Termos de Serviço

Última atualização: 13 de julho de 2026

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem seu acesso e uso do LongevityMate (o “Serviço”). Ao usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se você não concordar, não use o Serviço. Se você estiver usando o Serviço em nome de uma empresa ou organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

1) Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos (ou a idade de maioridade onde você mora) para usar o Serviço.

2) O Serviço não é aconselhamento médico

  • O LongevityMate não fornece aconselhamento médico, diagnóstico ou tratamento.
  • O Serviço fornece insights educacionais e informativos com base nos dados que você fornece.
  • Não use o Serviço para emergências.
  • Não ignore ou atrase o aconselhamento médico profissional por causa do Serviço.
  • Consulte sempre um profissional de saúde qualificado antes de alterar suplementos, medicamentos, dieta ou tratamento.
  • Consumer DNA findings describe common-marker research and its limitations. They do not provide clinical genetic testing, screening, disease-risk assessment or treatment recommendations.

3) Saídas e limitações da IA

  • As saídas da IA podem ser imprecisas, incompletas ou não aplicáveis a você.
  • As saídas dependem dos dados que você fornece; entradas incorretas podem levar a saídas incorretas.
  • Um arquivo de DNA de consumo pode omitir variantes, relatá-las em uma construção ou fita de genoma diferente, ou conter erros. “Não encontrado” ou um resultado ausente do Genetic Blueprint não significa que você testou negativo.
  • Você é responsável por como usa as informações.
  • A saída de IA não substitui o aconselhamento médico profissional.

4) Contas e segurança

  • Mantenha a confidencialidade das credenciais da sua conta.
  • Você é responsável por toda a atividade sob sua conta.
  • Mantenha suas informações de conta atualizadas.
  • Podemos suspender ou encerrar contas para proteger o Serviço, prevenir abusos ou fazer cumprir estes Termos.

5) Seu conteúdo

“User Content” includes biomarker data, onboarding answers, notes, genetic data, uploads, and anything else you submit. You retain ownership of your User Content. You grant LongevityMate a limited license to host, store, process, and display your User Content only to provide, secure, and maintain the Service you request. Genetic data is limited to the informational Genetic Blueprint you enable; this release does not use it in Mate, My Plan or personalized reports. It is not licensed for advertising, unrelated product improvement, research, or model training. You represent that you have the rights needed for the content you upload. This first Genetic Blueprint browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. This declaration is not independent identity or residence verification. You may not upload a relative's or another person's DNA file.

6) Uso aceitável

Você concorda em não:

  • Use o Serviço para fins ilegais, prejudiciais ou fraudulentos.
  • Tentativa de acessar dados ou contas de outro usuário.
  • Faça upload de malware ou interfira no Serviço.
  • Contornar controles de segurança ou abusar/raspar/sobrecarregar o Serviço.
  • Engenharia reversa ou copiar o Serviço, exceto onde a lei permite.

Podemos investigar violações e tomar medidas, incluindo suspensão ou rescisão.

7) Assinaturas, cobrança e cancelamento

A) Plano e preços atuais

A LongevityMate oferece atualmente acesso completo a partir de US$ 1 por 7 dias, depois por US$ 14,99/mês ou US$ 134,91/ano, a menos que um preço, uma moeda, um tratamento tributário ou um prazo de pagamento diferente seja exibido no checkout.

Sua assinatura será renovada até que você cancele. A página de checkout é a fonte final para o preço, ciclo de cobrança, impostos e termos de pagamento da sua compra.

B) Cobranças e pagamentos

  • Os pagamentos são processados por um processador terceirizado (por exemplo, Stripe).
  • Não armazenamos números de cartão completos ou CVV.
  • Você autoriza cobranças recorrentes até cancelar.

C) Cancelamento

Cancele via configurações da conta (ou e-mail hello@longevitymate.com se você não puder acessar o cancelamento). O cancelamento interrompe renovações futuras. O acesso pode continuar até o final do período de cobrança atual.

D) Reembolsos

Os pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Entre em contato com hello@longevitymate.com se você acredita que foi cobrado por engano.

E) Mudanças de preço

Podemos alterar os preços; um aviso será fornecido quando necessário. As mudanças se aplicam aos ciclos de faturamento futuros.

8) Serviços de terceiros

O Serviço depende de serviços de terceiros (hospedagem, análises, pagamento, provedores de IA). Seus termos se aplicam a seus produtos e não somos responsáveis por eles.

9) Propriedade intelectual

LongevityMate e seus licenciadores possuem o Serviço e seu conteúdo (excluindo seu Conteúdo de Usuário). Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte do Serviço sem permissão por escrito.

10) Feedback

Se você enviar sugestões ou feedback, você concede ao LongevityMate o direito de usá-los sem compensação ou restrição.

11) Isenções de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível." Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, sem erros, ou que as informações serão precisas ou que qualquer resultado de saúde ocorrerá.

12) Limitação de responsabilidade

Na medida do permitido por lei, o LongevityMate não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos. A responsabilidade total não excederá o valor que você pagou nos últimos 12 meses ou USD $100 se você não pagou nada.

13) Indenização

Você concorda em indenizar o LongevityMate de reclamações decorrentes do seu uso, violação destes Termos, Conteúdo do Usuário ou decisões tomadas com base no Serviço ou saídas de IA.

14) Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos, se suspeitarmos de fraude/abuso ou para proteger o Serviço. Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento.

15) Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis de New South Wales, Austrália. Entre em contato conosco em hello@longevitymate.com e permita 30 dias para resolver questões informalmente antes de apresentar uma reclamação legal.

16) Alterações a estes Termos

Podemos atualizar estes Termos e mudaremos a data de “Última atualização”. Mudanças materiais serão comunicadas por meio de aviso proeminente. O uso contínuo significa aceitação.

17) Contato

Perguntas: hello@longevitymate.com