Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie LongevityMate („LongevityMate“, „wir“, „uns“, „unser“) Informationen sammelt, verwendet, teilt und schützt, wenn Sie unsere Website, Apps und Dienste (den „Dienst“) nutzen. Wenn Sie dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

1. Wer wir sind

LongevityMate ist eine Plattform zur Verfolgung von Biomarkern und Bildung, die Ihnen hilft, Ihre Bluttestergebnisse zu verstehen und Trends im Laufe der Zeit zu überwachen. Der Service kann KI-generierte Einblicke und Berichte umfassen.

Kontakt: hello@longevitymate.com

2. Die Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen in einigen Kategorien:

A) Kontoinformationen

  • E-Mail-Adresse
  • Benutzername/Nickname, den du wählst
  • Authentifizierungsdaten (z.B. Anmelde-/Sitzungstoken)

Wir benötigen deinen rechtlichen Namen nicht, um ein Konto zu erstellen.

B) Gesundheits- und Wellnessinformationen, die Sie bereitstellen

Sie können wählen, ob Sie eingeben oder hochladen möchten:

  • Blutbiomarker und Laborergebnisse, die Sie eingeben
  • Einheiten, Daten, Referenzbereiche (sofern angegeben)
  • Gesundheitsziele und Onboarding-Antworten
  • Notizen, Präferenzen und Einstellungen
  • Berichte und Planoutputs, die in der App erstellt wurden
  • Nachrichten oder Aufforderungen, die Sie an KI-Funktionen senden

Wichtig: Laden Sie nur das hoch, was Sie in Ihrem Konto speichern möchten.

C) Genetische Informationen, die Sie hochladen möchten

Wenn Sie das genetische Blueprint aktivieren, können Sie eine Rohgenotypdatei hochladen, die von einem unterstützten DNA-Anbieter exportiert wurde. Genetische Daten sind hochsensibel. Sie können identifizierbar bleiben, selbst wenn Ihr rechtlicher Name nicht angehängt ist, und Informationen über Ihre biologischen Verwandten offenbaren.

  • Wir erhalten vorübergehend die hochgeladene Quelldatei, damit wir sie validieren und verarbeiten können.
  • Wir speichern Metadaten zu Proben, Qualitätsprüfungen, relevante unterstützte Variantenaufrufe und die in Ihrem Konto angezeigten Ergebnisse.
  • Wir betrachten eine fehlende oder nicht unterstützte Variante nicht als negatives Ergebnis.
  • Findings from the informational release remain in Genetic Blueprint. They are not used by Mate, My Plan or personalized reports.

Genetic Blueprint is educational and is not diagnostic testing. The browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. The declaration is not independent identity or residence verification. Do not upload a relative's or another person's file.

D) Verbundene Gesundheitsdaten, die Sie autorisieren

Wenn Sie sich entscheiden, tragbare Daten zu verbinden, können wir Zusammenfassungen und Metriken sammeln, die Sie autorisieren durch:

  • Apple Health auf iPhone
  • Health Connect auf Android
  • Geräte, Waagen, Ringe, Uhren und CGMs, die mit diesen Plattformen synchronisiert werden

E) Nutzungs- und Geräteinformationen

  • Seiten/Bildschirme angesehen, durchgeführte Aktionen und Nutzung von Funktionen
  • Gerätetyp, Browsertyp, ungefähre Position, IP-Adresse
  • Cookies oder ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 6)

F) Zahlungs- und Abonnementinformationen

Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement starten:

  • Zahlungen werden von Stripe oder einem anderen Anbieter verarbeitet
  • Wir speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht
  • Wir können je nach Zahlungsabwickler eingeschränkte Rechnungsdetails (Plan, Status, Zyklus, Bestätigung, Stripe-Identifikatoren, letzte vier Ziffern oder Rechnungsland) erhalten.

G) Kommunikation

Wenn Sie den Support kontaktieren oder auf E-Mails antworten, erhalten wir den Inhalt dieser Nachricht, Anhänge und Metadaten.

H) Optional personal-agent connections

Where available, you can connect an external AI assistant to your account and choose separate permissions. Depending on your choices, this can include your profile and health background, biomarkers and original lab documents, saved plans, wearable information, routines and supplement history, Mate conversations and saved context, notifications, membership and invoice information, referrals, or customer-visible support information. A connection does not expose payment credentials or another customer's account.

We record the connected service, your permissions and consent, connection expiry, request activity and changes made through the connection. An assistant can add data or make permitted edits only through the available account operations. Original evidence and earlier versions are retained for supported corrections. Account deletion and health-record deletion are not agent operations.

3. Wie wir deine Informationen verwenden

  • Bereitstellen, Betreiben und Verbessern des Dienstes
  • Dashboards, Berichte, Empfehlungen und personalisierte Einblicke generieren
  • Importieren und zusammenfassen von Daten, die Sie über Apple Health oder Health Connect autorisieren
  • Speichern Sie die Historie der Biomarker, Kontoeinstellungen, Einwilligungsunterlagen und hochgeladene Berichtsdateien in Ihrem Konto
  • Führen Sie KI-gestützte Funktionen nur aus, wenn Sie sie aktivieren, wie KI-Berichte, Mate und Laborextraktion
  • Carry out account requests you authorize through a connected assistant, retain change history, and send permitted change notifications when you choose an ongoing monitor
  • Validiere eine hochgeladene DNA-Datei und erzeuge unterstützende Bildungsbefunde, wenn du Genetic Blueprint ausdrücklich aktivierst.
  • Keep informational DNA findings separate from Mate, My Plan, personalized reports and recommendations
  • Sicherheit aufrechterhalten, Betrug verhindern und Bot-/Spam-Missbrauch stoppen
  • Abonnements verwalten und den Abrechnungsstatus verwalten
  • Mit dir über Kontoinformationen und Support kommunizieren
  • Nutzung analysieren, um Zuverlässigkeit und Benutzererfahrung zu verbessern
  • Rechtlichen Verpflichtungen nachkommen und Bedingungen durchsetzen

4. Rechtliche Grundlagen (EEA/UK)

  • Vertrag – um den angeforderten Service bereitzustellen
  • Legitime Interessen – um den Service zu sichern und zu verbessern
  • Einwilligung – wo erforderlich (einschließlich ausdrücklicher Zustimmung für genetische und andere Daten besonderer Kategorien sowie Zustimmung für bestimmte Cookies oder Marketing-E-Mails)
  • Rechtliche Verpflichtung – wenn das Gesetz es verlangt

5. Wie wir Informationen teilen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht. Wir teilen Daten nur, wenn es erforderlich ist, um den Service bereitzustellen, und nur mit Dienstanbietern oder Parteien, die unten beschrieben sind:

  • Supabase für Anwendungsinfrastruktur, Datenbankspeicherung (Postgres), Authentifizierung und verwandte Speicherung
  • Stripe oder andere Zahlungsabwickler für Abonnement- und Abrechnungsabläufe
  • Genehmigte KI-Anbieter wie OpenAI, Gemini oder Grok, nur wenn Sie die KI-Analyse aktivieren und KI-gestützte Funktionen wie KI-Berichte, Mate oder Laborextraktion verwenden
  • Kundensupport, E-Mail, Analytik und Sicherheitsanbieter nach Bedarf
  • Rechtliche oder Sicherheitsanfragen, wenn gesetzlich erforderlich
  • Geschäftstransaktionen (Fusion, Übernahme oder Umstrukturierung) mit Schutzmaßnahmen

Wir verlangen von Drittanbietern, dass sie Daten mit den gleichen oder gleichwertigen Sicherheitsvorkehrungen schützen, die wir für unsere eigenen Systeme verlangen, und die Daten nur für den vertraglich vereinbarten Service verwenden.

Wir senden deinen Roh-DNA-Upload nicht an Werbe- oder Analyseanbieter oder schließen die Rohdatei in Eingaben für KI-Anbieter ein. Wir verwenden genetische Daten nicht für Werbung, verkaufen sie nicht oder verwenden sie für Forschung oder Modelltraining. Ein zukünftiges Forschungsprogramm, falls jemals angeboten, würde eine separate, spezifische Zustimmung erfordern.

Assistants you choose to connect

Connecting an assistant authorizes us to share the selected account information with that service for your requested tasks. Its own storage, privacy and account settings apply to information it receives. This is separate from AI processing performed inside LongevityMate. Existing source consent, feature availability and account entitlements continue to apply; connecting an assistant does not override them.

Ongoing change notifications require their own permission and a monitoring task you request. They contain record identifiers, a change version and timing information, not measurements or document contents. The assistant must request the current record using its permitted access. These notifications are not an emergency-monitoring service.

Connection access lasts up to 90 days and can be disconnected earlier from Agent connections. Disconnecting stops new account requests and future change notifications. It cannot recall data already received by an external service or a request already sent. An issued original-file download link may still work for up to 60 seconds, and an issued upload link may still accept file bytes for up to two hours. New finalization and processing require current permission. Agent-generated report downloads check current permission again when opened. Changes already saved to your account remain after disconnecting.

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies für essentielle Funktionen, um Präferenzen zu speichern und für Analysen. Kontrolliere sie über deinen Browser.

Wir verwenden möglicherweise aggregierte Heatmap-Analysen von Erstanbietern auf öffentlichen Webseiten, um Klicks und Scrolltiefe zu verstehen. Dies zeichnet keine Sitzungsvideos, Formularwerte, private Dashboard-Seiten, hochgeladene Gesundheitsdaten oder Berichtsinhalte auf.

7. Datensicherheit

Wir verwenden Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Überwachung, um Ihre Informationen zu schützen. Keine Methode ist 100% sicher.

Strukturierte Konten-, Biomarker-, Bericht-, tragbare und Einwilligungsdaten werden in einer von Supabase unterstützten Postgres-Datenbank gespeichert. Genetische Metadaten, unterstützte Ergebnisse und Einwilligungsunterlagen werden ebenfalls dort gespeichert. Hochgeladene Dateien und generierte Assets können auch in einem privaten Cloud-Speicher gespeichert werden, der mit dieser Infrastruktur verbunden ist.

8. Datenaufbewahrung

Wir speichern Informationen nur so lange, wie es nötig ist, um den Dienst bereitzustellen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder Streitigkeiten zu lösen.

Du kannst die Löschung deines Kontos, des AI-Chatverlaufs oder der verbundenen Gesundheitsdaten über das Produkt oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support anfordern.

Personal-agent request logs record tool names, timing and outcomes, rather than the contents of health results, and are scheduled for deletion after 30 days. Change-notification delivery metadata is kept for a seven-day replay window, with expired delivery state removed by scheduled cleanup. Saved account changes, operation receipts, and record history are retained with the account so you can understand and correct changes; disconnecting an assistant does not erase them. These records remain subject to the account deletion and legal retention rules in this policy. An external assistant's retained copy is governed by that provider's own policy and controls.

An unfinished support screenshot upload through an assistant expires 24 hours after it is prepared; retrying does not extend that period. Temporary files that were never attached to a support ticket become eligible for scheduled removal after 27 hours, allowing issued upload links and transfers to expire. Screenshots already attached to a ticket remain with the support record under this policy.

Für Genetic Blueprint ist die Rohdatei vorübergehend: Wir löschen sie nach erfolgreicher Verarbeitung. Fehlgeschlagene, unterbrochene oder abgebrochene Rohuploads werden nach Beginn der Upload-Sitzung automatisch nach 24 Stunden ablaufen. Wir behalten nur die unterstützten Markerübereinstimmungen, die erforderlich sind, um Ihre Ergebnisse zu untermauern, die abgeleiteten Erklärungen, Qualitäts- und Abdeckungsbelege sowie Einwilligungsunterlagen. Diese Unterlagen bleiben in Ihrem Konto, bis Sie die Genetic Blueprint-Daten löschen, die Einwilligung zur Verarbeitung genetischer Daten widerrufen, Ihr Konto löschen oder die Aufbewahrung gesetzlich erforderlich ist.

Eine Löschung entfernt genetische Inhalte aus den aktiven Produktsystemen. Verbleibende verschlüsselte Sicherungskopien, wo vorhanden, sind vom normalen Gebrauch isoliert und verfallen gemäß dem Sicherungsaufbewahrungsplan unseres Infrastrukturproviders, es sei denn, das Gesetz erfordert eine längere Aufbewahrung.

9. Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten

Du kannst Zugang, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung, Widerspruch oder Widerruf der Einwilligung anfordern.

Genetic Blueprint has separate controls. You can delete all Genetic Blueprint data. Informational findings are not used by Mate, My Plan or reports. Withdrawing genetic-data processing consent deletes the blueprint and stops its future use without deleting your other health data. Withdrawing consent does not make earlier lawful processing unlawful.

E-Mail-Anfragen an hello@longevitymate.com. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden. Service-E-Mails können weiterhin gesendet werden.

10. Internationale Überweisungen

Ihre Informationen können in anderen Ländern verarbeitet werden. Wir verwenden gesetzlich vorgeschriebene Schutzmaßnahmen für Übertragungen.

11. Kinder

Der Dienst ist nicht für Kinder unter 13 Jahren (oder das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter) gedacht. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie glauben, dass ein Kind Daten bereitgestellt hat.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren. Wir werden das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren und über wesentliche Änderungen informieren.

13. Kontakt

Fragen oder Anfragen: hello@longevitymate.com