सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 13 जुलाई 2026

ये सेवा की शर्तें (“शर्तें”) LongevityMate ( “सेवा”) तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें। यदि आप किसी व्यवसाय या संगठन की ओर से सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो आप यह प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों के लिए बाध्य करने का अधिकार है।

1) पात्रता

आपको सेवा का उपयोग करने के लिए कम से कम 18 वर्ष का होना चाहिए (या जहां आप रहते हैं वहां की बहुमत की उम्र)।

2) सेवा चिकित्सा सलाह नहीं है

LongevityMate चिकित्सा सलाह, निदान, या उपचार प्रदान नहीं करता है।
सेवा आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा के आधार पर शैक्षिक और सूचनात्मक अंतर्दृष्टियाँ प्रदान करती है।
आपात स्थितियों के लिए सेवा का उपयोग न करें।
सेवा के कारण पेशेवर चिकित्सा सलाह को नज़रअंदाज़ या विलंब न करें।
सप्लीमेंट्स, दवाओं, आहार, या उपचार को बदलने से पहले हमेशा एक योग्य स्वास्थ्य पेशेवर से परामर्श करें।
Consumer DNA findings describe common-marker research and its limitations. They do not provide clinical genetic testing, screening, disease-risk assessment or treatment recommendations.

3) एआई आउटपुट और सीमाएँ

AI आउटपुट गलत, अधूरा, या आपके लिए लागू नहीं हो सकता है।
आउटपुट उस डेटा पर निर्भर करते हैं जो आप प्रदान करते हैं; गलत इनपुट गलत आउटपुट का कारण बन सकता है।
एक उपभोक्ता डीएनए फ़ाइल में वेरिएंट को छोड़ दिया जा सकता है, उन्हें एक अलग जीनोम निर्माण या स्ट्रैंड पर रिपोर्ट किया जा सकता है, या इसमें त्रुटियाँ हो सकती हैं। “नहीं मिला” या जेनेटिक ब्लूप्रिंट से अनुपस्थित परिणाम का मतलब यह नहीं है कि आपने नकारात्मक परीक्षण किया।
आप जिस जानकारी का उपयोग करते हैं, उसके लिए आप जिम्मेदार हैं।
AI आउटपुट पेशेवर चिकित्सा सलाह का विकल्प नहीं है।

4) खाते और सुरक्षा

अपने खाते की जानकारी की गोपनीयता बनाए रखें।
आप अपने खाते के तहत सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं।
अपने खाते की जानकारी को अद्यतित रखें।
हम सेवा की सुरक्षा, दुरुपयोग को रोकने, या इन शर्तों को लागू करने के लिए खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

5) आपकी सामग्री

“User Content” includes biomarker data, onboarding answers, notes, genetic data, uploads, and anything else you submit. You retain ownership of your User Content. You grant LongevityMate a limited license to host, store, process, and display your User Content only to provide, secure, and maintain the Service you request. Genetic data is limited to the informational Genetic Blueprint you enable; this release does not use it in Mate, My Plan or personalized reports. It is not licensed for advertising, unrelated product improvement, research, or model training. You represent that you have the rights needed for the content you upload. This first Genetic Blueprint browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. This declaration is not independent identity or residence verification. You may not upload a relative's or another person's DNA file.

6) स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत होते हैं कि आप:

सेवा का उपयोग अवैध, हानिकारक, या धोखाधड़ी के उद्देश्यों के लिए न करें।
किसी अन्य उपयोगकर्ता के डेटा या खातों तक पहुँचने का प्रयास।
मैलवेयर अपलोड करें या सेवा में हस्तक्षेप करें।
सुरक्षा नियंत्रणों को बायपास करें या सेवा का दुरुपयोग/स्क्रैप/ओवरलोड करें।
सेवा को उलट या कॉपी न करें जब तक कि कानून अनुमति न दे।

हम उल्लंघनों की जांच कर सकते हैं और कार्रवाई कर सकते हैं, जिसमें निलंबन या समाप्ति शामिल है।

7) सदस्यता, बिलिंग, और रद्दीकरण

A) वर्तमान योजना और मूल्य निर्धारण

LongevityMate वर्तमान में 7 दिनों के लिए USD $1 से शुरू होने वाली पूर्ण पहुँच प्रदान करता है, जिसके बाद या तो USD $14.99/माह या USD $134.91/वर्ष शुल्क लिया जाएगा, जब तक कि चेकआउट पर कोई अलग कीमत, मुद्रा, कर-प्रक्रिया या भुगतान अवधि न दिखाई जाए।

आपकी सदस्यता तब तक नवीनीकरण होती है जब तक आप इसे रद्द नहीं करते। चेकआउट पृष्ठ आपके खरीद के लिए मूल्य, बिलिंग चक्र, कर, और भुगतान शर्तों का अंतिम स्रोत है।

B) बिलिंग और भुगतान

भुगतान एक तृतीय-पक्ष प्रोसेसर (जैसे, Stripe) द्वारा संसाधित किए जाते हैं।
हम पूर्ण कार्ड नंबर या CVV संग्रहीत नहीं करते हैं।
आप निरंतर शुल्क को अधिकृत करते हैं जब तक कि आप रद्द नहीं करते।

C) रद्दीकरण

खाता सेटिंग्स के माध्यम से रद्द करें (या ईमेल hello@longevitymate.com यदि आप रद्दीकरण तक पहुँच नहीं सकते हैं)। रद्दीकरण भविष्य के नवीनीकरण को रोकता है। वर्तमान बिलिंग अवधि समाप्त होने तक पहुँच जारी रह सकता है।

डी) रिफंड

भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं सिवाय इसके कि जहां कानून द्वारा आवश्यक हो। यदि आपको लगता है कि आपको गलती से चार्ज किया गया है तो hello@longevitymate.com पर संपर्क करें।

E) मूल्य परिवर्तन

हम मूल्य निर्धारण बदल सकते हैं; जब आवश्यक हो तो सूचना दी जाएगी। परिवर्तन भविष्य के बिलिंग चक्रों पर लागू होते हैं।

8) तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सेवा तीसरे पक्ष की सेवाओं (होस्टिंग, विश्लेषण, भुगतान, AI प्रदाता) पर निर्भर करती है। उनके नियम उनके उत्पादों पर लागू होते हैं और हम उनके लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

9) बौद्धिक संपत्ति

LongevityMate और इसके लाइसेंसधारक सेवा और इसकी सामग्री (आपकी उपयोगकर्ता सामग्री को छोड़कर) के मालिक हैं। आप सेवा के किसी भी भाग को लिखित अनुमति के बिना कॉपी, संशोधित, वितरित, बेचना या पट्टे पर नहीं ले सकते।

10) फीडबैक

यदि आप सुझाव या फीडबैक भेजते हैं, तो आप LongevityMate को बिना मुआवजे या प्रतिबंध के उनका उपयोग करने का अधिकार देते हैं।

11) अस्वीकरण

कानून द्वारा अधिकतम सीमा तक, सेवा "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" प्रदान की जाती है। हम यह गारंटी नहीं देते कि सेवा बिना रुकावट, त्रुटि-मुक्त होगी, या कि जानकारी सटीक होगी या कि कोई स्वास्थ्य परिणाम होगा।

12) देयता की सीमा

कानून द्वारा अनुमति के अनुसार, LongevityMate अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है। कुल जिम्मेदारी पिछले 12 महीनों में आपने जो राशि चुकाई है उससे अधिक नहीं होगी या यदि आपने कुछ नहीं चुकाया है तो USD $100।

13) क्षतिपूर्ति

आप LongevityMate को आपके उपयोग, इन शर्तों का उल्लंघन, उपयोगकर्ता सामग्री, या सेवा या AI आउटपुट के आधार पर किए गए निर्णयों से उत्पन्न दावों से मुक्त करने के लिए सहमत हैं।

14) निलंबन और समाप्ति

यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, यदि हमें धोखाधड़ी/दुरुपयोग का संदेह है, या सेवा की सुरक्षा के लिए, हम आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। आप कभी भी सेवा का उपयोग करना बंद कर सकते हैं।

15) शासकीय कानून और विवाद

ये शर्तें न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया के कानूनों द्वारा शासित हैं। hello@longevitymate.com पर हमसे संपर्क करें और कानूनी दावा दायर करने से पहले मुद्दों को अनौपचारिक रूप से हल करने के लिए 30 दिन का समय दें।

16) इन शर्तों में परिवर्तन

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं और "अंतिम अपडेट" दिनांक बदल देंगे। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को प्रमुख नोटिस के माध्यम से संप्रेषित किया जाएगा। निरंतर उपयोग स्वीकृति का संकेत है।

17) संपर्क

प्रश्न: hello@longevitymate.com