개인정보 처리방침

마지막 업데이트: 2026년 10월 16일

이 개인정보 보호정책은 LongevityMate(“LongevityMate”, “우리”, “저희”, “우리의”)가 웹사이트, 앱 및 서비스(“서비스”)를 사용할 때 정보를 수집, 사용, 공유 및 보호하는 방법을 설명합니다. 이 개인정보 보호정책에 동의하지 않으면 서비스를 사용하지 마세요.

1. 우리는 누구인가

LongevityMate는 혈액 검사 결과를 이해하고 시간에 따른 추세를 모니터링하는 데 도움을 주는 바이오마커 추적 및 교육 플랫폼입니다. 서비스에는 AI 생성 통찰력 및 보고서가 포함될 수 있습니다.

연락처: hello@longevitymate.com

2. 우리가 수집하는 정보

우리는 몇 가지 범주에서 정보를 수집합니다:

A) 계정 정보

  • 이메일 주소
  • 선택한 사용자 이름/닉네임
  • 인증 데이터 (예: 로그인/세션 토큰)

계정을 만들기 위해 법적 이름을 요구하지 않습니다.

B) 귀하가 제공하는 건강 및 웰빙 정보

입력하거나 업로드할 수 있습니다:

  • 입력한 혈액 바이오마커 및 실험실 결과
  • 단위, 날짜, 참조 범위(제공된 경우)
  • 건강 목표 및 온보딩 답변
  • 노트, 기본 설정 및 설정
  • 앱에서 생성된 보고서 및 계획 출력
  • AI 기능에 보내는 메시지 또는 프롬프트

중요: 계정에 저장하는 것이 편한 것만 업로드하세요.

C) 업로드하기로 선택한 유전 정보

유전자 청사진을 켜면 지원되는 소비자 DNA 제공업체에서 내보낸 원시 유전자형 파일을 업로드할 수 있습니다. 유전자 데이터는 매우 민감합니다. 법적 이름이 첨부되지 않아도 식별 가능할 수 있으며, 생물학적 친척에 대한 정보를 드러낼 수 있습니다.

  • 업로드된 소스 파일을 일시적으로 수신하여 검증 및 처리할 수 있습니다.
  • 샘플 메타데이터, 품질 검사, 관련 지원 변이 호출 및 귀하의 계정에 표시된 발견을 보관합니다.
  • 누락되거나 지원되지 않는 변이는 부정적인 결과로 간주하지 않습니다.
  • Findings from the informational release remain in Genetic Blueprint. They are not used by Mate, My Plan or personalized reports.

Genetic Blueprint is educational and is not diagnostic testing. The browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. The declaration is not independent identity or residence verification. Do not upload a relative's or another person's file.

D) 귀하가 승인한 연결된 건강 데이터

웨어러블 데이터를 연결하기로 선택하면, 우리는 다음을 통해 귀하가 승인한 요약 및 메트릭을 수집할 수 있습니다:

  • iPhone의 Apple Health
  • Android의 Health Connect
  • 해당 플랫폼에 동기화되는 장치, 저울, 반지, 시계 및 CGM

E) 사용 및 장치 정보

  • 조회한 페이지/화면, 수행한 작업 및 기능 사용
  • 장치 유형, 브라우저 유형, 대략적인 위치, IP 주소
  • 쿠키 또는 유사 기술(섹션 6 참조)

F) 결제 및 구독 정보

유료 구독을 시작할 때:

  • 결제는 Stripe 또는 다른 프로세서에 의해 처리됩니다.
  • 우리는 귀하의 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
  • 우리는 프로세서에 따라 제한된 청구 세부정보(계획, 상태, 주기, 확인, Stripe 식별자, 마지막 4자리 또는 청구 국가)를 받을 수 있습니다.

G) 커뮤니케이션

지원에 연락하거나 이메일에 회신하면 해당 메시지 내용, 첨부 파일 및 메타데이터를 수신합니다.

H) Optional personal-agent connections

Where available, you can connect an external AI assistant to your account and choose separate permissions. Depending on your choices, this can include your profile and health background, biomarkers and original lab documents, saved plans, wearable information, routines and supplement history, Mate conversations and saved context, notifications, membership and invoice information, referrals, or customer-visible support information. A connection does not expose payment credentials or another customer's account.

We record the connected service, your permissions and consent, connection expiry, request activity and changes made through the connection. An assistant can add data or make permitted edits only through the available account operations. Original evidence and earlier versions are retained for supported corrections. Account deletion and health-record deletion are not agent operations.

3. 정보 사용 방법

  • 서비스 제공, 운영 및 개선
  • 대시보드, 보고서, 추천, 그리고 개인화된 통찰력을 생성합니다
  • Apple Health 또는 Health Connect를 통해 승인한 데이터를 가져오고 요약합니다.
  • 바이오마커 이력, 계정 설정, 동의 기록 및 업로드된 보고서 데이터를 계정에 저장하세요.
  • AI 기반 기능은 활성화할 때만 실행됩니다. 예: AI 보고서, Mate 및 실험실 추출
  • Carry out account requests you authorize through a connected assistant, retain change history, and send permitted change notifications when you choose an ongoing monitor
  • 업로드된 DNA 파일을 검증하고 유전자 청사진을 활성화할 때 지원되는 교육적 결과를 생성합니다.
  • Keep informational DNA findings separate from Mate, My Plan, personalized reports and recommendations
  • 보안을 유지하고, 사기를 방지하며, 봇/스팸 남용을 중지합니다.
  • 구독 처리 및 청구 상태 관리
  • 계정 업데이트 및 지원에 대해 귀하와 소통합니다.
  • 신뢰성과 사용자 경험을 개선하기 위해 사용 분석
  • 법적 의무를 준수하고 약관을 시행합니다.

4. 법적 근거 (EEA/UK)

  • 계약 – 요청한 서비스를 제공하기 위해
  • 정당한 이익 – 서비스를 안전하게 개선하기 위해
  • 동의 – 필요 시 (유전자 및 기타 특별 범주 데이터에 대한 명시적 동의 포함, 특정 쿠키 또는 마케팅 이메일에 대한 동의 포함)
  • 법적 의무 – 법이 요구하는 경우

5. 정보 공유 방법

우리는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 우리는 서비스 제공을 위해 필요한 경우에만 데이터를 공유하며, 아래에 설명된 서비스 제공자 또는 당사자와만 공유합니다:

  • 애플리케이션 인프라, 데이터베이스 저장소(Postgres), 인증 및 관련 저장소를 위한 Supabase
  • 구독 및 청구 워크플로를 위한 Stripe 또는 기타 결제 처리기
  • AI 분석을 활성화하고 AI 보고서, Mate, 또는 실험실 추출과 같은 AI 기반 기능을 사용할 때만 OpenAI, Gemini, 또는 Grok와 같은 승인된 AI 제공업체를 사용합니다.
  • 필요에 따라 고객 지원, 이메일, 분석 및 보안 제공업체
  • 법에 의해 요구되는 경우 법적 또는 안전 요청
  • 비즈니스 거래(합병, 인수 또는 재조직)와 함께 안전 장치

우리는 제3자 서비스 제공업체가 데이터 보호를 위해 우리 시스템에 요구하는 것과 동일하거나 동등한 보호 조치를 사용하고 계약된 서비스에만 데이터를 사용하도록 요구합니다.

우리는 귀하의 원시 DNA 업로드를 광고 또는 분석 제공업체에 전송하지 않으며, AI 제공업체에 대한 프롬프트에 원시 파일을 포함하지 않습니다. 우리는 유전 데이터를 광고에 사용하지 않으며, 판매하거나 연구 또는 모델 교육에 사용하지 않습니다. 향후 연구 프로그램이 제공될 경우, 별도의 특정 동의가 필요합니다.

Assistants you choose to connect

Connecting an assistant authorizes us to share the selected account information with that service for your requested tasks. Its own storage, privacy and account settings apply to information it receives. This is separate from AI processing performed inside LongevityMate. Existing source consent, feature availability and account entitlements continue to apply; connecting an assistant does not override them.

Ongoing change notifications require their own permission and a monitoring task you request. They contain record identifiers, a change version and timing information, not measurements or document contents. The assistant must request the current record using its permitted access. These notifications are not an emergency-monitoring service.

Connection access lasts up to 90 days and can be disconnected earlier from Agent connections. Disconnecting stops new account requests and future change notifications. It cannot recall data already received by an external service or a request already sent. An issued original-file download link may still work for up to 60 seconds, and an issued upload link may still accept file bytes for up to two hours. New finalization and processing require current permission. Agent-generated report downloads check current permission again when opened. Changes already saved to your account remain after disconnecting.

6. 쿠키 및 추적

우리는 필수 기능, 선호 사항 기억 및 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저를 통해 제어하세요.

우리는 클릭 및 스크롤 깊이를 이해하기 위해 공개 웹사이트 페이지에서 1차 집계 히트맵 분석을 사용할 수 있습니다. 이는 세션 비디오, 양식 값, 개인 대시보드 페이지, 업로드된 건강 데이터 또는 보고서 내용을 기록하지 않습니다.

7. 데이터 보안

우리는 귀하의 정보를 보호하기 위해 암호화, 접근 제어 및 모니터링을 사용합니다. 어떤 방법도 100% 안전하지 않습니다.

구조화된 계정, 바이오마커, 보고서, 웨어러블 및 동의 데이터는 Supabase 기반 Postgres에 저장됩니다. 유전 메타데이터, 지원되는 발견 및 동의 기록도 그곳에 저장됩니다. 업로드된 파일 및 생성된 자산은 해당 인프라에 연결된 개인 클라우드 저장소에 저장될 수 있습니다.

8. 데이터 보존

우리는 서비스를 제공하고 법을 준수하며 분쟁을 해결하는 데 필요한 기간 동안만 정보를 보유합니다.

귀하는 제품 내에서 또는 지원팀에 연락하여 계정, AI 채팅 기록 또는 연결된 건강 데이터 제어의 삭제를 요청할 수 있습니다.

Personal-agent request logs record tool names, timing and outcomes, rather than the contents of health results, and are scheduled for deletion after 30 days. Change-notification delivery metadata is kept for a seven-day replay window, with expired delivery state removed by scheduled cleanup. Saved account changes, operation receipts, and record history are retained with the account so you can understand and correct changes; disconnecting an assistant does not erase them. These records remain subject to the account deletion and legal retention rules in this policy. An external assistant's retained copy is governed by that provider's own policy and controls.

An unfinished support screenshot upload through an assistant expires 24 hours after it is prepared; retrying does not extend that period. Temporary files that were never attached to a support ticket become eligible for scheduled removal after 27 hours, allowing issued upload links and transfers to expire. Screenshots already attached to a ticket remain with the support record under this policy.

Genetic Blueprint의 경우 원시 소스 파일은 임시입니다: 성공적인 처리 후 삭제됩니다. 실패하거나 중단되거나 포기된 원시 업로드는 업로드 세션 시작 후 자동 24시간 만료에 배치됩니다. 우리는 귀하의 발견을 입증하는 데 필요한 지원되는 마커 일치, 파생된 설명, 품질 및 범위 영수증, 동의 기록만 보관합니다. 이러한 기록은 귀하가 Genetic Blueprint 데이터를 삭제하거나 유전 데이터 처리 동의를 철회하거나 계정을 삭제하거나 법률에 따라 보존이 필요한 경우까지 귀하의 계정에 남아 있습니다.

삭제는 활성 제품 시스템에서 유전적 내용을 제거합니다. 존재하는 경우 잔여 암호화된 백업 복사본은 정상 사용에서 격리되며, 법이 더 긴 보존을 요구하지 않는 한 우리 인프라 제공자의 백업 보존 일정에 따라 만료됩니다.

9. 귀하의 권리 및 선택

접근 요청, 수정, 삭제, 이동성, 제한, 이의 제기 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

Genetic Blueprint has separate controls. You can delete all Genetic Blueprint data. Informational findings are not used by Mate, My Plan or reports. Withdrawing genetic-data processing consent deletes the blueprint and stops its future use without deleting your other health data. Withdrawing consent does not make earlier lawful processing unlawful.

이메일 요청을 다음으로 보내세요 hello@longevitymate.com. 귀하의 신원을 확인해야 할 수도 있습니다.

언제든지 마케팅 이메일 수신을 취소할 수 있습니다. 서비스 이메일은 여전히 전송될 수 있습니다.

10. 국제 송금

귀하의 정보는 다른 국가에서 처리될 수 있습니다. 우리는 전송을 위한 법적 요구 사항을 준수합니다.

11. 어린이

서비스는 13세 이하 아동(또는 최소 법적 연령)을 위한 것이 아닙니다. 아동이 데이터를 제공했다고 생각되면 저희에게 연락해 주십시오.

12. 변화

우리는 이 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. '최종 업데이트' 날짜를 업데이트하고 중요한 변경 사항에 대해 통지할 것입니다.

13. 연락처

질문이나 요청: hello@longevitymate.com