سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 13 يوليو 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع LongevityMate (“LongevityMate”، “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) وتستخدم وتشارك وتحمي المعلومات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، التطبيقات، والخدمات (“الخدمة”). إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فلا تستخدم الخدمة.
1. من نحن
LongevityMate هي منصة تتبع العلامات الحيوية والتعليم التي تساعدك على فهم نتائج اختبارات الدم الخاصة بك ومراقبة الاتجاهات بمرور الوقت. قد تتضمن الخدمة رؤى وتقارير تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
اتصل بـ: hello@longevitymate.com
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات في عدة فئات:
أ) معلومات الحساب
- عنوان البريد الإلكتروني
- اسم المستخدم / اللقب الذي تختاره
- بيانات المصادقة (مثل، رموز الدخول/الجلسة)
لا نحتاج إلى اسمك القانوني لإنشاء حساب.
ب) معلومات الصحة والعافية التي تقدمها
يمكنك اختيار إدخال أو تحميل:
- المؤشرات الحيوية للدم ونتائج المختبر التي تدخلها
- الوحدات، التواريخ، النطاقات المرجعية (إذا تم توفيرها)
- أهداف الصحة وإجابات الانضمام
- الملاحظات، التفضيلات، والإعدادات
- التقارير ومخرجات الخطط التي تم إنشاؤها في التطبيق
- الرسائل أو المطالبات التي ترسلها إلى ميزات الذكاء الاصطناعي
مهم: قم بتحميل فقط ما تشعر بالراحة في تخزينه في حسابك.
C) المعلومات الجينية التي تختار تحميلها
إذا قمت بتفعيل المخطط الجيني، يمكنك تحميل ملف جينوم خام تم تصديره بواسطة مزود DNA مدعوم. البيانات الجينية حساسة للغاية. يمكن أن تظل قابلة للتعريف حتى عندما لا يكون اسمك القانوني مرتبطًا بها وقد تكشف معلومات عن أقاربك البيولوجيين.
- نحن نستقبل مؤقتًا ملف المصدر الذي تم تحميله حتى نتمكن من التحقق منه ومعالجته.
- نحتفظ ببيانات العينة، وفحوصات الجودة، واستدعاءات المتغيرات المدعومة ذات الصلة، والنتائج المعروضة في حسابك.
- نحن لا نعالج المتغير المفقود أو غير المدعوم كنتيجة سلبية.
- تختار بشكل منفصل ما إذا كانت النتائج المستمدة المعتمدة يمكن أن تُستخدم من قبل Mate وMy Plan والتقارير الشخصية.
المخطط الجيني تعليمي وليس اختبارًا تشخيصيًا. هذا الإصدار الأول مخصص للبالغين الذين يقومون بتحميل بيانات الحمض النووي الخاصة بهم فقط. لا تقم بتحميل ملف أحد الأقارب أو شخص آخر.
D) بيانات الصحة المتصلة التي تفوضها
إذا اخترت ربط بيانات الأجهزة القابلة للارتداء، قد نجمع ملخصات ومقاييس التي تفوضها من خلال:
- Apple Health على iPhone
- Health Connect على Android
- الأجهزة، والموازين، والخواتم، والساعات، وCGMs التي تتزامن مع تلك المنصات
E) معلومات الاستخدام والجهاز
- الصفحات/الشاشات التي تم عرضها، والإجراءات المتخذة، واستخدام الميزات
- نوع الجهاز، نوع المتصفح، الموقع التقريبي، عنوان IP
- الكوكيز أو تقنيات مشابهة (انظر القسم 6)
F) معلومات الدفع والاشتراك
عندما تبدأ اشتراكًا مدفوعًا:
- تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe أو معالج آخر
- نحن لا نخزن رقم بطاقتك بالكامل
- قد نتلقى تفاصيل فواتير محدودة (الخطة، الحالة، الدورة، التأكيد، معرفات Stripe، آخر أربعة أرقام، أو بلد الفوترة) اعتمادًا على المعالج
G) الاتصالات
إذا اتصلت بالدعم أو رددت على رسائل البريد الإلكتروني، فإننا نتلقى محتوى تلك الرسالة، والمرفقات، والبيانات الوصفية.
3. كيف نستخدم معلوماتك
- توفير، تشغيل، وتحسين الخدمة
- إنشاء لوحات المعلومات، التقارير، التوصيات، والرؤى الشخصية
- استيراد وتلخيص البيانات التي تفوضها من خلال Apple Health أو Health Connect
- قم بتخزين تاريخ العلامات الحيوية، وإعدادات الحساب، وسجلات الموافقة، وبيانات التقرير المرفوعة في حسابك
- قم بتشغيل الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي فقط عندما تقوم بتمكينها، مثل تقارير الذكاء الاصطناعي، Mate، واستخراج المختبر
- تحقق من ملف الحمض النووي الذي تم تحميله وأنتج نتائج تعليمية مدعومة عندما تقوم بتمكين المخطط الجيني بشكل صريح
- استخدم النتائج الجينية المستمدة المعتمدة في Mate وMy Plan والتقارير المخصصة فقط عندما تسمح بذلك بشكل منفصل
- الحفاظ على الأمان، ومنع الاحتيال، وإيقاف إساءة استخدام الروبوتات/البريد العشوائي
- معالجة الاشتراكات وإدارة حالة الفوترة
- تواصل معك بشأن تحديثات الحساب والدعم
- تحليل الاستخدام لتحسين الموثوقية وتجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق الشروط
4. الأسس القانونية (EEA/UK)
- عقد – لتقديم الخدمة التي طلبتها
- المصالح المشروعة - لتأمين وتحسين الخدمة
- الموافقة - حيثما كان مطلوبًا (بما في ذلك الموافقة الصريحة للبيانات الجينية وغيرها من بيانات الفئات الخاصة، والموافقة على بعض ملفات تعريف الارتباط أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية)
- التزام قانوني - عندما يتطلب القانون ذلك
5. كيفية مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نحن نشارك البيانات فقط حسب الحاجة لتقديم الخدمة وفقط مع مقدمي الخدمة أو الأطراف الموصوفة أدناه:
- Supabase للبنية التحتية للتطبيق، وتخزين قاعدة البيانات (Postgres)، والمصادقة، والتخزين ذات الصلة
- Stripe أو معالجات الدفع الأخرى لعمليات الاشتراك والفوترة
- موفرو AI المعتمدون، مثل OpenAI، Gemini، أو Grok، فقط عندما تقوم بتمكين تحليل AI واستخدام ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل تقارير AI، Mate، أو استخراج المختبر
- دعم العملاء، البريد الإلكتروني، التحليلات، ومقدمي الأمن حسب الحاجة
- طلبات قانونية أو أمنية عند الحاجة بموجب القانون
- المعاملات التجارية (الاندماج، الاستحواذ، أو إعادة التنظيم) مع الضمانات
نطلب من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة حماية البيانات باستخدام نفس أو معايير الحماية المعادلة التي نطلبها لأنظمتنا الخاصة، واستخدام البيانات فقط للخدمة المتعاقد عليها.
نحن لا نرسل تحميل الحمض النووي الخام الخاص بك إلى مقدمي الإعلانات أو التحليلات، أو ندرج الملف الخام في المطالبات لمقدمي الذكاء الاصطناعي. نحن لا نستخدم البيانات الجينية للإعلانات، ولا نبيعها، أو نستخدمها في البحث أو تدريب النماذج. برنامج بحث مستقبلي، إذا تم تقديمه، سيتطلب موافقة منفصلة ومحددة.
6. الكوكيز والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية، وتذكر التفضيلات، والتحليلات. يمكنك التحكم فيها عبر متصفحك.
قد نستخدم تحليلات خريطة الحرارة المجمعة من الطرف الأول على صفحات الموقع العامة لفهم النقرات وعمق التمرير. هذا لا يسجل مقاطع الفيديو للجلسات، أو قيم النماذج، أو صفحات لوحة المعلومات الخاصة، أو البيانات الصحية المرفوعة، أو محتويات التقارير.
7. أمان البيانات
نستخدم التشفير، وضوابط الوصول، والمراقبة لحماية معلوماتك. لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100%.
تُخزن البيانات المنظمة للحساب، العلامات الحيوية، التقارير، الأجهزة القابلة للارتداء، وسجلات الموافقة في Supabase المدعومة من Postgres. تُخزن البيانات الجينية، النتائج المدعومة، وسجلات الموافقة هناك أيضًا. قد تُخزن الملفات المرفوعة والأصول المُولدة في تخزين سحابي خاص مرتبط بتلك البنية التحتية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، والامتثال للقانون، أو حل النزاعات.
يمكنك طلب حذف حسابك، أو تاريخ الدردشة AI، أو التحكم في البيانات الصحية المتصلة من داخل المنتج أو عن طريق الاتصال بالدعم.
بالنسبة لـ Genetic Blueprint، فإن ملف المصدر الخام مؤقت: نقوم بحذفه بعد المعالجة الناجحة. يتم وضع التحميلات الخام الفاشلة، أو المقطوعة، أو المهجورة على انتهاء تلقائي لمدة 24 ساعة بعد بدء جلسة التحميل. نحتفظ فقط بمطابقات العلامات المدعومة اللازمة لدعم نتائجك، والتفسيرات المستمدة، وإيصالات الجودة والتغطية، وسجلات الموافقة. تبقى تلك السجلات في حسابك حتى تحذف بيانات Genetic Blueprint، أو تسحب موافقة معالجة البيانات الجينية، أو تحذف حسابك، أو يتطلب الاحتفاظ ذلك بموجب القانون.
تزيل الحذف المحتوى الجيني من أنظمة المنتج النشطة. النسخ الاحتياطية المشفرة المتبقية، حيثما وجدت، معزولة عن الاستخدام العادي وتنتهي صلاحيتها وفقًا لجدول احتفاظ النسخ الاحتياطية لمزود البنية التحتية لدينا ما لم يتطلب القانون الاحتفاظ لفترة أطول.
9. حقوقك وخياراتك
يمكنك طلب الوصول، التصحيح، الحذف، النقل، التقييد، الاعتراض، أو سحب الموافقة.
لدى المخطط الجيني ضوابط منفصلة. يمكنك إيقاف استخدام النتائج المستمدة من قبل Mate وMy Plan والتقارير مع الاحتفاظ بالمخطط نفسه، أو حذف جميع بيانات المخطط الجيني. سحب موافقة معالجة البيانات الجينية يحذف المخطط ويوقف استخدامه في المستقبل دون حذف بياناتك الصحية الأخرى. سحب الموافقة لا يجعل المعالجة القانونية السابقة غير قانونية.
طلبات البريد الإلكتروني إلى hello@longevitymate.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك.
يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت. قد لا تزال تُرسل رسائل البريد الإلكتروني الخدمية.
10. التحويلات الدولية
قد تتم معالجة معلوماتك في دول أخرى. نحن نستخدم تدابير الأمان المطلوبة بموجب القانون للنقل.
11. الأطفال
الخدمة ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 (أو الحد الأدنى من العمر القانوني). اتصل بنا إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم بيانات.
12. التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" وسنقدم إشعارًا بالتغييرات الجوهرية.
13. الاتصال
أسئلة أو طلبات: hello@longevitymate.com