سياسة الخصوصية

1. من نحن

LongevityMate هي منصة تتبع العلامات الحيوية والتعليم التي تساعدك على فهم نتائج اختبارات الدم الخاصة بك ومراقبة الاتجاهات بمرور الوقت. قد تتضمن الخدمة رؤى وتقارير تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

اتصل بـ: hello@longevitymate.com

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات في عدة فئات:

3. كيف نستخدم معلوماتك

• توفير، تشغيل، وتحسين الخدمة
• إنشاء لوحات المعلومات، التقارير، التوصيات، والرؤى الشخصية
• استيراد وتلخيص البيانات التي تفوضها من خلال Apple Health أو Health Connect
• قم بتخزين تاريخ العلامات الحيوية، وإعدادات الحساب، وسجلات الموافقة، وبيانات التقرير المرفوعة في حسابك
• قم بتشغيل الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي فقط عندما تقوم بتمكينها، مثل تقارير الذكاء الاصطناعي، Mate، واستخراج المختبر
• الحفاظ على الأمان، ومنع الاحتيال، وإيقاف إساءة استخدام الروبوتات/البريد العشوائي
• معالجة الاشتراكات وإدارة حالة الفوترة
• تواصل معك بشأن تحديثات الحساب والدعم
• تحليل الاستخدام لتحسين الموثوقية وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق الشروط

4. الأسس القانونية (EEA/UK)

• عقد – لتقديم الخدمة التي طلبتها
• المصالح المشروعة - لتأمين وتحسين الخدمة
• الموافقة - حيثما كان ذلك مطلوبًا (مثل، بعض الكوكيز أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية)
• التزام قانوني - عندما يتطلب القانون ذلك

5. كيفية مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نحن نشارك البيانات فقط حسب الحاجة لتقديم الخدمة وفقط مع مقدمي الخدمة أو الأطراف الموصوفة أدناه:

• Supabase للبنية التحتية للتطبيق، وتخزين قاعدة البيانات (Postgres)، والمصادقة، والتخزين ذات الصلة
• Stripe أو معالجات الدفع الأخرى لعمليات الاشتراك والفوترة
• موفرو AI المعتمدون، مثل OpenAI، Gemini، أو Grok، فقط عندما تقوم بتمكين تحليل AI واستخدام ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل تقارير AI، Mate، أو استخراج المختبر
• دعم العملاء، البريد الإلكتروني، التحليلات، ومقدمي الأمن حسب الحاجة
• طلبات قانونية أو أمنية عند الحاجة بموجب القانون
• المعاملات التجارية (الاندماج، الاستحواذ، أو إعادة التنظيم) مع الضمانات

نطلب من مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة حماية البيانات باستخدام نفس أو معايير الحماية المعادلة التي نطلبها لأنظمتنا الخاصة، واستخدام البيانات فقط للخدمة المتعاقد عليها.

6. الكوكيز والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للوظائف الأساسية، وتذكر التفضيلات، والتحليلات. يمكنك التحكم فيها عبر متصفحك.

قد نستخدم تحليلات خريطة الحرارة المجمعة من الطرف الأول على صفحات الموقع العامة لفهم النقرات وعمق التمرير. هذا لا يسجل مقاطع الفيديو للجلسات، أو قيم النماذج، أو صفحات لوحة المعلومات الخاصة، أو البيانات الصحية المرفوعة، أو محتويات التقارير.

7. أمان البيانات

نستخدم التشفير، وضوابط الوصول، والمراقبة لحماية معلوماتك. لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100%.

يتم تخزين بيانات الحساب، والعلامة الحيوية، والتقرير، والأجهزة القابلة للارتداء، والموافقة في قاعدة بيانات Postgres المدعومة من Supabase. قد يتم أيضًا تخزين الملفات المرفوعة والأصول المولدة في تخزين سحابي مؤمن مرتبط بتلك البنية التحتية.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة، والامتثال للقانون، أو حل النزاعات.

يمكنك طلب حذف حسابك، أو تاريخ الدردشة AI، أو التحكم في البيانات الصحية المتصلة من داخل المنتج أو عن طريق الاتصال بالدعم.

9. حقوقك وخياراتك

يمكنك طلب الوصول، التصحيح، الحذف، النقل، التقييد، الاعتراض، أو سحب الموافقة.

طلبات البريد الإلكتروني إلى hello@longevitymate.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك.

يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت. قد لا تزال تُرسل رسائل البريد الإلكتروني الخدمية.

10. التحويلات الدولية

قد تتم معالجة معلوماتك في دول أخرى. نحن نستخدم تدابير الأمان المطلوبة بموجب القانون للنقل.

11. الأطفال

الخدمة ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 (أو الحد الأدنى من العمر القانوني). اتصل بنا إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم بيانات.

12. التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" وسنقدم إشعارًا بالتغييرات الجوهرية.

13. الاتصال

أسئلة أو طلبات: hello@longevitymate.com