Exclusão de conta

Como excluir sua conta

Você pode excluir permanentemente sua conta do LongevityMate pelo aplicativo web ou pelo aplicativo móvel. A exclusão se aplica a ambas as plataformas.

Última revisão: 25 de abril de 2026

Importante

A exclusão é permanente

Uma vez confirmado, sua conta do LongevityMate e seus dados vinculados são excluídos e a ação não pode ser desfeita.

Aplicativo web

Exclua sua conta na web

  1. 1Faça login no aplicativo web LongevityMate.
  2. 2Abra Configurações, depois vá para Conta e Privacidade.
  3. 3Digite DELETE, marque a caixa de confirmação e selecione Excluir conta e dados.

Aplicativo móvel

Excluir sua conta no celular

  1. 1Abra o aplicativo móvel LongevityMate e permaneça conectado.
  2. 2Vá para Configurações e role até Excluir Conta.
  3. 3Digite DELETE, marque a caixa de confirmação e toque em Excluir conta e dados.

Quais dados são excluídos

Excluir sua conta remove os dados pessoais e o conteúdo da conta vinculados ao seu perfil LongevityMate.

  • Os detalhes do seu perfil e o registro da conta vinculada ao login
  • Resultados de biomarcadores, uploads, relatórios e entradas de plano salvas
  • Metas, configurações, histórico de chat de IA e dados do aplicativo vinculados à sua conta
  • Dados de saúde conectados e vestíveis armazenados no LongevityMate
  • Arquivos armazenados vinculados à sua conta, incluindo PDFs de relatórios e uploads de laboratório

Retenção

A maioria dos dados da conta é removida imediatamente. Uma pequena quantidade de informações pode permanecer apenas onde necessário por razões operacionais ou legais.

  • A exclusão remove sua conta dos sistemas ativos do LongevityMate imediatamente após a confirmação.
  • Os processadores de pagamento podem reter registros de cobrança limitados quando exigido por lei.
  • Backups criptografados podem persistir por um curto período antes da exclusão final.

Precisa de ajuda?

Entre em contato com o suporte se não conseguir acessar o fluxo de exclusão

Se você não consegue fazer login e precisa de ajuda para acessar o fluxo de exclusão, entre em contato com hello@longevitymate.com.