Terma Perkhidmatan

Terakhir dikemas kini: 13 Julai 2026

Terma Perkhidmatan ini (“Terma”) mengawal akses dan penggunaan anda terhadap LongevityMate (the “Perkhidmatan”). Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, jangan gunakan Perkhidmatan. Jika anda menggunakan Perkhidmatan bagi pihak perniagaan atau organisasi, anda mewakili bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat organisasi itu kepada Terma ini.

1) Kelayakan

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun (atau umur majoriti di tempat anda tinggal) untuk menggunakan Perkhidmatan.

2) Perkhidmatan bukan nasihat perubatan

  • LongevityMate tidak memberikan nasihat perubatan, diagnosis, atau rawatan.
  • Perkhidmatan ini memberikan pandangan pendidikan dan maklumat berdasarkan data yang anda berikan.
  • Jangan gunakan Perkhidmatan untuk kecemasan.
  • Jangan abaikan atau tangguhkan nasihat perubatan profesional kerana Perkhidmatan.
  • Sentiasa berunding dengan profesional kesihatan yang berkelayakan sebelum mengubah suplemen, ubat, diet, atau rawatan.
  • Penemuan DNA pengguna adalah konteks saringan pendidikan, bukan ujian genetik klinikal. Penemuan penting memerlukan pengesahan oleh makmal yang diakreditasi dengan sewajarnya dan pakar klinik yang berkelayakan.

3) Output AI dan batasan

  • Output AI mungkin tidak tepat, tidak lengkap, atau tidak berkenaan dengan anda.
  • Output bergantung kepada data yang anda berikan; input yang tidak betul boleh menyebabkan output yang tidak betul.
  • Fail DNA pengguna mungkin tidak termasuk varian, melaporkannya pada binaan genom atau strand yang berbeza, atau mengandungi kesilapan. “Tidak dijumpai” atau hasil yang tiada dalam Pelan Genetik tidak bermakna anda diuji negatif.
  • Anda bertanggungjawab untuk bagaimana anda menggunakan maklumat tersebut.
  • Keluaran AI bukan pengganti nasihat perubatan profesional.

4) Akaun dan keselamatan

  • Menjaga kerahsiaan kelayakan akaun anda.
  • Anda bertanggungjawab untuk semua aktiviti di bawah akaun anda.
  • Pastikan maklumat akaun anda terkini.
  • Kami mungkin menggantung atau menamatkan akaun untuk melindungi Perkhidmatan, mencegah penyalahgunaan, atau menguatkuasakan Terma ini.

5) Kandungan anda

“Kandungan Pengguna” termasuk data biomarker, jawapan onboarding, nota, data genetik, muat naik, dan apa sahaja yang anda hantar. Anda kekal memiliki Kandungan Pengguna anda. Anda memberikan LongevityMate lesen terhad untuk menghos, menyimpan, memproses, dan memaparkan Kandungan Pengguna anda hanya untuk menyediakan, mengamankan, dan mengekalkan Perkhidmatan yang anda minta. Data genetik terhad kepada Pelan Genetik dan penggunaan personalisasi yang anda aktifkan secara berasingan; ia tidak dilisensikan untuk pengiklanan, peningkatan produk yang tidak berkaitan, penyelidikan, atau latihan model. Anda menyatakan bahawa anda mempunyai hak yang diperlukan untuk kandungan yang anda muat naik. Pelepasan Pelan Genetik pertama ini adalah untuk orang dewasa yang memuat naik fail DNA mereka sendiri sahaja. Anda tidak boleh memuat naik fail DNA saudara atau orang lain.

6) Penggunaan yang boleh diterima

Anda bersetuju untuk tidak:

  • Gunakan Perkhidmatan untuk tujuan yang tidak sah, berbahaya, atau penipuan.
  • Cuba mengakses data atau akaun pengguna lain.
  • Muat naik malware atau mengganggu Perkhidmatan.
  • Melangkaui kawalan keselamatan atau menyalahgunakan/mengikis/menghimpit Perkhidmatan.
  • Jangan membalikkan atau menyalin Perkhidmatan kecuali di mana undang-undang membenarkan.

Kami mungkin menyiasat pelanggaran dan mengambil tindakan, termasuk penggantungan atau penamatan.

7) Langganan, pengebilan, dan pembatalan

A) Pelan dan harga semasa

LongevityMate kini menawarkan akses penuh bermula dengan $1 untuk 7 hari, kemudian sama ada $14.99/bulan atau $134.91/tahun, kecuali jika harga, mata wang, perlakuan cukai, atau terma pembayaran yang berbeza ditunjukkan semasa pembayaran.

Langganan anda akan diperbaharui sehingga anda membatalkannya. Halaman pembayaran adalah sumber akhir untuk harga, kitaran pengebilan, cukai, dan terma pembayaran untuk pembelian anda.

B) Penagihan dan pembayaran

  • Pembayaran diproses oleh pemproses pihak ketiga (contohnya, Stripe).
  • Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau CVV.
  • Anda memberi kuasa kepada caj berulang sehingga anda membatalkan.

C) Pembatalan

Batalkan melalui tetapan akaun (atau e-mel hello@longevitymate.com jika anda tidak dapat mengakses pembatalan). Pembatalan menghentikan pembaharuan masa depan. Akses mungkin berterusan sehingga tempoh pengebilan semasa berakhir.

D) Pemulangan

Pembayaran tidak boleh dikembalikan kecuali jika diperlukan oleh undang-undang. Hubungi hello@longevitymate.com jika anda percaya anda dikenakan bayaran secara salah.

E) Perubahan harga

Kami mungkin mengubah harga; notis akan diberikan apabila diperlukan. Perubahan dikenakan pada kitaran pengebilan yang akan datang.

8) Perkhidmatan pihak ketiga

Perkhidmatan bergantung kepada perkhidmatan pihak ketiga (hosting, analitik, pembayaran, penyedia AI). Terma mereka terpakai kepada produk mereka dan kami tidak bertanggungjawab terhadapnya.

9) Harta intelektual

LongevityMate dan pemberi lesennya memiliki Perkhidmatan dan kandungannya (tidak termasuk Kandungan Pengguna anda). Anda tidak boleh menyalin, mengubah, mengedarkan, menjual, atau menyewa mana-mana bahagian Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis.

10) Maklum Balas

Jika anda menghantar cadangan atau maklum balas, anda memberikan LongevityMate hak untuk menggunakannya tanpa pampasan atau sekatan.

11) Penafian

Sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang, Perkhidmatan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana yang tersedia." Kami tidak menjamin bahawa Perkhidmatan akan tidak terganggu, bebas ralat, atau bahawa maklumat akan tepat atau bahawa sebarang hasil kesihatan akan berlaku.

12) Had liabiliti

Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, LongevityMate tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khas, akibat, atau punitif. Tanggungjawab keseluruhan tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar dalam 12 bulan yang lalu atau USD $100 jika anda tidak membayar apa-apa.

13) Indemniti

Anda bersetuju untuk mengganti rugi LongevityMate daripada tuntutan yang timbul daripada penggunaan anda, pelanggaran Terma ini, Kandungan Pengguna, atau keputusan yang dibuat berdasarkan Perkhidmatan atau output AI.

14) Penggantungan dan penamatan

Kami mungkin menggantung atau menamatkan akses anda jika anda melanggar Terma ini, jika kami mengesyaki penipuan/penyalahgunaan, atau untuk melindungi Perkhidmatan. Anda boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan pada bila-bila masa.

15) Undang-undang dan pertikaian yang mengawal

Terma ini tertakluk kepada undang-undang New South Wales, Australia. Hubungi kami di hello@longevitymate.com dan beri masa 30 hari untuk menyelesaikan isu secara tidak formal sebelum memfailkan tuntutan undang-undang.

16) Perubahan kepada Terma ini

Kami mungkin mengemas kini Terma ini dan akan mengubah tarikh “Dikemas kini terakhir”. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui pemberitahuan yang ketara. Penggunaan berterusan menunjukkan penerimaan.

17) Hubungi

Soalan: hello@longevitymate.com