Privatumo politika

1. Kas mes esame

LongevityMate yra biologinių žymenų sekimo ir mokymo platforma, kuri padeda suprasti kraujo tyrimų rezultatus ir stebėti tendencijas bėgant laikui. Paslauga gali apimti AI sugeneruotas įžvalgas ir ataskaitas.

Susisiekite: hello@longevitymate.com

2. Mūsų renkama informacija

Renkame kelių kategorijų informaciją:

3. Kaip mes naudojame jūsų informaciją

• Teikti, eksploatuoti ir tobulinti Paslaugą
• Generuokite informacijos suvestines, ataskaitas, rekomendacijas ir suasmenintas įžvalgas
• Importuokite ir apibendrinkite duomenis, kuriuos patvirtinate naudodami Apple Health arba Health Connect
• Paskyroje saugokite biologinio žymeklio istoriją, paskyros nustatymus, sutikimo įrašus ir įkeltus ataskaitų duomenis
• Paleiskite dirbtinio intelekto funkcijas tik tada, kai jas įjungsite, pvz., AI ataskaitas, Mate ir laboratorijos išskyrimą
• Carry out account requests you authorize through a connected assistant, retain change history, and send permitted change notifications when you choose an ongoing monitor
• Patvirtinkite įkeltą DNR failą ir pateikite palaikomus edukacinius rezultatus, kai aiškiai įjungiate Genetinę struktūrą
• Keep informational DNA findings separate from Mate, My Plan, personalized reports and recommendations
• Palaikykite saugumą, užkirskite kelią sukčiavimui ir sustabdykite piktnaudžiavimą robotais / šiukšlėmis
• Apdorokite prenumeratas ir tvarkykite atsiskaitymo būseną
• Susisiekite su jumis apie paskyros atnaujinimus ir palaikymą
• Analizuokite naudojimą, kad pagerintumėte patikimumą ir naudotojų patirtį
• Laikykitės teisinių įsipareigojimų ir vykdykite sąlygas

4. Teisinis pagrindas (EEE / JK)

• Sutartis – teikti Jūsų pageidaujamą Paslaugą
• Teisėti interesai – užtikrinti ir tobulinti Paslaugą
• Sutikimas – kur reikia (įskaitant aiškų sutikimą dėl genetinių ir kitų specialių kategorijų duomenų, taip pat sutikimą dėl tam tikrų slapukų ar rinkodaros el. laiškų)
• Teisinė prievolė – kai to reikalauja įstatymas

5. Kaip dalijamės informacija

Mes neparduodame jūsų asmeninės informacijos. Dalinamės duomenimis tik tiek, kiek reikia Paslaugai teikti, ir tik su toliau aprašytais paslaugų teikėjais ar šalimis:

• Supabase programų infrastruktūrai, duomenų bazių saugyklai (Postgres), autentifikavimui ir susijusiai saugyklai
• Stripe arba kiti mokėjimų apdorojimo įrenginiai, skirti prenumeratos ir atsiskaitymo darbo eigoms
• Patvirtinti AI teikėjai, pvz., OpenAI, Gemini arba Grok, tik tada, kai įgalinate AI analizę ir naudojate dirbtinio intelekto funkcijas, pvz., AI ataskaitas, Mate arba laboratorijos išgavimą
• Prireikus klientų aptarnavimo, el. pašto, analizės ir saugos paslaugų teikėjai
• Teisiniai arba saugos prašymai, kai to reikalauja įstatymai
• Verslo sandoriai (susijungimas, įsigijimas ar reorganizavimas) su apsaugos priemonėmis

Reikalaujame, kad trečiųjų šalių paslaugų teikėjai apsaugotų duomenis taikydami tas pačias arba lygiavertes apsaugos priemones, kurių reikalaujame savo sistemoms, ir duomenis naudotų tik pagal sutartį teikiamai paslaugai.

Mes nesiunčiame jūsų žaliųjų DNR įkėlimo reklamos ar analizės teikėjams, nei įtraukiame žalią failą į AI teikėjų užklausas. Mes nenaudojame genetinių duomenų reklamai, jų neparduodame ir nenaudojame tyrimams ar modelių mokymui. Ateityje siūlomas tyrimų programai reikėtų atskiro, specifinio sutikimo.

Assistants you choose to connect

Connecting an assistant authorizes us to share the selected account information with that service for your requested tasks. Its own storage, privacy and account settings apply to information it receives. This is separate from AI processing performed inside LongevityMate. Existing source consent, feature availability and account entitlements continue to apply; connecting an assistant does not override them.

Ongoing change notifications require their own permission and a monitoring task you request. They contain record identifiers, a change version and timing information, not measurements or document contents. The assistant must request the current record using its permitted access. These notifications are not an emergency-monitoring service.

Connection access lasts up to 90 days and can be disconnected earlier from Agent connections. Disconnecting stops new account requests and future change notifications. It cannot recall data already received by an external service or a request already sent. An issued original-file download link may still work for up to 60 seconds, and an issued upload link may still accept file bytes for up to two hours. New finalization and processing require current permission. Agent-generated report downloads check current permission again when opened. Changes already saved to your account remain after disconnecting.

6. Slapukai ir sekimas

Naudojame slapukus esminėms funkcijoms, nuostatų atsiminimui ir analizei. Valdykite juos naudodami savo naršyklę.

Galime naudoti pirmosios šalies apibendrintą šilumos žemėlapio analizę viešuose svetainių puslapiuose, kad suprastume paspaudimus ir slinkimo gylį. Taip neįrašomi seanso vaizdo įrašai, formų reikšmės, privatūs informacijos suvestinės puslapiai, įkelti sveikatos duomenys ar ataskaitų turinys.

7. Duomenų saugumas

Siekdami apsaugoti jūsų informaciją, naudojame šifravimą, prieigos valdiklius ir stebėjimą. Nė vienas metodas nėra 100% saugus.

Struktūrizuoti paskyros, biomarkerio, ataskaitos, nešiojamojo prietaiso ir sutikimo duomenys saugomi Supabase palaikomame Postgres. Genetiniai metaduomenys, palaikomi radiniai ir sutikimo įrašai taip pat saugomi ten. Įkelti failai ir sugeneruoti ištekliai taip pat gali būti saugomi privačioje debesų saugykloje, susijusioje su ta infrastruktūra.

8. Duomenų saugojimas

Informaciją saugome tik tiek, kiek to reikia Paslaugai teikti, įstatymų laikymuisi ar ginčams išspręsti.

Galite prašyti ištrinti savo paskyrą, AI pokalbių istoriją arba prijungtus sveikatos duomenų valdiklius naudodami gaminį arba susisiekę su palaikymo komanda.

Personal-agent request logs record tool names, timing and outcomes, rather than the contents of health results, and are scheduled for deletion after 30 days. Change-notification delivery metadata is kept for a seven-day replay window, with expired delivery state removed by scheduled cleanup. Saved account changes, operation receipts, and record history are retained with the account so you can understand and correct changes; disconnecting an assistant does not erase them. These records remain subject to the account deletion and legal retention rules in this policy. An external assistant's retained copy is governed by that provider's own policy and controls.

An unfinished support screenshot upload through an assistant expires 24 hours after it is prepared; retrying does not extend that period. Temporary files that were never attached to a support ticket become eligible for scheduled removal after 27 hours, allowing issued upload links and transfers to expire. Screenshots already attached to a ticket remain with the support record under this policy.

Genetiniam planui žaliųjų šaltinio failas yra laikinas: mes jį ištriname po sėkmingo apdorojimo. Nepavykę, nutraukti ar apleisti žaliųjų įkėlimai yra automatiškai ištrinami po 24 valandų nuo įkėlimo sesijos pradžios. Mes saugome tik palaikomų žymeklių atitikimus, reikalingus jūsų radiniams pagrįsti, gautas paaiškinimus, kokybės ir aprėpties kvitus bei sutikimo įrašus. Šie įrašai lieka jūsų paskyroje, kol jūs ištrinate genetinio plano duomenis, atšaukiate genetinių duomenų apdorojimo sutikimą, ištrinate savo paskyrą arba kai kitaip reikalauja įstatymai.

Ištrynimas pašalina genetinį turinį iš aktyvių produktų sistemų. Likusios užšifruotos atsarginės kopijos, kur jos egzistuoja, yra izoliuotos nuo normalaus naudojimo ir pasensta pagal mūsų infrastruktūros tiekėjo atsarginių kopijų išlaikymo tvarkaraštį, nebent įstatymas reikalauja ilgesnio išlaikymo.

9. Jūsų teisės ir pasirinkimai

Galite prašyti prieigos, pataisymo, ištrynimo, perkeliamumo, apribojimo, prieštaravimo arba sutikimo atšaukimo.

Genetic Blueprint has separate controls. You can delete all Genetic Blueprint data. Informational findings are not used by Mate, My Plan or reports. Withdrawing genetic-data processing consent deletes the blueprint and stops its future use without deleting your other health data. Withdrawing consent does not make earlier lawful processing unlawful.

Prašymai el. paštu hello@longevitymate.com. Mums gali tekti patvirtinti jūsų tapatybę.

Galite bet kada atsisakyti rinkodaros el. laiškų prenumeratos. Paslaugų el. laiškai vis tiek gali būti siunčiami.

10. Tarptautiniai pervedimai

Jūsų informacija gali būti tvarkoma kitose šalyse. Perdavimui naudojame įstatymų reikalaujamas apsaugos priemones.

11. Vaikai

Paslauga nėra skirta jaunesniems nei 13 metų (arba minimalaus legalaus amžiaus) vaikams. Susisiekite su mumis, jei manote, kad duomenis pateikė vaikas.

12. Pakeitimai

Galime atnaujinti šią privatumo politiką. Atnaujinsime datą „Paskutinį kartą atnaujinta“ ir informuosime apie esminius pakeitimus.

13. Susisiekite

Klausimai ar prašymai: hello@longevitymate.com