นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

LongevityMate เป็นแพลตฟอร์มติดตามตัวบ่งชี้ทางชีวภาพและการศึกษา ที่ช่วยให้คุณเข้าใจผลการตรวจเลือดและติดตามแนวโน้มในระยะยาว บริการอาจรวมถึงข้อมูลเชิงลึกและรายงานที่สร้างโดย AI

ติดต่อ: hello@longevitymate.com

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลในหมวดหมู่ต่างๆ:

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

• ให้บริการ ดำเนินการ และปรับปรุงบริการ
• สร้างแดชบอร์ด รายงาน คำแนะนำ และข้อมูลเชิงลึกที่ปรับให้เหมาะสม
• นำเข้าและสรุปข้อมูลที่คุณอนุญาตผ่าน Apple Health หรือ Health Connect
• เก็บประวัติของชีวมาตร การตั้งค่าบัญชี บันทึกความยินยอม และข้อมูลรายงานที่อัปโหลดในบัญชีของคุณ
• เปิดใช้งานฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เฉพาะเมื่อคุณเปิดใช้งาน เช่น รายงาน AI, Mate, และการดึงข้อมูลในห้องปฏิบัติการ
• Carry out account requests you authorize through a connected assistant, retain change history, and send permitted change notifications when you choose an ongoing monitor
• ตรวจสอบไฟล์ DNA ที่อัปโหลดและสร้างผลการศึกษาเมื่อคุณเปิดใช้งาน Genetic Blueprint อย่างชัดเจน
• Keep informational DNA findings separate from Mate, My Plan, personalized reports and recommendations
• รักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง และหยุดการละเมิดบอท/สแปม
• จัดการการสมัครสมาชิกและสถานะการเรียกเก็บเงิน
• สื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการอัปเดตบัญชีและการสนับสนุน
• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือและประสบการณ์ของผู้ใช้
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและบังคับใช้ข้อกำหนด

4. ฐานทางกฎหมาย (EEA/UK)

• สัญญา – เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ
• ผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย – เพื่อรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม – เมื่อจำเป็น (รวมถึงความยินยอมที่ชัดเจนสำหรับข้อมูลทางพันธุกรรมและข้อมูลประเภทพิเศษอื่น ๆ และความยินยอมสำหรับคุกกี้บางตัวหรืออีเมลการตลาด)
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย – เมื่อกฎหมายกำหนด

5. วิธีที่เราจะแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อให้บริการและเฉพาะกับผู้ให้บริการหรือฝ่ายที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

• Supabase สำหรับโครงสร้างพื้นฐานแอปพลิเคชัน การจัดเก็บฐานข้อมูล (Postgres) การตรวจสอบสิทธิ์ และการจัดเก็บที่เกี่ยวข้อง
• Stripe หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินอื่น ๆ สำหรับการสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
• ผู้ให้บริการ AI ที่ได้รับการอนุมัติ เช่น OpenAI, Gemini หรือ Grok เมื่อคุณเปิดใช้งานการวิเคราะห์ AI และใช้ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น รายงาน AI, Mate หรือการดึงข้อมูลจากห้องปฏิบัติการ
• การสนับสนุนลูกค้า อีเมล การวิเคราะห์ และผู้ให้บริการความปลอดภัยตามความจำเป็น
• คำขอทางกฎหมายหรือความปลอดภัยเมื่อกฎหมายกำหนด
• ธุรกรรมทางธุรกิจ (การควบรวมกิจการ, การเข้าซื้อกิจการ, หรือการจัดระเบียบใหม่) พร้อมมาตรการป้องกัน

เราต้องการให้ผู้ให้บริการภายนอกปกป้องข้อมูลโดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเดียวกันหรือเทียบเท่าที่เราต้องการสำหรับระบบของเราเอง และใช้ข้อมูลเฉพาะสำหรับบริการที่ทำสัญญา

เราไม่ส่งการอัปโหลด DNA ดิบของคุณไปยังผู้ให้บริการโฆษณาหรือการวิเคราะห์ หรือรวมไฟล์ดิบในคำสั่งให้กับผู้ให้บริการ AI เราไม่ใช้ข้อมูลทางพันธุกรรมเพื่อการโฆษณา ขาย หรือใช้ในการวิจัยหรือการฝึกอบรมโมเดล โปรแกรมวิจัยในอนาคต หากมีการเสนอ จะต้องมีการยินยอมเฉพาะแยกต่างหาก

Assistants you choose to connect

Connecting an assistant authorizes us to share the selected account information with that service for your requested tasks. Its own storage, privacy and account settings apply to information it receives. This is separate from AI processing performed inside LongevityMate. Existing source consent, feature availability and account entitlements continue to apply; connecting an assistant does not override them.

Ongoing change notifications require their own permission and a monitoring task you request. They contain record identifiers, a change version and timing information, not measurements or document contents. The assistant must request the current record using its permitted access. These notifications are not an emergency-monitoring service.

Connection access lasts up to 90 days and can be disconnected earlier from Agent connections. Disconnecting stops new account requests and future change notifications. It cannot recall data already received by an external service or a request already sent. An issued original-file download link may still work for up to 60 seconds, and an issued upload link may still accept file bytes for up to two hours. New finalization and processing require current permission. Agent-generated report downloads check current permission again when opened. Changes already saved to your account remain after disconnecting.

6. คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้สำหรับฟังก์ชันที่จำเป็น การจดจำความชอบ และการวิเคราะห์ ควบคุมผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

เราอาจใช้การวิเคราะห์แผนที่ความร้อนแบบรวมกลุ่มจากฝ่ายแรกบนหน้าเว็บไซต์สาธารณะเพื่อเข้าใจการคลิกและความลึกในการเลื่อน นี่ไม่บันทึกวิดีโอเซสชัน ค่าในฟอร์ม หน้าแดชบอร์ดส่วนตัว ข้อมูลสุขภาพที่อัปโหลด หรือเนื้อหารายงาน

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้การเข้ารหัส, การควบคุมการเข้าถึง, และการตรวจสอบเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ไม่มีวิธีใดที่ปลอดภัย 100%

ข้อมูลบัญชีที่มีโครงสร้าง ข้อมูลชีวภาพ รายงาน อุปกรณ์สวมใส่ และข้อมูลการยินยอมจะถูกเก็บไว้ใน Supabase-backed Postgres ข้อมูลเมตาพันธุกรรม ผลการสนับสนุน และบันทึกการยินยอมจะถูกเก็บไว้ที่นั่นเช่นกัน ไฟล์ที่อัปโหลดและสินทรัพย์ที่สร้างขึ้นอาจถูกเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลคลาวด์ส่วนตัวที่เชื่อมโยงกับโครงสร้างพื้นฐานนั้น

8. การเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือแก้ไขข้อพิพาท

คุณสามารถขอให้ลบบัญชี ประวัติการสนทนา AI หรือการควบคุมข้อมูลสุขภาพที่เชื่อมต่อจากภายในผลิตภัณฑ์หรือโดยการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

Personal-agent request logs record tool names, timing and outcomes, rather than the contents of health results, and are scheduled for deletion after 30 days. Change-notification delivery metadata is kept for a seven-day replay window, with expired delivery state removed by scheduled cleanup. Saved account changes, operation receipts, and record history are retained with the account so you can understand and correct changes; disconnecting an assistant does not erase them. These records remain subject to the account deletion and legal retention rules in this policy. An external assistant's retained copy is governed by that provider's own policy and controls.

An unfinished support screenshot upload through an assistant expires 24 hours after it is prepared; retrying does not extend that period. Temporary files that were never attached to a support ticket become eligible for scheduled removal after 27 hours, allowing issued upload links and transfers to expire. Screenshots already attached to a ticket remain with the support record under this policy.

สำหรับ Genetic Blueprint ไฟล์ต้นฉบับจะเป็นแบบชั่วคราว: เราจะลบหลังจากการประมวลผลสำเร็จ การอัปโหลดดิบที่ล้มเหลว ถูกขัดจังหวะ หรือถูกละทิ้งจะถูกวางไว้ในระยะเวลาหมดอายุอัตโนมัติ 24 ชั่วโมงหลังจากเริ่มเซสชันการอัปโหลด เราจะเก็บเฉพาะการจับคู่เครื่องหมายที่สนับสนุนที่จำเป็นในการยืนยันผลการค้นพบของคุณ คำอธิบายที่ได้ ใบเสร็จคุณภาพและการครอบคลุม และบันทึกการยินยอม บันทึกเหล่านั้นจะยังคงอยู่ในบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะลบข้อมูล Genetic Blueprint ถอนการยินยอมในการประมวลผลข้อมูลทางพันธุกรรม ลบบัญชีของคุณ หรือการเก็บรักษาเป็นสิ่งที่กฎหมายกำหนด

การลบจะลบเนื้อหาทางพันธุกรรมออกจากระบบผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานอยู่ สำเนาสำรองที่เข้ารหัสที่เหลืออยู่ หากมี จะถูกแยกออกจากการใช้งานปกติและหมดอายุภายใต้ตารางการเก็บรักษาสำรองของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเรา เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษานานขึ้น

9. สิทธิและทางเลือกของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ โอน ยับยั้ง คัดค้าน หรือถอนความยินยอม

Genetic Blueprint has separate controls. You can delete all Genetic Blueprint data. Informational findings are not used by Mate, My Plan or reports. Withdrawing genetic-data processing consent deletes the blueprint and stops its future use without deleting your other health data. Withdrawing consent does not make earlier lawful processing unlawful.

ส่งคำขอทางอีเมลไปที่ hello@longevitymate.com. เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนของคุณ

คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับอีเมลการตลาดได้ตลอดเวลา อีเมลบริการอาจยังคงถูกส่ง

10. การโอนเงินระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่น เราใช้มาตรการป้องกันที่กฎหมายกำหนดสำหรับการโอนข้อมูล

11. เด็ก

บริการนี้ไม่เหมาะสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุขั้นต่ำตามกฎหมาย) ติดต่อเราหากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูล.

12. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" และแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

13. ติดต่อ

คำถามหรือคำขอ: hello@longevitymate.com