Политика за поверителност

Последна актуализация: 13 юли 2026 г.

Тази Политика за поверителност обяснява как LongevityMate („LongevityMate”, „ние”, „нас”, „нашите”) събира, използва, споделя и защитава информация, когато използвате нашия уебсайт, приложения и услуги („Услугата”). Ако не сте съгласни с тази Политика за поверителност, не използвайте Услугата.

1. Кои сме ние

LongevityMate е платформа за проследяване и обучение на биомаркери, която ви помага да разберете резултатите от кръвния си тест и да наблюдавате тенденциите във времето. Услугата може да включва прозрения и отчети, генерирани от AI.

Контакт: hello@longevitymate.com

2. Информацията, която събираме

Ние събираме информация в няколко категории:

A) Информация за акаунта

  • Имейл адрес
  • Потребителско име/псевдоним по ваш избор
  • Данни за удостоверяване (напр. токени за влизане/сесия)

Ние не изискваме вашето юридическо име, за да създадете акаунт.

B) Предоставена от вас информация за здравето и благосъстоянието

Можете да изберете да въведете или качите:

  • Кръвни биомаркери и лабораторни резултати, които въвеждате
  • Единици, дати, референтни диапазони (ако са предоставени)
  • Здравни цели и отговори за включване
  • Бележки, предпочитания и настройки
  • Отчети и планови резултати, създадени в приложението
  • Съобщения или подкани, които изпращате до AI функции

Важно: качвайте само това, което ви е удобно да съхранявате в акаунта си.

C) Генетична информация, която избирате да качите

Ако активирате Генетичния план, можете да качите файл с генотип, експортиран от поддържан доставчик на ДНК за потребители. Генетичните данни са изключително чувствителни. Те могат да останат идентифицируеми дори когато вашето законно име не е прикрепено и могат да разкрият информация за вашите биологични роднини.

  • Временно получаваме качения изходен файл, за да можем да го валидираме и обработим.
  • Запазваме метаданни на проби, проверки за качество, съответни подкрепени варианти и находките, показани във вашия акаунт.
  • Не третираме липсваща или неподдържана вариация като отрицателен резултат.
  • Вие отделно избирате дали одобрените извлечени открития могат да бъдат използвани от Mate, My Plan и персонализирани отчети.

Генетичният план е образователен и не е диагностично тестване. Тази първа версия е предназначена само за възрастни, които качват собствените си ДНК данни. Не качвайте файл на роднина или на друго лице.

D) Свързани здравни данни, които упълномощавате

Ако решите да свържете данни за носими устройства, ние може да събираме обобщения и показатели, които упълномощавате чрез:

  • Apple Health на iPhone
  • Health Connect на Android
  • Устройства, везни, пръстени, часовници и CGM, които се синхронизират с тези платформи

E) Информация за употреба и устройство

  • Разгледани страници/екрани, предприети действия и използване на функции
  • Тип устройство, тип браузър, приблизително местоположение, IP адрес
  • Бисквитки или подобни технологии (вижте раздел 6)

F) Информация за плащане и абонамент

Когато започнете платен абонамент:

  • Плащанията се обработват от Stripe или друг процесор
  • Ние не съхраняваме пълния номер на вашата карта
  • Може да получим ограничени данни за фактуриране (план, статус, цикъл, потвърждение, Stripe идентификатори, последните четири цифри или държава на фактуриране) в зависимост от процесора

G) Комуникации

Ако се свържете с поддръжката или отговорите на имейли, ние получаваме съдържанието на това съобщение, прикачените файлове и метаданните.

3. Как използваме вашата информация

  • Предоставяне, управление и подобряване на Услугата
  • Генерирайте табла за управление, отчети, препоръки и персонализирани прозрения
  • Импортирайте и обобщете данните, които сте упълномощили чрез Apple Health или Health Connect
  • Съхранявайте хронологията на биомаркерите, настройките на акаунта, записите за съгласие и качените отчетни данни във вашия акаунт
  • Изпълнявайте захранвани с AI функции само когато ги активирате, като AI доклади, Mate и лабораторно извличане
  • Валидирайте качен файл с ДНК и произвеждайте подкрепени образователни открития, когато изрично активирате Генетичния план
  • Използвайте одобрени генетични находки в Mate, My Plan и персонализирани отчети само когато отделно разрешите това използване
  • Поддържайте сигурността, предотвратявайте измами и спирайте злоупотребата с бот/спам
  • Обработвайте абонаменти и управлявайте състоянието на таксуване
  • Общуване с вас относно актуализации на акаунта и поддръжка
  • Анализирайте използването, за да подобрите надеждността и потребителското изживяване
  • Спазвайте правните задължения и прилагайте Условията

4. Правни основания (ЕИП/Великобритания)

  • Договор – за предоставяне на Услугата, която сте поискали
  • Законни интереси – за осигуряване и подобряване на Услугата
  • Съгласие – където е необходимо (включително изрично съгласие за генетични и други данни от специална категория, и съгласие за определени бисквитки или маркетингови имейли)
  • Законово задължение – когато законът го изисква

5. Как споделяме информация

Ние не продаваме вашата лична информация. Споделяме данни само при необходимост за предоставяне на Услугата и само с доставчици на услуги или страни, описани по-долу:

  • Supabase за инфраструктура на приложения, съхранение на база данни (Postgres), удостоверяване и свързано съхранение
  • Stripe или други процесори за обработка на плащания за абонамент и работни процеси за фактуриране
  • Одобрени доставчици на AI, като OpenAI, Gemini или Grok, само когато активирате AI анализ и използвате захранвани с AI функции като AI доклади, Mate или лабораторно извличане
  • Поддръжка на клиенти, имейл, анализи и доставчици на сигурност, ако е необходимо
  • Правни искания или искания за безопасност, когато се изискват от закона
  • Бизнес транзакции (сливане, придобиване или реорганизация) с предпазни мерки

Изискваме от доставчиците на услуги трети страни да защитават данните, като използват същите или еквивалентни предпазни мерки, които изискваме за нашите собствени системи, и да използват данните само за договорената услуга.

Не изпращаме вашето сурово ДНК качване на рекламодатели или анализатори, нито включваме суровия файл в запитвания към AI доставчици. Не използваме генетични данни за реклама, не ги продаваме и не ги използваме за изследвания или обучение на модели. Бъдеща изследователска програма, ако бъде предложена, ще изисква отделно, специфично съгласие.

6. Бисквитки и проследяване

Използваме бисквитки за основни функции, запомняне на предпочитания и анализи. Контролирайте ги през вашия браузър.

Може да използваме обобщени анализи на топлинна карта на първа страна на публични страници на уебсайтове, за да разберем кликванията и дълбочината на превъртане. Това не записва видеоклипове от сесии, стойности на формуляри, частни страници на таблото за управление, качени здравни данни или съдържание на отчети.

7. Сигурност на данните

Ние използваме криптиране, контрол на достъпа и наблюдение, за да защитим вашата информация. Никой метод не е 100% сигурен.

Структурирани данни за акаунти, биомаркери, отчети, носими устройства и съгласия се съхраняват в Supabase-базирана Postgres. Генетични метаданни, подкрепени находки и записи за съгласие също се съхраняват там. Качените файлове и генерираните активи също могат да бъдат съхранявани в частно облачно хранилище, свързано с тази инфраструктура.

8. Запазване на данни

Ние съхраняваме информация само толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на Услугата, спазване на закона или разрешаване на спорове.

Можете да поискате изтриване на вашия акаунт, AI чат история или свързани контроли за здравни данни от продукта или като се свържете с поддръжката.

За Генетичния план, суровият изходен файл е временно: изтриваме го след успешна обработка. Неуспешни, прекъснати или изоставени сурови качвания се поставят на автоматично 24-часово изтичане след започване на сесията на качване. Запазваме само подкрепените съвпадения на маркери, необходими за потвърждаване на вашите находки, произтичащите обяснения, разписки за качество и покритие и записи за съгласие. Тези записи остават във вашия акаунт, докато не изтриете данните за Генетичния план, не оттеглите съгласието за обработка на генетични данни, не изтриете акаунта си или задържането не е иначе изисквано от закона.

Изтриването премахва генетично съдържание от активните продуктови системи. Остатъчните криптирани резервни копия, където съществуват, са изолирани от нормална употреба и остаряват според графика за задържане на резервни копия на нашия доставчик на инфраструктура, освен ако законът не изисква по-дълго задържане.

9. Вашите права и избори

Можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, преносимост, ограничаване, възражение или оттегляне на съгласие.

Генетичният план има отделни контроли. Можете да изключите използването на извлечени открития от Mate, My Plan и отчетите, като запазите самия план, или да изтриете всички данни от Генетичния план. Оттеглянето на съгласието за обработка на генетични данни изтрива плана и спира бъдещото му използване, без да изтрива другите ви здравни данни. Оттеглянето на съгласието не прави предишната законна обработка незаконна.

Искания по имейл до hello@longevitymate.com. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност.

Можете да се отпишете от маркетингови имейли по всяко време. Служебните имейли все още може да се изпращат.

10. Международни трансфери

Вашата информация може да бъде обработвана в други държави. Ние използваме предпазни мерки, изисквани от закона за трансфери.

11. Деца

Услугата не е предназначена за деца под 13 години (или минималната законова възраст). Свържете се с нас, ако смятате, че дете е предоставило данни.

12. Промени

Възможно е да актуализираме тази Политика за поверителност. Ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим известие за съществени промени.

13. Контакт

Въпроси или заявки: hello@longevitymate.com