Dasar Privasi

Terakhir dikemas kini: 13 Julai 2026

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana LongevityMate (“LongevityMate”, “kami”, “kita”, “milik kita”) mengumpul, menggunakan, berkongsi, dan melindungi maklumat apabila anda menggunakan laman web, aplikasi, dan perkhidmatan kami ( “Perkhidmatan”). Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar Privasi ini, jangan gunakan Perkhidmatan.

1. Siapa kami

LongevityMate adalah platform penjejakan biomarker dan pendidikan yang membantu anda memahami keputusan ujian darah anda dan memantau trend dari masa ke masa. Perkhidmatan ini mungkin termasuk pandangan dan laporan yang dihasilkan oleh AI.

Hubungi: hello@longevitymate.com

2. Maklumat yang kami kumpulkan

Kami mengumpul maklumat dalam beberapa kategori:

A) Maklumat akaun

  • Alamat email
  • Nama pengguna/nama panggilan yang anda pilih
  • Data pengesahan (cth., token login/sesi)

Kami tidak memerlukan nama undang-undang anda untuk membuat akaun.

B) Maklumat kesihatan dan kesejahteraan yang anda berikan

Anda boleh memilih untuk memasukkan atau memuat naik:

  • Biomarker darah dan keputusan makmal yang anda masukkan
  • Unit, tarikh, julat rujukan (jika disediakan)
  • Matlamat kesihatan dan jawapan onboarding
  • Nota, pilihan, dan tetapan
  • Laporan dan output pelan yang dibuat dalam aplikasi
  • Mesej atau arahan yang anda hantar kepada ciri AI

Penting: muat naik hanya apa yang anda selesa simpan dalam akaun anda.

C) Maklumat genetik yang anda pilih untuk dimuat naik

Jika anda menghidupkan Genetic Blueprint, anda boleh memuat naik fail genotip mentah yang dieksport oleh penyedia DNA pengguna yang disokong. Data genetik adalah sangat sensitif. Ia boleh kekal dikenali walaupun nama sah anda tidak dilampirkan dan mungkin mendedahkan maklumat tentang saudara biologikal anda.

  • Kami sementara menerima fail sumber yang dimuat naik supaya kami dapat mengesahkan dan memprosesnya.
  • Kami menyimpan metadata sampel, pemeriksaan kualiti, panggilan varian yang disokong yang relevan, dan penemuan yang ditunjukkan dalam akaun anda.
  • Kami tidak menganggap varian yang hilang atau tidak disokong sebagai hasil negatif.
  • Anda memilih secara berasingan sama ada penemuan yang diperoleh yang diluluskan boleh digunakan oleh Mate, Pelan Saya, dan laporan peribadi.

Peta Genetik adalah pendidikan dan bukan ujian diagnostik. Pelepasan pertama ini adalah untuk orang dewasa yang memuat naik data DNA mereka sendiri sahaja. Jangan muat naik fail saudara atau orang lain.

D) Data kesihatan yang disambungkan yang anda benarkan

Jika anda memilih untuk menyambungkan data boleh pakai, kami mungkin mengumpul ringkasan dan metrik yang anda benarkan melalui:

  • Apple Health di iPhone
  • Health Connect di Android
  • Peranti, penimbang, cincin, jam tangan, dan CGM yang diselaraskan ke dalam platform tersebut

E) Maklumat penggunaan dan peranti

  • Halaman/skrin yang dilihat, tindakan yang diambil, dan penggunaan ciri
  • Jenis peranti, jenis pelayar, lokasi anggaran, alamat IP
  • Kuki atau teknologi serupa (lihat bahagian 6)

F) Maklumat pembayaran dan langganan

Apabila anda memulakan langganan berbayar:

  • Pembayaran diproses oleh Stripe atau pemproses lain
  • Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda
  • Kami mungkin menerima butiran pengebilan terhad (pelan, status, kitaran, pengesahan, pengenalan Stripe, empat digit terakhir, atau negara pengebilan) bergantung kepada pemproses.

G) Komunikasi

Jika anda menghubungi sokongan atau membalas emel, kami menerima kandungan mesej tersebut, lampiran, dan metadata.

3. Bagaimana kami menggunakan maklumat anda

  • Sediakan, kendalikan, dan tingkatkan Perkhidmatan
  • Hasilkan papan pemuka, laporan, cadangan, dan wawasan peribadi
  • Import dan meringkaskan data yang anda beri kuasa melalui Apple Health atau Health Connect
  • Simpan sejarah biomarker, tetapan akaun, rekod persetujuan, dan data laporan yang dimuat naik dalam akaun anda
  • Jalankan ciri berkuasa AI hanya apabila anda mengaktifkannya, seperti laporan AI, Mate, dan pengambilan makmal
  • Sahkan fail DNA yang dimuat naik dan hasil pendidikan yang disokong apabila anda secara eksplisit menghidupkan Peta Genetik
  • Gunakan penemuan genetik yang diperoleh yang diluluskan dalam Mate, Pelan Saya, dan laporan peribadi hanya apabila anda membenarkan penggunaan itu secara berasingan
  • Menjaga keselamatan, mencegah penipuan, dan menghentikan penyalahgunaan bot/spam
  • Proses langganan dan urus status bil
  • Berkomunikasi dengan anda tentang kemas kini akaun dan sokongan
  • Analisis penggunaan untuk meningkatkan kebolehpercayaan dan pengalaman pengguna
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan menguatkuasakan Terma

4. Asas undang-undang (EEA/UK)

  • Kontrak – untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda minta
  • Kepentingan yang sah - untuk mengamankan dan meningkatkan Perkhidmatan
  • Persetujuan – di mana diperlukan (termasuk persetujuan eksplisit untuk data genetik dan data kategori khas lain, serta persetujuan untuk kuki tertentu atau emel pemasaran)
  • Kewajipan undang-undang – apabila undang-undang memerlukannya

5. Bagaimana kami berkongsi maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan dan hanya dengan penyedia perkhidmatan atau pihak yang diterangkan di bawah:

  • Supabase untuk infrastruktur aplikasi, penyimpanan pangkalan data (Postgres), pengesahan, dan penyimpanan berkaitan
  • Stripe atau pemproses pembayaran lain untuk langganan dan aliran pengebilan
  • Penyedia AI yang diluluskan, seperti OpenAI, Gemini, atau Grok, hanya apabila anda mengaktifkan analisis AI dan menggunakan ciri yang dikuasakan oleh AI seperti laporan AI, Mate, atau pengambilan makmal
  • Sokongan pelanggan, emel, analitik, dan penyedia keselamatan jika perlu
  • Permintaan undang-undang atau keselamatan apabila diperlukan oleh undang-undang
  • Transaksi perniagaan (penggabungan, pemerolehan, atau penyusunan semula) dengan langkah berjaga-jaga

Kami memerlukan penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk melindungi data menggunakan langkah-langkah keselamatan yang sama atau setara yang kami perlukan untuk sistem kami sendiri dan untuk menggunakan data hanya untuk perkhidmatan yang dipersetujui.

Kami tidak menghantar muat naik DNA mentah anda kepada penyedia pengiklanan atau analitik, atau menyertakan fail mentah dalam permintaan kepada penyedia AI. Kami tidak menggunakan data genetik untuk pengiklanan, menjualnya, atau menggunakannya untuk penyelidikan atau latihan model. Program penyelidikan masa depan, jika ditawarkan, akan memerlukan opt-in yang berasingan dan khusus.

6. Kuki dan penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk fungsi penting, mengingati pilihan, dan analitik. Kawal mereka melalui pelayar anda.

Kami mungkin menggunakan analitik peta haba agregat pihak pertama pada halaman laman web awam untuk memahami klik dan kedalaman skrol. Ini tidak merakam video sesi, nilai borang, halaman papan pemuka peribadi, data kesihatan yang dimuat naik, atau kandungan laporan.

7. Keselamatan data

Kami menggunakan penyulitan, kawalan akses, dan pemantauan untuk melindungi maklumat anda. Tiada kaedah yang 100% selamat.

Data akaun, biomarker, laporan, boleh pakai, dan persetujuan yang terstruktur disimpan dalam Postgres yang disokong oleh Supabase. Metadata genetik, penemuan yang disokong, dan rekod persetujuan juga disimpan di sana. Fail yang dimuat naik dan aset yang dihasilkan juga boleh disimpan dalam penyimpanan awan peribadi yang diikat kepada infrastruktur itu.

8. Penahanan data

Kami menyimpan maklumat hanya selama yang diperlukan untuk memberikan Perkhidmatan, mematuhi undang-undang, atau menyelesaikan pertikaian.

Anda boleh meminta pemadaman akaun anda, sejarah sembang AI, atau kawalan data kesihatan yang disambungkan dari dalam produk atau dengan menghubungi sokongan.

Untuk Pelan Genetik, fail sumber mentah adalah sementara: kami memadamkannya selepas pemprosesan yang berjaya. Muat naik mentah yang gagal, terganggu, atau ditinggalkan diletakkan pada tamat automatik 24 jam selepas sesi muat naik bermula. Kami hanya menyimpan padanan penanda yang disokong yang diperlukan untuk menyokong penemuan anda, penjelasan yang diperoleh, resit kualiti dan liputan, dan rekod persetujuan. Rekod tersebut kekal dalam akaun anda sehingga anda memadamkan data Pelan Genetik, menarik balik persetujuan pemprosesan data genetik, memadamkan akaun anda, atau penyimpanan diperlukan oleh undang-undang.

Pembuangan mengeluarkan kandungan genetik dari sistem produk aktif. Salinan sandaran terenkripsi yang tinggal, jika ada, diasingkan dari penggunaan biasa dan akan tamat tempoh mengikut jadual penyimpanan sandaran penyedia infrastruktur kami kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

9. Hak dan pilihan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, pemadaman, pemindahan, sekatan, bantahan, atau penarikan balik persetujuan.

Pelan Genetik mempunyai kawalan berasingan. Anda boleh mematikan penggunaan penemuan yang diperoleh oleh Mate, Pelan Saya, dan laporan sambil mengekalkan pelan itu sendiri, atau memadam semua data Pelan Genetik. Menarik balik persetujuan pemprosesan data genetik memadam pelan dan menghentikan penggunaannya di masa hadapan tanpa memadam data kesihatan anda yang lain. Menarik balik persetujuan tidak menjadikan pemprosesan yang sah sebelum ini tidak sah.

Permintaan emel kepada hello@longevitymate.com. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda.

Anda boleh berhenti melanggan e-mel pemasaran pada bila-bila masa. E-mel perkhidmatan mungkin masih dihantar.

10. Pemindahan antarabangsa

Maklumat anda mungkin diproses di negara lain. Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan yang diperlukan oleh undang-undang untuk pemindahan.

11. Kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak ditujukan untuk kanak-kanak di bawah 13 tahun (atau umur minimum yang sah). Hubungi kami jika anda percaya seorang kanak-kanak memberikan data.

12. Perubahan

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini. Kami akan mengemas kini tarikh “Dikemas kini terakhir” dan memberikan notis untuk perubahan material.

13. Hubungi

Soalan atau permintaan: hello@longevitymate.com