Dasar Privasi

Terakhir dikemas kini: 25 April 2026

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana LongevityMate (“LongevityMate”, “kami”, “kita”, “milik kita”) mengumpul, menggunakan, berkongsi, dan melindungi maklumat apabila anda menggunakan laman web, aplikasi, dan perkhidmatan kami ( “Perkhidmatan”). Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar Privasi ini, jangan gunakan Perkhidmatan.

1. Who we are

LongevityMate adalah platform penjejakan biomarker dan pendidikan yang membantu anda memahami keputusan ujian darah anda dan memantau trend dari masa ke masa. Perkhidmatan ini mungkin termasuk pandangan dan laporan yang dihasilkan oleh AI.

Contact: hello@longevitymate.com

2. Maklumat yang kami kumpulkan

Kami mengumpul maklumat dalam beberapa kategori:

A) Maklumat akaun

  • Alamat email
  • Nama pengguna/nama panggilan yang anda pilih
  • Data pengesahan (cth., token login/sesi)

Kami tidak memerlukan nama undang-undang anda untuk membuat akaun.

B) Maklumat kesihatan dan kesejahteraan yang anda berikan

Anda boleh memilih untuk memasukkan atau memuat naik:

  • Blood biomarkers and lab results you input
  • Unit, tarikh, julat rujukan (jika disediakan)
  • Matlamat kesihatan dan jawapan onboarding
  • Nota, pilihan, dan tetapan
  • Reports and plan outputs created in the app
  • Mesej atau arahan yang anda hantar kepada ciri AI

Penting: muat naik hanya apa yang anda selesa simpan dalam akaun anda.

C) Data kesihatan yang disambungkan yang anda beri kuasa

Jika anda memilih untuk menyambungkan data boleh pakai, kami mungkin mengumpul ringkasan dan metrik yang anda benarkan melalui:

  • Apple Health on iPhone
  • Health Connect di Android
  • Devices, scales, rings, watches, and CGMs that sync into those platforms

D) Maklumat penggunaan dan peranti

  • Halaman/skrin yang dilihat, tindakan yang diambil, dan penggunaan ciri
  • Jenis peranti, jenis pelayar, lokasi anggaran, alamat IP
  • Cookies or similar technologies (see section 6)

E) Payment and subscription information

Apabila anda memulakan langganan berbayar:

  • Pembayaran diproses oleh Stripe atau pemproses lain
  • We do not store your full card number
  • Kami mungkin menerima butiran pengebilan terhad (pelan, status, kitaran, pengesahan, pengenalan Stripe, empat digit terakhir, atau negara pengebilan) bergantung kepada pemproses.

F) Komunikasi

Jika anda menghubungi sokongan atau membalas emel, kami menerima kandungan mesej tersebut, lampiran, dan metadata.

3. Bagaimana kami menggunakan maklumat anda

  • Sediakan, kendalikan, dan tingkatkan Perkhidmatan
  • Generate dashboards, reports, recommendations, and personalized insights
  • Import dan meringkaskan data yang anda beri kuasa melalui Apple Health atau Health Connect
  • Simpan sejarah biomarker, tetapan akaun, rekod persetujuan, dan data laporan yang dimuat naik dalam akaun anda
  • Jalankan ciri berkuasa AI hanya apabila anda mengaktifkannya, seperti laporan AI, Mate, dan pengambilan makmal
  • Menjaga keselamatan, mencegah penipuan, dan menghentikan penyalahgunaan bot/spam
  • Proses langganan dan urus status bil
  • Berkomunikasi dengan anda tentang kemas kini akaun dan sokongan
  • Analisis penggunaan untuk meningkatkan kebolehpercayaan dan pengalaman pengguna
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan menguatkuasakan Terma

4. Legal bases (EEA/UK)

  • Kontrak – untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda minta
  • Kepentingan yang sah - untuk mengamankan dan meningkatkan Perkhidmatan
  • Persetujuan – di mana diperlukan (contohnya, kuki tertentu atau emel pemasaran)
  • Kewajipan undang-undang – apabila undang-undang memerlukannya

5. Bagaimana kami berkongsi maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan dan hanya dengan penyedia perkhidmatan atau pihak yang diterangkan di bawah:

  • Supabase for application infrastructure, database storage (Postgres), authentication, and related storage
  • Stripe atau pemproses pembayaran lain untuk langganan dan aliran pengebilan
  • Approved AI providers, such as OpenAI, Gemini, or Grok, only when you enable AI analysis and use AI-powered features such as AI reports, Mate, or lab extraction
  • Customer support, email, analytics, and security providers as needed
  • Permintaan undang-undang atau keselamatan apabila diperlukan oleh undang-undang
  • Business transactions (merger, acquisition, or reorganization) with safeguards

We require third-party service providers to protect data using the same or equivalent safeguards that we require for our own systems and to use the data only for the contracted service.

6. Cookies and tracking

Kami menggunakan kuki untuk fungsi penting, mengingati pilihan, dan analitik. Kawal mereka melalui pelayar anda.

Kami mungkin menggunakan analitik peta haba agregat pihak pertama pada halaman laman web awam untuk memahami klik dan kedalaman skrol. Ini tidak merakam video sesi, nilai borang, halaman papan pemuka peribadi, data kesihatan yang dimuat naik, atau kandungan laporan.

7. Keselamatan data

Kami menggunakan penyulitan, kawalan akses, dan pemantauan untuk melindungi maklumat anda. Tiada kaedah yang 100% selamat.

Structured account, biomarker, report, wearable, and consent data is stored in Supabase-backed Postgres. Uploaded files and generated assets may also be stored in secured cloud storage tied to that infrastructure.

8. Penahanan data

We retain information only as long as needed to provide the Service, comply with law, or resolve disputes.

Anda boleh meminta pemadaman akaun anda, sejarah sembang AI, atau kawalan data kesihatan yang disambungkan dari dalam produk atau dengan menghubungi sokongan.

9. Hak dan pilihan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, pemadaman, pemindahan, sekatan, bantahan, atau penarikan balik persetujuan.

Email requests to hello@longevitymate.com. We may need to verify your identity.

Anda boleh berhenti melanggan e-mel pemasaran pada bila-bila masa. E-mel perkhidmatan mungkin masih dihantar.

10. International transfers

Maklumat anda mungkin diproses di negara lain. Kami menggunakan langkah-langkah keselamatan yang diperlukan oleh undang-undang untuk pemindahan.

11. Children

Perkhidmatan ini tidak ditujukan untuk kanak-kanak di bawah 13 tahun (atau umur minimum yang sah). Hubungi kami jika anda percaya seorang kanak-kanak memberikan data.

12. Changes

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini. Kami akan mengemas kini tarikh “Dikemas kini terakhir” dan memberikan notis untuk perubahan material.

13. Hubungi

Soalan atau permintaan: hello@longevitymate.com