プライバシーポリシー
最終更新: 2026年10月16日
このプライバシーポリシーは、LongevityMate（「LongevityMate」、「私たち」、「私たちの」）が、ウェブサイト、アプリ、サービス（「サービス」）を使用する際に情報を収集、使用、共有、保護する方法を説明します。このプライバシーポリシーに同意しない場合は、サービスを使用しないでください。
1. 私たちについて
LongevityMateは、血液検査の結果を理解し、時間の経過とともにトレンドを監視するためのバイオマーカー追跡および教育プラットフォームです。このサービスにはAI生成の洞察やレポートが含まれる場合があります。
2. 私たちが収集する情報
いくつかのカテゴリで情報を収集します:
A) アカウント情報
- メールアドレス
- あなたが選ぶユーザー名/ニックネーム
- 認証データ (例: ログイン/セッショントークン)
アカウントを作成するために法的な名前は必要ありません。
B) あなたが提供する健康とウェルネス情報
あなたは入力またはアップロードを選択できます：
- 入力した血液バイオマーカーと検査結果
- 単位、日付、基準範囲（提供されている場合）
- 健康目標とオンボーディングの回答
- メモ、好み、設定
- アプリ内で作成されたレポートとプランの出力
- AI機能に送信するメッセージやプロンプト
重要：アカウントに保存することに快適なものだけをアップロードしてください。
C) アップロードすることを選択した遺伝情報
Genetic Blueprintをオンにすると、サポートされている消費者DNAプロバイダーからエクスポートされた生の遺伝子型ファイルをアップロードできます。遺伝子データは非常に敏感です。法的な名前が付いていなくても特定可能であり、生物学的な親族に関する情報を明らかにする可能性があります。
- アップロードされたソースファイルは一時的に受信され、検証と処理が行われます。
- 私たちは、サンプルメタデータ、品質チェック、関連するサポートされたバリアントコール、およびあなたのアカウントに表示される発見を保持します。
- 見つからない、またはサポートされていないバリアントを否定的な結果として扱いません。
- Findings from the informational release remain in Genetic Blueprint. They are not used by Mate, My Plan or personalized reports.
Genetic Blueprint is educational and is not diagnostic testing. The browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. The declaration is not independent identity or residence verification. Do not upload a relative's or another person's file.
D) あなたが承認した接続健康データ
ウェアラブルデータを接続することを選択した場合、次の方法で承認した要約と指標を収集することがあります：
- iPhoneのApple Health
- AndroidのHealth Connect
- これらのプラットフォームに同期するデバイス、スケール、リング、時計、CGM
E) 使用およびデバイス情報
- 表示されたページ/画面、取られたアクション、機能の使用
- デバイスタイプ、ブラウザタイプ、概算位置、IPアドレス
- クッキーまたは同様の技術（セクション6を参照）
F) 支払いおよびサブスクリプション情報
有料サブスクリプションを開始するとき：
- 支払いはStripeまたは他のプロセッサによって処理されます
- 私たちはあなたのカード番号を完全には保存しません
- プロセッサによって、限られた請求詳細（プラン、ステータス、サイクル、確認、Stripe識別子、最後の4桁、または請求国）を受け取ることがあります。
G) コミュニケーション
サポートに連絡したり、メールに返信したりすると、そのメッセージの内容、添付ファイル、メタデータを受け取ります。
H) Optional personal-agent connections
Where available, you can connect an external AI assistant to your account and choose separate permissions. Depending on your choices, this can include your profile and health background, biomarkers and original lab documents, saved plans, wearable information, routines and supplement history, Mate conversations and saved context, notifications, membership and invoice information, referrals, or customer-visible support information. A connection does not expose payment credentials or another customer's account.
We record the connected service, your permissions and consent, connection expiry, request activity and changes made through the connection. An assistant can add data or make permitted edits only through the available account operations. Original evidence and earlier versions are retained for supported corrections. Account deletion and health-record deletion are not agent operations.
3. あなたの情報の使用方法
- サービスを提供、運営、改善する
- ダッシュボード、レポート、推奨事項、パーソナライズされたインサイトを生成する
- Apple HealthまたはHealth Connectを通じて許可したデータをインポートして要約します
- バイオマーカーの履歴、アカウント設定、同意記録、アップロードされたレポートデータをアカウントに保存します
- AIレポート、Mate、ラボ抽出など、あなたがそれらを有効にしたときのみAI駆動機能を実行します。
- Carry out account requests you authorize through a connected assistant, retain change history, and send permitted change notifications when you choose an ongoing monitor
- アップロードされたDNAファイルを検証し、遺伝子ブループリントを明示的に有効にした場合にサポートされた教育的な結果を生成します。
- Keep informational DNA findings separate from Mate, My Plan, personalized reports and recommendations
- セキュリティを維持し、詐欺を防止し、ボット/スパムの悪用を停止します。
- サブスクリプションを処理し、請求状況を管理します
- アカウントの更新とサポートについてコミュニケーションを取る
- 使用状況を分析して信頼性とユーザー体験を向上させる
- 法的義務を遵守し、利用規約を施行する
4. 法的根拠 (EEA/UK)
- 契約 - あなたが要求したサービスを提供するため
- 正当な利益 – サービスの確保と改善のため
- 同意 - 必要に応じて（遺伝子データやその他の特別カテゴリデータに対する明示的な同意を含む、特定のクッキーやマーケティングメールに対する同意）
- 法的義務 – 法律で要求される場合
5. 情報の共有方法
私たちはあなたの個人情報を販売しません。サービスを提供するために必要な場合にのみ、サービスプロバイダーや下記の当事者とデータを共有します。
- アプリケーションインフラストラクチャ、データベースストレージ（Postgres）、認証、および関連ストレージのためのSupabase
- サブスクリプションおよび請求ワークフローのためのStripeまたは他の支払い処理業者
- AI分析を有効にし、AIレポート、Mate、またはラボ抽出などのAI機能を使用する場合にのみ、OpenAI、Gemini、またはGrokなどの承認されたAIプロバイダーを使用します。
- 必要に応じてカスタマーサポート、メール、分析、およびセキュリティプロバイダー
- 法律で要求される場合の法的または安全に関するリクエスト
- ビジネス取引（合併、買収、または再編成）には保護策があります
当社は、第三者サービスプロバイダーに対して、当社のシステムに必要なのと同じまたは同等の保護手段を使用してデータを保護し、契約されたサービスのためだけにデータを使用することを要求します。
私たちは、あなたの生のDNAアップロードを広告や分析プロバイダーに送信せず、生のファイルをAIプロバイダーへのプロンプトに含めません。私たちは、広告のために遺伝データを使用したり、販売したり、研究やモデルのトレーニングに使用したりしません。将来提供される研究プログラムは、別途、特定のオプトインが必要です。
Assistants you choose to connect
Connecting an assistant authorizes us to share the selected account information with that service for your requested tasks. Its own storage, privacy and account settings apply to information it receives. This is separate from AI processing performed inside LongevityMate. Existing source consent, feature availability and account entitlements continue to apply; connecting an assistant does not override them.
Ongoing change notifications require their own permission and a monitoring task you request. They contain record identifiers, a change version and timing information, not measurements or document contents. The assistant must request the current record using its permitted access. These notifications are not an emergency-monitoring service.
Connection access lasts up to 90 days and can be disconnected earlier from Agent connections. Disconnecting stops new account requests and future change notifications. It cannot recall data already received by an external service or a request already sent. An issued original-file download link may still work for up to 60 seconds, and an issued upload link may still accept file bytes for up to two hours. New finalization and processing require current permission. Agent-generated report downloads check current permission again when opened. Changes already saved to your account remain after disconnecting.
6. クッキーとトラッキング
私たちは、基本的な機能、好みの記憶、分析のためにクッキーを使用します。ブラウザを通じて制御できます。
私たちは、クリックやスクロールの深さを理解するために、公開ウェブサイトページでファーストパーティの集約ヒートマップ分析を使用する場合があります。これは、セッションビデオ、フォーム値、プライベートダッシュボードページ、アップロードされた健康データ、またはレポート内容を記録するものではありません。
7. データセキュリティ
私たちは、情報を保護するために暗号化、アクセス制御、監視を使用しています。100%安全な方法はありません。
構造化されたアカウント、バイオマーカー、レポート、ウェアラブル、同意データは、SupabaseバックアップのPostgresに保存されます。遺伝的メタデータ、サポートされた発見、同意記録もそこに保存されます。アップロードされたファイルや生成された資産も、そのインフラストラクチャに関連付けられたプライベートクラウドストレージに保存される場合があります。
8. データ保持
サービスを提供するため、法律を遵守するため、または紛争を解決するために必要な限り、情報を保持します。
アカウント、AIチャット履歴、または接続された健康データのコントロールの削除を、製品内またはサポートに連絡することでリクエストできます。
Personal-agent request logs record tool names, timing and outcomes, rather than the contents of health results, and are scheduled for deletion after 30 days. Change-notification delivery metadata is kept for a seven-day replay window, with expired delivery state removed by scheduled cleanup. Saved account changes, operation receipts, and record history are retained with the account so you can understand and correct changes; disconnecting an assistant does not erase them. These records remain subject to the account deletion and legal retention rules in this policy. An external assistant's retained copy is governed by that provider's own policy and controls.
An unfinished support screenshot upload through an assistant expires 24 hours after it is prepared; retrying does not extend that period. Temporary files that were never attached to a support ticket become eligible for scheduled removal after 27 hours, allowing issued upload links and transfers to expire. Screenshots already attached to a ticket remain with the support record under this policy.
Genetic Blueprintの場合、生のソースファイルは一時的です：処理が成功した後に削除されます。失敗した、途中で中断された、または放棄された生のアップロードは、アップロードセッションが始まった後に自動的に24時間の有効期限が設定されます。私たちは、あなたの発見を裏付けるために必要なサポートされたマーカーの一致、導出された説明、品質およびカバレッジの領収書、同意記録のみを保持します。それらの記録は、あなたがGenetic Blueprintデータを削除するか、遺伝データ処理の同意を撤回するか、アカウントを削除するか、法律により保持が必要とされるまで、あなたのアカウントに残ります。
削除は、アクティブな製品システムから遺伝的コンテンツを削除します。残存する暗号化バックアップコピーは、存在する場合、通常の使用から隔離され、法的に長期間の保持が要求されない限り、インフラストラクチャプロバイダーのバックアップ保持スケジュールに従って古くなります。
9. あなたの権利と選択肢
アクセス、修正、削除、移行、制限、異議、または同意の撤回を要求できます。
Genetic Blueprint has separate controls. You can delete all Genetic Blueprint data. Informational findings are not used by Mate, My Plan or reports. Withdrawing genetic-data processing consent deletes the blueprint and stops its future use without deleting your other health data. Withdrawing consent does not make earlier lawful processing unlawful.
リクエストをメールで送信 hello@longevitymate.com。あなたの身元を確認する必要があるかもしれません。
マーケティングメールの配信停止はいつでも可能です。サービスメールは引き続き送信される場合があります。
10. 国際送金
あなたの情報は他の国で処理される場合があります。転送に必要な法的保護を使用します。
11. 子供
このサービスは13歳未満の子供（または法定最低年齢）を対象としていません。子供がデータを提供したと思われる場合は、お問い合わせください。
12. 変更
このプライバシーポリシーを更新する場合があります。「最終更新日」を更新し、重要な変更について通知します。
13. お問い合わせ
質問やリクエスト: hello@longevitymate.com