Политика за поверителност

1. Кои сме ние

LongevityMate е платформа за проследяване и обучение на биомаркери, която ви помага да разберете резултатите от кръвния си тест и да наблюдавате тенденциите във времето. Услугата може да включва прозрения и отчети, генерирани от AI.

Контакт: hello@longevitymate.com

2. Информацията, която събираме

Ние събираме информация в няколко категории:

3. Как използваме вашата информация

• Предоставяне, управление и подобряване на Услугата
• Генерирайте табла за управление, отчети, препоръки и персонализирани прозрения
• Импортирайте и обобщете данните, които сте упълномощили чрез Apple Health или Health Connect
• Съхранявайте хронологията на биомаркерите, настройките на акаунта, записите за съгласие и качените отчетни данни във вашия акаунт
• Изпълнявайте захранвани с AI функции само когато ги активирате, като AI доклади, Mate и лабораторно извличане
• Поддържайте сигурността, предотвратявайте измами и спирайте злоупотребата с бот/спам
• Обработвайте абонаменти и управлявайте състоянието на таксуване
• Общуване с вас относно актуализации на акаунта и поддръжка
• Анализирайте използването, за да подобрите надеждността и потребителското изживяване
• Спазвайте правните задължения и прилагайте Условията

4. Правни основания (ЕИП/Великобритания)

• Договор – за предоставяне на Услугата, която сте поискали
• Законни интереси – за осигуряване и подобряване на Услугата
• Съгласие – когато се изисква (напр. определени бисквитки или маркетингови имейли)
• Законово задължение – когато законът го изисква

5. Как споделяме информация

Ние не продаваме вашата лична информация. Споделяме данни само при необходимост за предоставяне на Услугата и само с доставчици на услуги или страни, описани по-долу:

• Supabase за инфраструктура на приложения, съхранение на база данни (Postgres), удостоверяване и свързано съхранение
• Stripe или други процесори за обработка на плащания за абонамент и работни процеси за фактуриране
• Одобрени доставчици на AI, като OpenAI, Gemini или Grok, само когато активирате AI анализ и използвате захранвани с AI функции като AI доклади, Mate или лабораторно извличане
• Поддръжка на клиенти, имейл, анализи и доставчици на сигурност, ако е необходимо
• Правни искания или искания за безопасност, когато се изискват от закона
• Бизнес транзакции (сливане, придобиване или реорганизация) с предпазни мерки

Изискваме от доставчиците на услуги трети страни да защитават данните, като използват същите или еквивалентни предпазни мерки, които изискваме за нашите собствени системи, и да използват данните само за договорената услуга.

6. Бисквитки и проследяване

Използваме бисквитки за основни функции, запомняне на предпочитания и анализи. Контролирайте ги през вашия браузър.

Може да използваме обобщени анализи на топлинна карта на първа страна на публични страници на уебсайтове, за да разберем кликванията и дълбочината на превъртане. Това не записва видеоклипове от сесии, стойности на формуляри, частни страници на таблото за управление, качени здравни данни или съдържание на отчети.

7. Сигурност на данните

Ние използваме криптиране, контрол на достъпа и наблюдение, за да защитим вашата информация. Никой метод не е 100% сигурен.

Данните за структурирани акаунти, биомаркери, отчети, носими устройства и данни за съгласие се съхраняват в Postgres, поддържан от Supabase. Качените файлове и генерираните активи могат също да се съхраняват в защитено облачно хранилище, свързано с тази инфраструктура.

8. Запазване на данни

Ние съхраняваме информация само толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на Услугата, спазване на закона или разрешаване на спорове.

Можете да поискате изтриване на вашия акаунт, AI чат история или свързани контроли за здравни данни от продукта или като се свържете с поддръжката.

9. Вашите права и избори

Можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, преносимост, ограничаване, възражение или оттегляне на съгласие.

Искания по имейл до hello@longevitymate.com. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност.

Можете да се отпишете от маркетингови имейли по всяко време. Служебните имейли все още може да се изпращат.

10. Международни трансфери

Вашата информация може да бъде обработвана в други държави. Ние използваме предпазни мерки, изисквани от закона за трансфери.

11. Деца

Услугата не е предназначена за деца под 13 години (или минималната законова възраст). Свържете се с нас, ако смятате, че дете е предоставило данни.

12. Промени

Възможно е да актуализираме тази Политика за поверителност. Ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим известие за съществени промени.

13. Контакт

Въпроси или заявки: hello@longevitymate.com