Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 16. oktobris

Šajā konfidencialitātes politikā ir paskaidrots, kā LongevityMate (“LongevityMate”, “mēs”, “mums”, “mūsu”) apkopo, izmanto, kopīgo un aizsargā informāciju, kad izmantojat mūsu vietni, lietotnes un pakalpojumus (“Pakalpojums”). Ja nepiekrītat šai Privātuma politikai, neizmantojiet Pakalpojumu.

1. Kas mēs esam

LongevityMate ir biomarķieru izsekošanas un izglītības platforma, kas palīdz izprast asins analīžu rezultātus un pārraudzīt tendences laika gaitā. Pakalpojums var ietvert AI ģenerētus ieskatus un pārskatus.

Kontaktpersona: hello@longevitymate.com

2. Mūsu apkopotā informācija

Mēs apkopojam informāciju vairākās kategorijās:

A) Konta informācija

  • E-pasta adrese
  • Jūsu izvēlētais lietotājvārds/segvārds
  • Autentifikācijas dati (piemēram, pieteikšanās/sesijas pilnvaras)

Lai izveidotu kontu, mums nav nepieciešams jūsu juridiskais vārds.

B) Jūsu sniegtā informācija par veselību un labsajūtu

Varat izvēlēties ievadīt vai augšupielādēt:

  • Jūsu ievadītie asins biomarķieri un laboratorijas rezultāti
  • Vienības, datumi, atsauces diapazoni (ja ir)
  • Veselības aizsardzības mērķi un atbildes uz iekļaušanu
  • Piezīmes, preferences un iestatījumi
  • Lietotnē izveidotās atskaites un plānu izvadi
  • Ziņojumi vai uzvednes, ko nosūtāt uz AI funkcijām

Svarīgi! Augšupielādējiet tikai to, ko vēlaties glabāt savā kontā.

C) Ģenētiskā informācija, ko izvēlaties augšupielādēt

Ja aktivizējat Ģenētisko plānu, varat augšupielādēt neapstrādātu genotipa failu, ko eksportējis atbalstīts patērētāju DNS pakalpojumu sniedzējs. Ģenētiskie dati ir ļoti jutīgi. Tie var palikt identificējami pat tad, ja jūsu juridiskais vārds nav pievienots, un var atklāt informāciju par jūsu bioloģiskajiem radiniekiem.

  • Mēs pagaidu laikā saņemam augšupielādēto avota failu, lai varētu to validēt un apstrādāt.
  • Mēs saglabājam paraugu metadatus, kvalitātes pārbaudes, attiecīgās atbalstītās varianta izsaukumus un atklājumus, kas parādīti jūsu kontā.
  • Mēs neuzskatām trūkstošu vai neatbalstītu variantu par negatīvu rezultātu.
  • Findings from the informational release remain in Genetic Blueprint. They are not used by Mate, My Plan or personalized reports.

Genetic Blueprint is educational and is not diagnostic testing. The browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. The declaration is not independent identity or residence verification. Do not upload a relative's or another person's file.

D) Savienotie veselības dati, ko jūs autorizējat

Ja izvēlaties savienot valkājamos datus, mēs varam apkopot kopsavilkumus un metriku, ko esat pilnvarojis, izmantojot:

  • Apple Health iPhone tālrunī
  • Health Connect operētājsistēmā Android
  • Ierīces, svari, gredzeni, pulksteņi un CGM, kas tiek sinhronizēti ar šīm platformām

E) Izmantošanas un ierīces informācija

  • Skatītās lapas/ekrāni, veiktās darbības un funkciju lietojums
  • Ierīces veids, pārlūkprogrammas veids, aptuvenā atrašanās vieta, IP adrese
  • Sīkdatnes vai līdzīgas tehnoloģijas (skatīt 6. sadaļu)

F) Maksājumu un abonēšanas informācija

Kad sākat maksas abonementu:

  • Maksājumus apstrādā Stripe vai cits procesors
  • Mēs nesaglabājam pilnu jūsu kartes numuru
  • Mēs varam saņemt ierobežotu norēķinu informāciju (plānu, statusu, ciklu, apstiprinājumu, Stripe identifikatorus, pēdējos četrus cipari vai norēķinu valsti) atkarībā no procesora.

G) Komunikācija

Ja sazināsieties ar atbalsta dienestu vai atbildat uz e-pastiem, mēs saņemam šī ziņojuma saturu, pielikumus un metadatus.

H) Optional personal-agent connections

Where available, you can connect an external AI assistant to your account and choose separate permissions. Depending on your choices, this can include your profile and health background, biomarkers and original lab documents, saved plans, wearable information, routines and supplement history, Mate conversations and saved context, notifications, membership and invoice information, referrals, or customer-visible support information. A connection does not expose payment credentials or another customer's account.

We record the connected service, your permissions and consent, connection expiry, request activity and changes made through the connection. An assistant can add data or make permitted edits only through the available account operations. Original evidence and earlier versions are retained for supported corrections. Account deletion and health-record deletion are not agent operations.

3. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

  • Nodrošināt, izmantot un uzlabot Pakalpojumu
  • Ģenerējiet informācijas paneļus, pārskatus, ieteikumus un personalizētus ieskatus
  • Importējiet un apkopojiet datus, kurus autorizējat, izmantojot Apple Health vai Health Connect
  • Savā kontā saglabājiet biomarķieru vēsturi, konta iestatījumus, piekrišanas ierakstus un augšupielādētos pārskatu datus
  • Palaidiet ar AI darbināmas funkcijas tikai tad, kad tās ir iespējotas, piemēram, AI atskaites, Mate un laboratorijas izvilkšanu.
  • Carry out account requests you authorize through a connected assistant, retain change history, and send permitted change notifications when you choose an ongoing monitor
  • Validējiet augšupielādētu DNS failu un ražojiet atbalstītus izglītojošus rezultātus, kad jūs skaidri iespējot Ģenētisko plānu
  • Keep informational DNA findings separate from Mate, My Plan, personalized reports and recommendations
  • Uzturēt drošību, novērst krāpšanu un apturēt robotu/surogātpasta ļaunprātīgu izmantošanu
  • Apstrādājiet abonementus un pārvaldiet norēķinu statusu
  • Sazinieties ar jums par konta atjauninājumiem un atbalstu
  • Analizējiet lietojumu, lai uzlabotu uzticamību un lietotāja pieredzi
  • Ievērojiet juridiskos pienākumus un izpildiet noteikumus

4. Juridiskais pamats (EEZ/AK)

  • Līgums – lai sniegtu Jūsu pieprasīto Pakalpojumu
  • Leģitīmās intereses – nodrošināt un pilnveidot Pakalpojumu
  • Piekrišana – kur nepieciešams (ieskaitot skaidru piekrišanu ģenētiskiem un citiem īpašo kategoriju datiem, kā arī piekrišanu noteiktām sīkdatnēm vai mārketinga e-pastiem)
  • Juridiskais pienākums – kad to pieprasa likums

5. Kā mēs dalāmies ar informāciju

Mēs nepārdodam jūsu personisko informāciju. Mēs kopīgojam datus tikai tad, ja tas ir nepieciešams Pakalpojuma sniegšanai, un tikai ar tālāk aprakstītajiem pakalpojumu sniedzējiem vai pusēm:

  • Supabāze lietojumprogrammu infrastruktūrai, datu bāzes krātuvei (Postgres), autentifikācijai un saistītai krātuvei
  • Stripe vai citiem maksājumu apstrādātājiem abonēšanas un norēķinu darbplūsmām
  • Apstiprināti mākslīgā intelekta nodrošinātāji, piemēram, OpenAI, Gemini vai Grok, tikai tad, ja iespējojat AI analīzi un izmantojat ar AI darbināmas funkcijas, piemēram, AI atskaites, Mate vai laboratorijas ieguvi.
  • Klientu atbalsts, e-pasts, analītika un drošības nodrošinātāji pēc vajadzības
  • Juridiski vai drošības pieprasījumi, ja to pieprasa likums
  • Biznesa darījumi (apvienošanās, iegāde vai reorganizācija) ar drošības pasākumiem

Mēs pieprasām, lai trešās puses pakalpojumu sniedzēji aizsargātu datus, izmantojot tādus pašus vai līdzvērtīgus aizsardzības pasākumus, kādus mēs prasām mūsu pašu sistēmām, un izmantot datus tikai līgumā paredzētajiem pakalpojumiem.

Mēs nesūtām jūsu neapstrādāto DNS augšupielādi reklāmas vai analītikas sniedzējiem, vai iekļaujam neapstrādāto failu AI sniedzēju pieprasījumos. Mēs neizmantojam ģenētiskos datus reklāmai, nepārdodam tos vai neizmantojam pētījumiem vai modeļu apmācībai. Nākotnes pētījumu programma, ja tā tiks piedāvāta, prasītu atsevišķu, specifisku piekrišanu.

Assistants you choose to connect

Connecting an assistant authorizes us to share the selected account information with that service for your requested tasks. Its own storage, privacy and account settings apply to information it receives. This is separate from AI processing performed inside LongevityMate. Existing source consent, feature availability and account entitlements continue to apply; connecting an assistant does not override them.

Ongoing change notifications require their own permission and a monitoring task you request. They contain record identifiers, a change version and timing information, not measurements or document contents. The assistant must request the current record using its permitted access. These notifications are not an emergency-monitoring service.

Connection access lasts up to 90 days and can be disconnected earlier from Agent connections. Disconnecting stops new account requests and future change notifications. It cannot recall data already received by an external service or a request already sent. An issued original-file download link may still work for up to 60 seconds, and an issued upload link may still accept file bytes for up to two hours. New finalization and processing require current permission. Agent-generated report downloads check current permission again when opened. Changes already saved to your account remain after disconnecting.

6. Sīkdatnes un izsekošana

Mēs izmantojam sīkfailus būtiskām funkcijām, preferenču atcerēšanai un analīzei. Kontrolējiet tos, izmantojot pārlūkprogrammu.

Mēs varam izmantot pirmās puses apkopoto siltuma karšu analīzi publisko vietņu lapās, lai izprastu klikšķus un ritināšanas dziļumu. Tajā netiek ierakstīti sesiju videoklipi, veidlapu vērtības, privātās informācijas paneļa lapas, augšupielādētie veselības dati vai ziņojumu saturs.

7. Datu drošība

Mēs izmantojam šifrēšanu, piekļuves kontroli un uzraudzību, lai aizsargātu jūsu informāciju. Neviena metode nav 100% droša.

Strukturētā konta, biomarķiera, ziņojuma, valkājamo un piekrišanas dati tiek glabāti Supabase atbalstītā Postgres. Tur tiek glabāti arī ģenētiskie metadati, atbalstītie atklājumi un piekrišanas ieraksti. Augšupielādētie faili un ģenerētie aktīvi var tikt glabāti arī privātajā mākoņu krātuvē, kas saistīta ar šo infrastruktūru.

8. Datu saglabāšana

Mēs saglabājam informāciju tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai nodrošinātu Pakalpojumu, ievērotu likumus vai atrisinātu strīdus.

Varat pieprasīt sava konta, AI tērzēšanas vēstures vai pievienoto veselības datu vadīklu dzēšanu produktā vai sazinoties ar atbalsta dienestu.

Personal-agent request logs record tool names, timing and outcomes, rather than the contents of health results, and are scheduled for deletion after 30 days. Change-notification delivery metadata is kept for a seven-day replay window, with expired delivery state removed by scheduled cleanup. Saved account changes, operation receipts, and record history are retained with the account so you can understand and correct changes; disconnecting an assistant does not erase them. These records remain subject to the account deletion and legal retention rules in this policy. An external assistant's retained copy is governed by that provider's own policy and controls.

An unfinished support screenshot upload through an assistant expires 24 hours after it is prepared; retrying does not extend that period. Temporary files that were never attached to a support ticket become eligible for scheduled removal after 27 hours, allowing issued upload links and transfers to expire. Screenshots already attached to a ticket remain with the support record under this policy.

Genētiskajam plānam neapstrādātais avota fails ir pagaidu: mēs to dzēšam pēc veiksmīgas apstrādes. Neizdevušās, pārtrauktās vai pamestās neapstrādātās augšupielādes tiek automātiski dzēstas 24 stundu laikā pēc augšupielādes sesijas sākuma. Mēs saglabājam tikai atbalstīto marķieru atbilstības, kas nepieciešamas, lai pamatotu jūsu atklājumus, iegūtos skaidrojumus, kvalitātes un pārklājuma kvītis un piekrišanas ierakstus. Šie ieraksti paliek jūsu kontā, līdz jūs dzēsīsiet Genētiskā plāna datus, atsauksiet ģenētisko datu apstrādes piekrišanu, dzēsīsiet savu kontu vai ja glabāšana ir citādi nepieciešama saskaņā ar likumu.

Dzēšana noņem ģenētisko saturu no aktīvajām produktu sistēmām. Atlikušās šifrētās rezerves kopijas, kur tās pastāv, tiek izolētas no parastās lietošanas un noveco saskaņā ar mūsu infrastruktūras pakalpojumu sniedzēja rezerves kopiju saglabāšanas grafiku, ja vien likums neprasa ilgāku saglabāšanu.

9. Jūsu tiesības un izvēles

Jūs varat pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, pārnesamību, ierobežojumu, iebildumu vai piekrišanas atsaukšanu.

Genetic Blueprint has separate controls. You can delete all Genetic Blueprint data. Informational findings are not used by Mate, My Plan or reports. Withdrawing genetic-data processing consent deletes the blueprint and stops its future use without deleting your other health data. Withdrawing consent does not make earlier lawful processing unlawful.

E-pasta pieprasījumus uz hello@longevitymate.com. Iespējams, mums būs jāpārbauda jūsu identitāte.

Jebkurā laikā varat anulēt mārketinga e-pasta ziņojumu abonēšanu. Pakalpojuma e-pasta ziņojumi joprojām var tikt nosūtīti.

10. Starptautiskie pārskaitījumi

Jūsu informācija var tikt apstrādāta citās valstīs. Pārsūtīšanai mēs izmantojam likumā noteiktos drošības pasākumus.

11. Bērni

Pakalpojums nav paredzēts bērniem, kas jaunāki par 13 gadiem (vai minimālo likumīgo vecumu). Sazinieties ar mums, ja uzskatāt, ka datus sniedzis bērns.

12. Izmaiņas

Mēs varam atjaunināt šo Privātuma politiku. Mēs atjaunināsim “Pēdējās atjaunināšanas” datumu un paziņosim par būtiskām izmaiņām.

13. Sazināties

Jautājumi vai pieprasījumi: hello@longevitymate.com