Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 25 April 2026

This Privacy Policy explains how LongevityMate (“LongevityMate”, “we”, “us”, “our”) collects, uses, shares, and protects information when you use our website, apps, and services (the “Service”). If you do not agree with this Privacy Policy, do not use the Service.

1. Who we are

LongevityMate adalah platform pelacakan biomarker dan pendidikan yang membantu Anda memahami hasil tes darah Anda dan memantau tren dari waktu ke waktu. Layanan ini mungkin mencakup wawasan dan laporan yang dihasilkan oleh AI.

Contact: hello@longevitymate.com

2. Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dalam beberapa kategori:

A) Informasi akun

  • Alamat email
  • Nama pengguna/nama panggilan yang Anda pilih
  • Data otentikasi (misalnya, token login/sesi)

Kami tidak memerlukan nama hukum Anda untuk membuat akun.

B) Informasi kesehatan dan kebugaran yang Anda berikan

Anda dapat memilih untuk memasukkan atau mengunggah:

  • Blood biomarkers and lab results you input
  • Unit, tanggal, rentang referensi (jika disediakan)
  • Tujuan kesehatan dan jawaban onboarding
  • Catatan, preferensi, dan pengaturan
  • Reports and plan outputs created in the app
  • Pesan atau prompt yang Anda kirim ke fitur AI

Penting: unggah hanya apa yang Anda nyaman simpan di akun Anda.

C) Data kesehatan terhubung yang Anda otorisasi

Jika Anda memilih untuk menghubungkan data wearable, kami mungkin mengumpulkan ringkasan dan metrik yang Anda izinkan melalui:

  • Apple Health on iPhone
  • Health Connect di Android
  • Devices, scales, rings, watches, and CGMs that sync into those platforms

D) Penggunaan dan informasi perangkat

  • Halaman/layar yang dilihat, tindakan yang diambil, dan penggunaan fitur
  • Jenis perangkat, jenis browser, lokasi perkiraan, alamat IP
  • Cookies or similar technologies (see section 6)

E) Informasi pembayaran dan langganan

Ketika Anda memulai langganan berbayar:

  • Payments are processed by Stripe or another processor
  • We do not store your full card number
  • Kami mungkin menerima rincian penagihan terbatas (rencana, status, siklus, konfirmasi, pengenal Stripe, empat digit terakhir, atau negara penagihan) tergantung pada pemrosesnya.

F) Komunikasi

Jika Anda menghubungi dukungan atau membalas email, kami menerima konten pesan tersebut, lampiran, dan metadata.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan Layanan
  • Generate dashboards, reports, recommendations, and personalized insights
  • Impor dan ringkas data yang Anda otorisasi melalui Apple Health atau Health Connect
  • Simpan riwayat biomarker, pengaturan akun, catatan persetujuan, dan data laporan yang diunggah di akun Anda
  • Jalankan fitur bertenaga AI hanya saat Anda mengaktifkannya, seperti laporan AI, Mate, dan ekstraksi laboratorium.
  • Pertahankan keamanan, cegah penipuan, dan hentikan penyalahgunaan bot/spam
  • Proses langganan dan kelola status penagihan
  • Berkomunikasi dengan Anda tentang pembaruan akun dan dukungan
  • Analisis penggunaan untuk meningkatkan keandalan dan pengalaman pengguna
  • Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan Ketentuan

4. Legal bases (EEA/UK)

  • Kontrak – untuk memberikan Layanan yang Anda minta
  • Kepentingan yang sah – untuk mengamankan dan meningkatkan Layanan
  • Persetujuan – di mana diperlukan (misalnya, cookie tertentu atau email pemasaran)
  • Kewajiban hukum – ketika hukum memerlukannya

5. Bagaimana kami membagikan informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan data sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan dan hanya dengan penyedia layanan atau pihak yang dijelaskan di bawah ini:

  • Supabase for application infrastructure, database storage (Postgres), authentication, and related storage
  • Stripe atau pemroses pembayaran lainnya untuk langganan dan alur kerja penagihan
  • Approved AI providers, such as OpenAI, Gemini, or Grok, only when you enable AI analysis and use AI-powered features such as AI reports, Mate, or lab extraction
  • Customer support, email, analytics, and security providers as needed
  • Permintaan hukum atau keselamatan saat diperlukan oleh hukum
  • Business transactions (merger, acquisition, or reorganization) with safeguards

We require third-party service providers to protect data using the same or equivalent safeguards that we require for our own systems and to use the data only for the contracted service.

6. Cookies and tracking

Kami menggunakan cookie untuk fungsi penting, mengingat preferensi, dan analitik. Kendalikan melalui browser Anda.

We may use first-party aggregate heatmap analytics on public website pages to understand clicks and scroll depth. This does not record session videos, form values, private dashboard pages, uploaded health data, or report contents.

7. Keamanan data

Kami menggunakan enkripsi, kontrol akses, dan pemantauan untuk melindungi informasi Anda. Tidak ada metode yang 100% aman.

Structured account, biomarker, report, wearable, and consent data is stored in Supabase-backed Postgres. Uploaded files and generated assets may also be stored in secured cloud storage tied to that infrastructure.

8. Retensi data

We retain information only as long as needed to provide the Service, comply with law, or resolve disputes.

Anda dapat meminta penghapusan akun Anda, riwayat obrolan AI, atau kontrol data kesehatan yang terhubung dari dalam produk atau dengan menghubungi dukungan.

9. Hak dan pilihan Anda

Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, portabilitas, pembatasan, keberatan, atau penarikan persetujuan.

Email requests to hello@longevitymate.com. We may need to verify your identity.

Anda dapat berhenti berlangganan dari email pemasaran kapan saja. Email layanan mungkin masih dikirim.

10. International transfers

Informasi Anda mungkin diproses di negara lain. Kami menggunakan perlindungan yang diwajibkan oleh hukum untuk transfer.

11. Children

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun (atau usia legal minimum). Hubungi kami jika Anda percaya seorang anak telah memberikan data.

12. Changes

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Kami akan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” dan memberikan pemberitahuan untuk perubahan material.

13. Kontak

Pertanyaan atau permintaan: hello@longevitymate.com