Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme

LongevityMate je platforma pro sledování biomarkerů a vzdělávání, která vám pomáhá pochopit výsledky vašich krevních testů a sledovat trendy v průběhu času. Služba může zahrnovat AI-generované poznatky a zprávy.

Kontakt: hello@longevitymate.com

2. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace v několika kategoriích:

3. Jak používáme vaše informace

• Poskytovat, provozovat a zlepšovat službu
• Generujte přehledy, zprávy, doporučení a personalizované poznatky
• Importujte a shrňte data, která autorizujete prostřednictvím Apple Health nebo Health Connect
• Uložte historii biomarkerů, nastavení účtu, záznamy o souhlasu a nahraná data zpráv do svého účtu
• Spusťte funkce poháněné AI pouze tehdy, když je povolíte, jako jsou AI zprávy, Mate a extrakce laboratoře
• Carry out account requests you authorize through a connected assistant, retain change history, and send permitted change notifications when you choose an ongoing monitor
• Ověřte nahraný DNA soubor a vytvořte podporované vzdělávací nálezy, když explicitně povolíte Genetickou šablonu
• Keep informational DNA findings separate from Mate, My Plan, personalized reports and recommendations
• Udržujte bezpečnost, zabraňte podvodům a zastavte zneužívání botů/spamu
• Zpracování předplatného a správa stavu fakturace
• Komunikujte s vámi o aktualizacích účtu a podpoře
• Analyzujte používání pro zlepšení spolehlivosti a uživatelského zážitku
• Dodržujte právní povinnosti a prosazujte podmínky

4. Právní základy (EEA/UK)

• Smlouva – k poskytování služby, kterou jste požadovali
• Legitimní zájmy – zabezpečit a zlepšit službu
• Souhlas – kde je to vyžadováno (včetně výslovného souhlasu pro genetická a jiná data zvláštní kategorie a souhlas pro určité soubory cookie nebo marketingové e-maily)
• Právní povinnost – když to vyžaduje zákon

5. Jak sdílíme informace

Neprodáváme vaše osobní údaje. Sdílíme data pouze v nezbytných případech k poskytování služby a pouze s poskytovateli služeb nebo stranami popsanými níže:

• Supabase pro infrastrukturu aplikace, úložiště databáze (Postgres), autentizaci a související úložiště
• Stripe nebo jiní zpracovatelé plateb pro předplatné a fakturační pracovní postupy
• Schválení poskytovatelé AI, jako OpenAI, Gemini nebo Grok, pouze když povolíte analýzu AI a používáte funkce poháněné AI, jako jsou zprávy AI, Mate nebo extrakce z laboratoře.
• Zákaznická podpora, e-mail, analytika a poskytovatelé zabezpečení podle potřeby
• Právní nebo bezpečnostní požadavky, pokud to vyžaduje zákon
• Obchodní transakce (fúze, akvizice nebo reorganizace) s ochrannými opatřeními

Požadujeme, aby třetí strany chránily data stejnými nebo ekvivalentními zárukami, které požadujeme pro naše vlastní systémy, a aby data používaly pouze pro smluvenou službu.

Vaše surové DNA nahrávky neposíláme reklamním nebo analytickým poskytovatelům, ani nezahrnujeme surový soubor do výzev pro poskytovatele AI. Nepoužíváme genetická data pro reklamu, neprodáváme je ani je nepoužíváme pro výzkum nebo trénink modelů. Budoucí výzkumný program, pokud by byl někdy nabízen, by vyžadoval samostatné, specifické souhlas.

Assistants you choose to connect

Connecting an assistant authorizes us to share the selected account information with that service for your requested tasks. Its own storage, privacy and account settings apply to information it receives. This is separate from AI processing performed inside LongevityMate. Existing source consent, feature availability and account entitlements continue to apply; connecting an assistant does not override them.

Ongoing change notifications require their own permission and a monitoring task you request. They contain record identifiers, a change version and timing information, not measurements or document contents. The assistant must request the current record using its permitted access. These notifications are not an emergency-monitoring service.

Connection access lasts up to 90 days and can be disconnected earlier from Agent connections. Disconnecting stops new account requests and future change notifications. It cannot recall data already received by an external service or a request already sent. An issued original-file download link may still work for up to 60 seconds, and an issued upload link may still accept file bytes for up to two hours. New finalization and processing require current permission. Agent-generated report downloads check current permission again when opened. Changes already saved to your account remain after disconnecting.

6. Cookies a sledování

Používáme cookies pro základní funkce, zapamatování preferencí a analytiku. Ovládejte je prostřednictvím svého prohlížeče.

Můžeme používat analytiku agregovaných teplotních map první strany na veřejných stránkách webu, abychom pochopili kliknutí a hloubku posouvání. To nezaznamenává videa relací, hodnoty formulářů, soukromé stránky řídicího panelu, nahraná zdravotní data nebo obsah zpráv.

7. Bezpečnost dat

Používáme šifrování, kontrolu přístupu a monitorování k ochraně vašich informací. Žádná metoda není 100% bezpečná.

Strukturovaná data účtu, biomarkerů, zpráv, nositelných zařízení a souhlasů jsou uložena v databázi Supabase-backed Postgres. Genetická metadata, podporované nálezy a záznamy o souhlasu jsou také uloženy zde. Nahrané soubory a generované prostředky mohou být také uloženy v soukromém cloudovém úložišti spojeném s touto infrastrukturou.

8. Uchovávání dat

Informace uchováváme pouze po dobu nezbytnou k poskytování služby, dodržování zákona nebo řešení sporů.

Můžete požádat o smazání svého účtu, historie chatu AI nebo ovládacích prvků připojených zdravotních dat přímo v produktu nebo kontaktováním podpory.

Personal-agent request logs record tool names, timing and outcomes, rather than the contents of health results, and are scheduled for deletion after 30 days. Change-notification delivery metadata is kept for a seven-day replay window, with expired delivery state removed by scheduled cleanup. Saved account changes, operation receipts, and record history are retained with the account so you can understand and correct changes; disconnecting an assistant does not erase them. These records remain subject to the account deletion and legal retention rules in this policy. An external assistant's retained copy is governed by that provider's own policy and controls.

An unfinished support screenshot upload through an assistant expires 24 hours after it is prepared; retrying does not extend that period. Temporary files that were never attached to a support ticket become eligible for scheduled removal after 27 hours, allowing issued upload links and transfers to expire. Screenshots already attached to a ticket remain with the support record under this policy.

Pro Genetický plán je surový zdrojový soubor dočasný: po úspěšném zpracování jej odstraníme. Neúspěšné, přerušené nebo opuštěné surové nahrávky jsou umístěny na automatické 24hodinové vypršení platnosti po zahájení nahrávací relace. Uchováváme pouze podporované shody markerů potřebné k potvrzení vašich nálezů, odvozené vysvětlení, doklady o kvalitě a pokrytí a záznamy o souhlasu. Tyto záznamy zůstávají ve vašem účtu, dokud neodstraníte data Genetického plánu, neodvoláte souhlas se zpracováním genetických dat, neodstraníte svůj účet nebo pokud není uchování jinak vyžadováno zákonem.

Smazání odstraní genetický obsah z aktivních produktových systémů. Zbylé šifrované záložní kopie, pokud existují, jsou izolovány od běžného použití a vyřazeny podle plánu uchovávání záloh našeho poskytovatele infrastruktury, pokud zákon nevyžaduje delší uchovávání.

9. Vaše práva a volby

Můžete požádat o přístup, opravu, smazání, přenositelnost, omezení, námitku nebo odvolání souhlasu.

Genetic Blueprint has separate controls. You can delete all Genetic Blueprint data. Informational findings are not used by Mate, My Plan or reports. Withdrawing genetic-data processing consent deletes the blueprint and stops its future use without deleting your other health data. Withdrawing consent does not make earlier lawful processing unlawful.

Žádosti o e-mail na hello@longevitymate.com. Můžeme potřebovat ověřit vaši identitu.

Od marketingových e-mailů se můžete kdykoli odhlásit. E-maily týkající se služeb mohou být stále odesílány.

10. Mezinárodní převody

Vaše informace mohou být zpracovány v jiných zemích. Používáme ochranná opatření vyžadovaná zákonem pro převody.

11. Děti

Služba není určena pro děti mladší 13 let (nebo minimální zákonný věk). Kontaktujte nás, pokud se domníváte, že dítě poskytlo data.

12. Změny

Tuto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat. Aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení o podstatných změnách.

13. Kontakt

Otázky nebo žádosti: hello@longevitymate.com