Politika privatnosti

Zadnje ažurirano: 13. srpnja 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako LongevityMate („LongevityMate“, „mi“, „nas“, „naš“) prikuplja, koristi, dijeli i štiti informacije kada koristite našu web stranicu, aplikacije i usluge („Usluga”). Ako se ne slažete s ovom Politikom privatnosti, ne koristite Uslugu.

1. Tko smo

LongevityMate je platforma za praćenje biomarkera i obrazovanje koja vam pomaže razumjeti rezultate vaših krvnih testova i pratiti trendove tijekom vremena. Usluga može uključivati AI-generirane uvide i izvještaje.

Kontakt: hello@longevitymate.com

2. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo informacije u nekoliko kategorija:

A) Informacije o računu

  • Adresa e-pošte
  • Korisničko ime/nadimak koji odaberete
  • Podaci o autentifikaciji (npr., prijava/sesijski tokeni)

Ne zahtijevamo vaše pravno ime za kreiranje računa.

B) Informacije o zdravlju i dobrobiti koje pružate

Možete odabrati unijeti ili učitati:

  • Krvni biomarkeri i laboratorijski rezultati koje unesete
  • Jedinice, datumi, referentne vrijednosti (ako su navedene)
  • Ciljevi zdravlja i odgovori na onboardingu
  • Bilješke, postavke i preferencije
  • Izvještaji i planovi izrađeni u aplikaciji
  • Poruke ili poruke koje šaljete AI značajkama

Važno: učitajte samo ono što ste spremni pohraniti u svom računu.

C) Genetske informacije koje odaberete za učitavanje

Ako uključite Genetski plan, možete prenijeti sirovu datoteku genotipa koju je izveo podržani pružatelj DNA. Genetski podaci su vrlo osjetljivi. Mogu ostati prepoznatljivi čak i kada vaše pravno ime nije povezano i mogu otkriti informacije o vašim biološkim rođacima.

  • Privremeno primamo učitanu izvoru datoteku kako bismo je mogli potvrditi i obraditi.
  • Čuvamo metapodatke uzorka, provjere kvalitete, relevantne podržane varijante i nalaze prikazane u vašem računu.
  • Ne tretiramo nedostajući ili nepodržani varijantu kao negativan rezultat.
  • Odvojeno birate hoće li odobreni izvedeni nalazi biti korišteni od strane Mate, Mog Plana i personaliziranih izvještaja.

Genetski plan je edukativan i nije dijagnostičko testiranje. Ovo prvo izdanje je za odrasle koji učitavaju vlastite DNA podatke. Ne učitavajte datoteku rodbine ili druge osobe.

D) Povezani zdravstveni podaci koje autorizirate

Ako se odlučite povezati podatke s nosivih uređaja, možemo prikupiti sažetke i metrike koje odobrite putem:

  • Apple Health na iPhoneu
  • Health Connect na Androidu
  • Uređaji, vage, prstenovi, satovi i CGM-ovi koji se sinkroniziraju s tim platformama

E) Informacije o korištenju i uređaju

  • Stranice/ekrani pregledani, poduzete radnje i korištenje značajki
  • Vrsta uređaja, vrsta preglednika, približna lokacija, IP adresa
  • Kolačići ili slične tehnologije (vidi odjeljak 6)

F) Informacije o plaćanju i pretplati

Kada započnete plaćenu pretplatu:

  • Plaćanja obrađuju Stripe ili drugi obrađivač
  • Ne pohranjujemo vaš puni broj kartice
  • Možemo primiti ograničene podatke o naplati (plan, status, ciklus, potvrda, Stripe identifikatori, posljednje četiri znamenke ili zemlja naplate) ovisno o procesoru

G) Komunikacije

Ako kontaktirate podršku ili odgovorite na e-mailove, primamo sadržaj te poruke, privitke i metapodatke.

3. Kako koristimo vaše informacije

  • Osigurati, upravljati i poboljšati uslugu
  • Generirajte nadzorne ploče, izvještaje, preporuke i personalizirane uvide
  • Uvezite i sažmite podatke koje autorizirate putem Apple Health ili Health Connect
  • Pohranite povijest biomarkera, postavke računa, zapise o pristanku i učitane podatke izvještaja u svom računu
  • Pokrenite značajke podržane AI-jem samo kada ih omogućite, kao što su AI izvještaji, Mate i vađenje laboratorija
  • Potvrdite učitanu DNA datoteku i proizvedite podržane edukativne nalaze kada izričito omogućite Genetski plan
  • Koristite odobrene izvedene genetske nalaze u Mate, Mom planu i personaliziranim izvještajima samo kada posebno dozvolite tu upotrebu
  • Održavajte sigurnost, sprječavajte prijevare i zaustavite zloupotrebu botova/spama
  • Obradite pretplate i upravljajte statusom naplate
  • Komunicirajte s vama o ažuriranjima računa i podršci
  • Analizirajte korištenje za poboljšanje pouzdanosti i korisničkog iskustva
  • Ispunite pravne obveze i provedite Uvjete

4. Pravne osnove (EEA/UK)

  • Ugovor – za pružanje usluge koju ste zatražili
  • Legitimni interesi – osigurati i poboljšati uslugu
  • Pristanak – gdje je potrebno (uključujući izričiti pristanak za genetske i druge podatke posebne kategorije, te pristanak za određene kolačiće ili marketinške e-mailove)
  • Pravna obveza – kada to zakon zahtijeva

5. Kako dijelimo informacije

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Dijelimo podatke samo kada je potrebno za pružanje usluge i samo s pružateljima usluga ili stranama opisanim u nastavku:

  • Supabase za infrastrukturu aplikacije, pohranu baze podataka (Postgres), autentifikaciju i povezanu pohranu
  • Stripe ili drugi procesori plaćanja za pretplatničke i naplatne radne tokove
  • Odobreni AI pružatelji, kao što su OpenAI, Gemini ili Grok, samo kada omogućite AI analizu i koristite AI funkcije kao što su AI izvještaji, Mate ili vađenje iz laboratorija
  • Korisnička podrška, e-pošta, analitika i pružatelji sigurnosti prema potrebi
  • Pravni ili sigurnosni zahtjevi kada to zahtijeva zakon
  • Poslovne transakcije (spajanje, akvizicija ili reorganizacija) s zaštitama

Od vas zahtijevamo da treće strane zaštite podatke koristeći iste ili ekvivalentne mjere zaštite koje zahtijevamo za naše vlastite sustave i da koriste podatke samo za ugovorenu uslugu.

Ne šaljemo vaš sirovi DNA upload oglašivačima ili analitičarima, niti uključujemo sirovu datoteku u upite za AI pružatelje. Ne koristimo genetske podatke za oglašavanje, ne prodajemo ih niti ih koristimo za istraživanje ili obuku modela. Budući istraživački program, ako ikad bude ponuđen, zahtijevao bi zasebno, specifično pristajanje.

6. Kolačići i praćenje

Koristimo kolačiće za osnovne funkcije, pamćenje postavki i analitiku. Kontrolirajte ih putem svog preglednika.

Možemo koristiti analitiku agregatne toplinske karte prvih strana na javnim stranicama weba kako bismo razumjeli klikove i dubinu pomicanja. Ovo ne bilježi videozapise sesija, vrijednosti obrazaca, privatne stranice nadzorne ploče, učitane zdravstvene podatke ili sadržaj izvještaja.

7. Sigurnost podataka

Koristimo enkripciju, kontrole pristupa i nadzor za zaštitu vaših informacija. Nijedna metoda nije 100% sigurna.

Strukturirani podaci o računu, biomarkerima, izvještajima, nosivim uređajima i suglasnostima pohranjuju se u Supabase podržanom Postgresu. Genetski metapodaci, podržani nalazi i zapisi o suglasnosti također se tamo pohranjuju. Učitane datoteke i generirani resursi također se mogu pohraniti u privatnom oblaku vezanom uz tu infrastrukturu.

8. Zadržavanje podataka

Zadržavamo informacije samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje Usluge, usklađivanje sa zakonom ili rješavanje sporova.

Možete zatražiti brisanje svog računa, povijesti AI chata ili kontrola povezanih zdravstvenih podataka iz proizvoda ili kontaktiranjem podrške.

Za Genetski plan, sirova izvorna datoteka je privremena: brišemo je nakon uspješnog obrade. Neuspjeli, prekinuti ili napušteni sirovi uploadi stavljaju se na automatsko isteknuće od 24 sata nakon što sesija učitavanja započne. Čuvamo samo podržane marker podudarnosti potrebne za potkrijepu vaših nalaza, izvedene objašnjenja, potvrde kvalitete i pokrivenosti, te zapise o suglasnosti. Ti zapisi ostaju u vašem računu dok ne izbrišete podatke o Genetskom planu, povučete suglasnost za obradu genetskih podataka, ne izbrišete svoj račun ili zadržavanje nije drugačije zahtijevano zakonom.

Brisanje uklanja genetski sadržaj iz aktivnih sustava proizvoda. Ostatne šifrirane sigurnosne kopije, gdje postoje, izolirane su od normalne upotrebe i zastarijevaju prema rasporedu zadržavanja sigurnosnih kopija našeg pružatelja infrastrukture, osim ako zakon ne zahtijeva dulje zadržavanje.

9. Vaša prava i izbori

Možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, prenosivost, ograničenje, prigovor ili povlačenje pristanka.

Genetski plan ima odvojene kontrole. Možete isključiti korištenje izvedenih nalaza od strane Mate, Mog Plana i izvještaja dok zadržavate sam plan, ili izbrisati sve podatke genetskog plana. Povlačenje pristanka za obradu genetskih podataka briše plan i zaustavlja njegovu buduću upotrebu bez brisanja vaših drugih zdravstvenih podataka. Povlačenje pristanka ne čini raniju zakonitu obradu nezakonitom.

Email zahtjevi na hello@longevitymate.com. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet.

Možete se odjaviti s marketinških e-poruka u bilo kojem trenutku. Uslužne e-poruke i dalje mogu biti poslane.

10. Međunarodni prijenosi

Vaše informacije mogu se obrađivati u drugim zemljama. Koristimo zaštitne mjere koje zahtijeva zakon za prijenose.

11. Djeca

Usluga nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina (ili minimalne zakonske dobi). Kontaktirajte nas ako vjerujete da je dijete pružilo podatke.

12. Promjene

Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ažurirat ćemo datum "Zadnje ažurirano" i obavijestiti vas o bitnim promjenama.

13. Kontakt

Pitanja ili zahtjevi: hello@longevitymate.com