testova i pratiti trendove tijekom vremena. Usluga može uključivati AI-generirane uvide i izvještaje.

Kontakt: hello@longevitymate.com

2. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo informacije u nekoliko kategorija:

A) Informacije o računu

  • Adresa e-pošte
  • Korisničko ime/nadimak koji odaberete
  • Podaci o autentifikaciji (npr., prijava/sesijski tokeni)

Ne zahtijevamo vaše pravno ime za kreiranje računa.

B) Informacije o zdravlju i dobrobiti koje pružate

Možete odabrati unijeti ili učitati:

  • Krvni biomarkeri i laboratorijski rezultati koje unesete
  • Jedinice, datumi, referentne vrijednosti (ako su navedene)
  • Ciljevi zdravlja i odgovori na onboardingu
  • Bilješke, postavke i preferencije
  • Izvještaji i planovi izrađeni u aplikaciji
  • Poruke ili poruke koje šaljete AI značajkama

Važno: učitajte samo ono što ste spremni pohraniti u svom računu.

C) Povezani zdravstveni podaci koje autorizirate

Ako se odlučite povezati podatke s nosivih uređaja, možemo prikupiti sažetke i metrike koje odobrite putem:

  • Apple Health na iPhoneu
  • Health Connect na Androidu
  • Devices, scales, rings, watches, and CGMs that sync into those platforms

D) Informacije o korištenju i uređaju

  • Stranice/ekrani pregledani, poduzete radnje i korištenje značajki
  • Vrsta uređaja, vrsta preglednika, približna lokacija, IP adresa
  • Cookies or similar technologies (see section 6)

E) Informacije o plaćanju i pretplati

Kada započnete plaćenu pretplatu:

  • Plaćanja obrađuju Stripe ili drugi obrađivač
  • We do not store your full card number
  • Možemo primiti ograničene podatke o naplati (plan, status, ciklus, potvrda, Stripe identifikatori, posljednje četiri znamenke ili zemlja naplate) ovisno o procesoru

F) Komunikacije

Ako kontaktirate podršku ili odgovorite na e-mailove, primamo sadržaj te poruke, privitke i metapodatke.

3. Kako koristimo vaše informacije

  • Osigurati, upravljati i poboljšati uslugu
  • Generirajte nadzorne ploče, izvještaje, preporuke i personalizirane uvide
  • Uvezite i sažmite podatke koje autorizirate putem Apple Health ili Health Connect
  • Pohranite povijest biomarkera, postavke računa, zapise o pristanku i učitane podatke izvještaja u svom računu
  • Pokrenite značajke podržane AI-jem samo kada ih omogućite, kao što su AI izvještaji, Mate i vađenje laboratorija
  • Održavajte sigurnost, sprječavajte prijevare i zaustavite zloupotrebu botova/spama
  • Obradite pretplate i upravljajte statusom naplate
  • Komunicirajte s vama o ažuriranjima računa i podršci
  • Analizirajte korištenje za poboljšanje pouzdanosti i korisničkog iskustva
  • Ispunite pravne obveze i provedite Uvjete

4. Legal bases (EEA/UK)

  • Ugovor – za pružanje usluge koju ste zatražili
  • Legitimni interesi – osigurati i poboljšati uslugu
  • Slažete se – gdje je potrebno (npr. određene kolačiće ili marketinške e-poruke)
  • Pravna obveza – kada to zakon zahtijeva

5. Kako dijelimo informacije

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Dijelimo podatke samo kada je potrebno za pružanje usluge i samo s pružateljima usluga ili stranama opisanim u nastavku:

  • Supabase za infrastrukturu aplikacije, pohranu baze podataka (Postgres), autentifikaciju i povezanu pohranu
  • Stripe ili drugi procesori plaćanja za pretplatničke i naplatne radne tokove
  • Odobreni AI pružatelji, kao što su OpenAI, Gemini ili Grok, samo kada omogućite AI analizu i koristite AI funkcije kao što su AI izvještaji, Mate ili vađenje iz laboratorija
  • Customer support, email, analytics, and security providers as needed
  • Pravni ili sigurnosni zahtjevi kada to zahtijeva zakon
  • Poslovne transakcije (spajanje, akvizicija ili reorganizacija) s zaštitama

Od vas zahtijevamo da treće strane zaštite podatke koristeći iste ili ekvivalentne mjere zaštite koje zahtijevamo za naše vlastite sustave i da koriste podatke samo za ugovorenu uslugu.

6. Cookies and tracking

Koristimo kolačiće za osnovne funkcije, pamćenje postavki i analitiku. Kontrolirajte ih putem svog preglednika.

Možemo koristiti analitiku agregatne toplinske karte prvih strana na javnim stranicama weba kako bismo razumjeli klikove i dubinu pomicanja. Ovo ne bilježi videozapise sesija, vrijednosti obrazaca, privatne stranice nadzorne ploče, učitane zdravstvene podatke ili sadržaj izvještaja.

7. Sigurnost podataka

Koristimo enkripciju, kontrole pristupa i nadzor za zaštitu vaših informacija. Nijedna metoda nije 100% sigurna.

Structured account, biomarker, report, wearable, and consent data is stored in Supabase-backed Postgres. Uploaded files and generated assets may also be stored in secured cloud storage tied to that infrastructure.

8. Zadržavanje podataka

We retain information only as long as needed to provide the Service, comply with law, or resolve disputes.

Možete zatražiti brisanje svog računa, povijesti AI chata ili kontrola povezanih zdravstvenih podataka iz proizvoda ili kontaktiranjem podrške.

9. Vaša prava i izbori

Možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, prenosivost, ograničenje, prigovor ili povlačenje pristanka.

Email requests to hello@longevitymate.com. We may need to verify your identity.

Možete se odjaviti s marketinških e-poruka u bilo kojem trenutku. Uslužne e-poruke i dalje mogu biti poslane.

10. Međunarodni prijenosi

Vaše informacije mogu se obrađivati u drugim zemljama. Koristimo zaštitne mjere koje zahtijeva zakon za prijenose.

11. Children

Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina (ili minimalne zakonske dobi). Kontaktirajte nas ako vjerujete da je dijete pružilo podatke.

12. Changes

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ažurirat ćemo datum "Zadnje ažurirano" i obavijestiti vas o bitnim promjenama.

13. Kontakt

Pitanja ili zahtjevi: hello@longevitymate.com