מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 16 באוקטובר 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד LongevityMate (“LongevityMate”, “אנחנו”, “אותנו”, “שלנו”) אוספת, משתמשת, משתפת ומגנה על מידע כאשר אתה משתמש באתר האינטרנט, באפליקציות ובשירותים שלנו (“השירות”). אם אינך מסכים עם מדיניות פרטיות זו, אל תשתמש בשירות.

1. מי אנחנו

LongevityMate היא פלטפורמת מעקב והדרכה של ביומארקרים שעוזרת לך להבין את תוצאות בדיקות הדם שלך ולעקוב אחר מגמות לאורך זמן. השירות עשוי לכלול תובנות ודוחות שנוצרו על ידי AI.

צור קשר: hello@longevitymate.com

2. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע בכמה קטגוריות:

א) מידע על חשבון

כתובת דוא"ל
שם משתמש/כינוי שאתה בוחר
נתוני אימות (למשל, טוקנים של כניסה/סשן)

איננו דורשים את שמך החוקי כדי ליצור חשבון.

ב) מידע על בריאות ורווחה שאתה מספק

אתה יכול לבחור להזין או להעלות:

ביומארקרים של דם ותוצאות מעבדה שהזנת
יחידות, תאריכים, טווחי הפניה (אם ניתנים)
מטרות בריאות ותשובות על הצטרפות
הערות, העדפות והגדרות
דוחות ופלטי תוכנית שנוצרו באפליקציה
הודעות או הנחיות שאתה שולח לתכונות AI

חשוב: העלה רק מה שאתה נוח עם אחסון בחשבון שלך.

C) מידע גנטי שאתה בוחר להעלות

אם תפעיל את Genetic Blueprint, תוכל להעלות קובץ גנוטיפ גולמי שהוצא מספק DNA נתמך. נתונים גנטיים הם רגישים מאוד. הם יכולים להישאר מזוהים גם כאשר שמך החוקי לא מחובר ויכולים לחשוף מידע על קרובי משפחה ביולוגיים שלך.

אנחנו מקבלים זמנית את קובץ המקור שהועלה כדי שנוכל לאמת ולעבד אותו.
אנו שומרים על מטאדאטה של דגימות, בדיקות איכות, קריאות וריאנטים רלוונטיים, והממצאים המוצגים בחשבון שלך.
אנו לא מתייחסים למגוון חסר או לא נתמך כתוצאה שלילית.
Findings from the informational release remain in Genetic Blueprint. They are not used by Mate, My Plan or personalized reports.

Genetic Blueprint is educational and is not diagnostic testing. The browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. The declaration is not independent identity or residence verification. Do not upload a relative's or another person's file.

D) נתוני בריאות מחוברים שאתה מאשר

אם תבחר לחבר נתוני לביש, אנו עשויים לאסוף סיכומים ומדדים שאתה מאשר דרך:

Apple Health על iPhone
Health Connect על Android
מכשירים, משקלים, טבעות, שעונים, ו-CGMs שמתממשקים לאותן פלטפורמות

E) מידע על שימוש ומכשירים

דפים/מסכים שנצפו, פעולות שננקטו ושימוש בתכונה
סוג מכשיר, סוג דפדפן, מיקום משוער, כתובת IP
עוגיות או טכנולוגיות דומות (ראה סעיף 6)

F) מידע על תשלום ומנוי

כאשר אתה מתחיל מנוי בתשלום:

תשלומים מעובדים על ידי Stripe או מעבד אחר
אנחנו לא שומרים את מספר הכרטיס המלא שלך
אנו עשויים לקבל פרטי חיוב מוגבלים (תוכנית, מצב, מחזור, אישור, מזהי Stripe, ארבע הספרות האחרונות, או מדינת חיוב) בהתאם למעבד

G) תקשורת

אם תיצור קשר עם התמיכה או תגיב לדוא"ל, אנו מקבלים את תוכן ההודעה, קבצים מצורפים, ומטא-נתונים.

H) Optional personal-agent connections

Where available, you can connect an external AI assistant to your account and choose separate permissions. Depending on your choices, this can include your profile and health background, biomarkers and original lab documents, saved plans, wearable information, routines and supplement history, Mate conversations and saved context, notifications, membership and invoice information, referrals, or customer-visible support information. A connection does not expose payment credentials or another customer's account.

We record the connected service, your permissions and consent, connection expiry, request activity and changes made through the connection. An assistant can add data or make permitted edits only through the available account operations. Original evidence and earlier versions are retained for supported corrections. Account deletion and health-record deletion are not agent operations.

3. איך אנחנו משתמשים במידע שלך

ספק, הפעל, ושפר את השירות
צור לוחות מחוונים, דוחות, המלצות, ותובנות מותאמות אישית
ייבא וסכם נתונים שאתה מאשר דרך Apple Health או Health Connect
שמור היסטוריית ביומרקרים, הגדרות חשבון, רשומות הסכמה ונתוני דו"ח שהועלו בחשבון שלך
הפעל תכונות מונעות AI רק כאשר אתה מפעיל אותן, כגון דוחות AI, Mate, וחילוץ מעבדה
Carry out account requests you authorize through a connected assistant, retain change history, and send permitted change notifications when you choose an ongoing monitor
אמת קובץ DNA שהועלה והפקת ממצאים חינוכיים נתמכים כאשר אתה מפעיל במפורש את ה-Gene Blueprint
Keep informational DNA findings separate from Mate, My Plan, personalized reports and recommendations
שמור על אבטחה, מנע הונאה, והפסק ניצול בוטים/ספאם
עיבוד מנויים וניהול מצב חיוב
תקשר איתך על עדכוני חשבון ותמיכה
אנליזת שימוש לשיפור אמינות וחווית משתמש
עמוד בדרישות החוק ואכוף את התנאים

4. בסיסים משפטיים (EEA/UK)

חוזה – לספק את השירות שביקשת
אינטרסים לגיטימיים – להבטיח ולשפר את השירות
הסכמה – היכן שנדרש (כולל הסכמה מפורשת לנתונים גנטיים ונתוני קטגוריה מיוחדת אחרים, והסכמה עבור עוגיות מסוימות או מיילים שיווקיים)
חובה חוקית – כאשר החוק דורש זאת

5. כיצד אנו משתפים מידע

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו משתפים נתונים רק לפי הצורך כדי לספק את השירות ורק עם ספקי שירות או צדדים המתוארים למטה:

Supabase עבור תשתית יישומים, אחסון מסדי נתונים (Postgres), אימות, ואחסון קשור
Stripe או מעבדי תשלום אחרים עבור מנויים וזרימות חיוב
ספקי AI מאושרים, כמו OpenAI, Gemini, או Grok, רק כאשר אתה מפעיל ניתוח AI ומשתמש בתכונות מונעות AI כמו דוחות AI, Mate, או חילוץ מעבדה
תמיכת לקוחות, דוא"ל, אנליטיקה, וספקי אבטחה לפי הצורך
בקשות חוקיות או בטיחותיות כאשר נדרשות על פי החוק
עסקאות עסקיות (מיזוג, רכישה או ארגון מחדש) עם אמצעי זהירות

אנו דורשים מספקי שירותים צד שלישי להגן על נתונים באמצעות אותם אמצעי זהירות או שווים לאלו שאנו דורשים עבור המערכות שלנו, ולהשתמש בנתונים רק עבור השירות המוסכם.

אנחנו לא שולחים את העלאת ה-DNA הגולמית שלך לספקי פרסום או אנליטיקה, ולא כוללים את הקובץ הגולמי בהנחיות לספקי AI. אנחנו לא משתמשים בנתונים גנטיים לפרסום, לא מוכרים אותם, ולא משתמשים בהם למחקר או להכשרת מודלים. תוכנית מחקר עתידית, אם תוצע אי פעם, תדרוש הסכמה נפרדת ומסוימת.

Assistants you choose to connect

Connecting an assistant authorizes us to share the selected account information with that service for your requested tasks. Its own storage, privacy and account settings apply to information it receives. This is separate from AI processing performed inside LongevityMate. Existing source consent, feature availability and account entitlements continue to apply; connecting an assistant does not override them.

Ongoing change notifications require their own permission and a monitoring task you request. They contain record identifiers, a change version and timing information, not measurements or document contents. The assistant must request the current record using its permitted access. These notifications are not an emergency-monitoring service.

Connection access lasts up to 90 days and can be disconnected earlier from Agent connections. Disconnecting stops new account requests and future change notifications. It cannot recall data already received by an external service or a request already sent. An issued original-file download link may still work for up to 60 seconds, and an issued upload link may still accept file bytes for up to two hours. New finalization and processing require current permission. Agent-generated report downloads check current permission again when opened. Changes already saved to your account remain after disconnecting.

6. עוגיות ומעקב

אנחנו משתמשים בעוגיות לפונקציות חיוניות, לזכור העדפות, ולניתוח. שלוט בהן דרך הדפדפן שלך.

אנו עשויים להשתמש בניתוחי חום מצטברים של צד ראשון בדפי אתר ציבוריים כדי להבין לחיצות ועומק גלילה. זה לא מקליט סרטוני סשן, ערכי טופס, דפי לוח מחוונים פרטיים, נתוני בריאות שהועלו, או תוכן דוחות.

7. אבטחת נתונים

אנו משתמשים בהצפנה, בקרות גישה, ומעקב כדי להגן על המידע שלך. אין שיטה שהיא 100% בטוחה.

נתוני חשבון, ביומקרים, דוחות, מכשירים נלבשים, ונתוני הסכמה מאורגנים מאוחסנים ב-Supabase-backed Postgres. מטא-נתונים גנטיים, ממצאים נתמכים, ורשומות הסכמה מאוחסנים שם גם כן. קבצים שהועלו ונכסים שנוצרו עשויים גם להיות מאוחסנים באחסון ענן פרטי הקשור לאותה תשתית.

8. שמירת נתונים

אנחנו שומרים מידע רק כל עוד נדרש כדי לספק את השירות, לעמוד בחוק, או לפתור סכסוכים.

אתה יכול לבקש מחיקה של החשבון שלך, היסטוריית צ'אט AI, או בקרות נתוני בריאות מחוברות מתוך המוצר או על ידי יצירת קשר עם התמיכה.

Personal-agent request logs record tool names, timing and outcomes, rather than the contents of health results, and are scheduled for deletion after 30 days. Change-notification delivery metadata is kept for a seven-day replay window, with expired delivery state removed by scheduled cleanup. Saved account changes, operation receipts, and record history are retained with the account so you can understand and correct changes; disconnecting an assistant does not erase them. These records remain subject to the account deletion and legal retention rules in this policy. An external assistant's retained copy is governed by that provider's own policy and controls.

An unfinished support screenshot upload through an assistant expires 24 hours after it is prepared; retrying does not extend that period. Temporary files that were never attached to a support ticket become eligible for scheduled removal after 27 hours, allowing issued upload links and transfers to expire. Screenshots already attached to a ticket remain with the support record under this policy.

לגנטי Blueprint, קובץ המקור הגולמי הוא זמני: אנחנו מוחקים אותו לאחר עיבוד מוצלח. העלאות גולמיות שנכשלו, הופסקו, או ננטשו ממוקמות על תוקף אוטומטי של 24 שעות לאחר תחילת מושב ההעלאה. אנחנו שומרים רק את ההתאמות של המאפיינים הנתמכים הנדרשים כדי לתמוך בממצאים שלך, ההסברים הנובעים, קבלות איכות וכיסוי, ורשומות הסכמה. רשומות אלו נשארות בחשבון שלך עד שתמחק את נתוני הגנטי Blueprint, תסיר את הסכמת עיבוד הנתונים הגנטיים, תמחק את החשבון שלך, או שהשימור נדרש אחרת על פי החוק.

מחיקה מסירה תוכן גנטי ממערכות המוצר הפעילות. עותקי גיבוי מוצפנים שנותרו, אם קיימים, מבודדים משימוש רגיל ומזדקנים בהתאם ללוח הזמנים של ספק הגיבוי שלנו, אלא אם החוק דורש שמירה ארוכה יותר.

9. הזכויות והבחירות שלך

אתה יכול לבקש גישה, תיקון, מחיקה, ניידות, הגבלה, התנגדות, או משיכת הסכמה.

Genetic Blueprint has separate controls. You can delete all Genetic Blueprint data. Informational findings are not used by Mate, My Plan or reports. Withdrawing genetic-data processing consent deletes the blueprint and stops its future use without deleting your other health data. Withdrawing consent does not make earlier lawful processing unlawful.

בקשות דוא"ל ל hello@longevitymate.com. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך.

אתה יכול לבטל את המנוי לדוא"ל שיווקי בכל עת. דוא"ל שירות עשויים עדיין להישלח.

10. העברות בינלאומיות

המידע שלך עשוי להיות מעובד במדינות אחרות. אנו משתמשים באמצעי זהירות הנדרשים על פי החוק להעברות.

11. ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13 (או גיל מינימלי חוקי). צור קשר אם אתה מאמין שילד סיפק נתונים.

12. שינויים

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו. נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" ונודיע על שינויים מהותיים.

13. קשר

שאלות או בקשות: hello@longevitymate.com