Πολιτική Ιδιωτικότητας

Τελευταία ενημέρωση: 16 Οκτωβρίου 2026

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το LongevityMate (“LongevityMate”, “εμείς”, “μας”, “δικό μας”) συλλέγει, χρησιμοποιεί, μοιράζεται και προστατεύει πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες μας (η “Υπηρεσία”). Εάν δεν συμφωνείτε με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, μην χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

1. Ποιοι είμαστε

Το LongevityMate είναι μια πλατφόρμα παρακολούθησης βιοδεικτών και εκπαίδευσης που σας βοηθά να κατανοήσετε τα αποτελέσματα των εξετάσεων αίματος και να παρακολουθείτε τις τάσεις με την πάροδο του χρόνου. Η Υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει AI-generated insights και αναφορές.

Επικοινωνία: hello@longevitymate.com

2. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες σε μερικές κατηγορίες:

Α) Πληροφορίες λογαριασμού

Διεύθυνση email
Όνομα χρήστη/παρατσούκλι που επιλέγετε
Δεδομένα αυθεντικοποίησης (π.χ., διαπιστευτήρια σύνδεσης/συνεδρίας)

Δεν απαιτούμε το νομικό σας όνομα για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό.

B) Πληροφορίες υγείας και ευεξίας που παρέχετε

Μπορείτε να επιλέξετε να εισάγετε ή να ανεβάσετε:

Βιοδείκτες αίματος και εργαστηριακά αποτελέσματα που εισάγετε
Μονάδες, ημερομηνίες, αναφορές περιοχών (αν παρέχονται)
Στόχοι υγείας και απαντήσεις κατά την εισαγωγή
Σημειώσεις, προτιμήσεις και ρυθμίσεις
Αναφορές και αποτελέσματα σχεδίου που δημιουργήθηκαν στην εφαρμογή
Μηνύματα ή προτροπές που στέλνετε σε δυνατότητες AI

Σημαντικό: ανεβάστε μόνο ό,τι είστε άνετοι να αποθηκεύσετε στον λογαριασμό σας.

C) Γενετικές πληροφορίες που επιλέγετε να μεταφορτώσετε

Εάν ενεργοποιήσετε το Genetic Blueprint, μπορείτε να ανεβάσετε ένα αρχείο γονότυπου που έχει εξαχθεί από έναν υποστηριζόμενο πάροχο DNA. Τα γενετικά δεδομένα είναι πολύ ευαίσθητα. Μπορεί να παραμείνουν αναγνωρίσιμα ακόμη και όταν το νομικό σας όνομα δεν είναι συνημμένο και μπορεί να αποκαλύψουν πληροφορίες για τους βιολογικούς σας συγγενείς.

Λαμβάνουμε προσωρινά το ανεβασμένο αρχείο πηγής ώστε να μπορέσουμε να το επικυρώσουμε και να το επεξεργαστούμε.
Διατηρούμε τα μεταδεδομένα δείγματος, τους ποιοτικούς ελέγχους, τις σχετικές υποστηριζόμενες κλήσεις παραλλαγών και τα ευρήματα που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας.
Δεν θεωρούμε μια ελλιπή ή μη υποστηριζόμενη παραλλαγή ως αρνητικό αποτέλεσμα.
Findings from the informational release remain in Genetic Blueprint. They are not used by Mate, My Plan or personalized reports.

Genetic Blueprint is educational and is not diagnostic testing. The browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. The declaration is not independent identity or residence verification. Do not upload a relative's or another person's file.

Δ) Συνδεδεμένα δεδομένα υγείας που εξουσιοδοτείτε

Εάν επιλέξετε να συνδέσετε δεδομένα φορετών, μπορεί να συλλέξουμε περιλήψεις και μετρήσεις που εξουσιοδοτείτε μέσω:

Apple Health στο iPhone
Health Connect στο Android
Συσκευές, ζυγαριές, δαχτυλίδια, ρολόγια και CGM που συγχρονίζονται σε αυτές τις πλατφόρμες

E) Πληροφορίες χρήσης και συσκευής

Σελίδες/οθόνες που προβλήθηκαν, ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν και χρήση χαρακτηριστικών
Τύπος συσκευής, τύπος προγράμματος περιήγησης, περίπου τοποθεσία, διεύθυνση IP
Cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες (βλ. ενότητα 6)

F) Πληροφορίες πληρωμής και συνδρομής

Όταν ξεκινάτε μια πληρωμένη συνδρομή:

Οι πληρωμές επεξεργάζονται από την Stripe ή άλλο επεξεργαστή
Δεν αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας
Μπορεί να λάβουμε περιορισμένες λεπτομέρειες χρέωσης (σχέδιο, κατάσταση, κύκλος, επιβεβαίωση, αναγνωριστικά Stripe, τελευταίοι τέσσερις αριθμοί ή χώρα χρέωσης) ανάλογα με τον επεξεργαστή

G) Επικοινωνίες

Αν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ή απαντήσετε σε emails, λαμβάνουμε το περιεχόμενο αυτού του μηνύματος, τα συνημμένα και τα μεταδεδομένα.

H) Optional personal-agent connections

Where available, you can connect an external AI assistant to your account and choose separate permissions. Depending on your choices, this can include your profile and health background, biomarkers and original lab documents, saved plans, wearable information, routines and supplement history, Mate conversations and saved context, notifications, membership and invoice information, referrals, or customer-visible support information. A connection does not expose payment credentials or another customer's account.

We record the connected service, your permissions and consent, connection expiry, request activity and changes made through the connection. An assistant can add data or make permitted edits only through the available account operations. Original evidence and earlier versions are retained for supported corrections. Account deletion and health-record deletion are not agent operations.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Παρέχετε, λειτουργείτε και βελτιώνετε την Υπηρεσία
Δημιουργήστε πίνακες ελέγχου, αναφορές, συστάσεις και εξατομικευμένες γνώσεις
Εισαγάγετε και συνοψίστε τα δεδομένα που εξουσιοδοτείτε μέσω του Apple Health ή του Health Connect
Αποθηκεύστε την ιστορία βιοδεικτών, τις ρυθμίσεις λογαριασμού, τα αρχεία συγκατάθεσης και τα δεδομένα αναφοράς που έχουν ανέβει στον λογαριασμό σας
Εκτελέστε τις δυνατότητες που υποστηρίζονται από AI μόνο όταν τις ενεργοποιείτε, όπως αναφορές AI, Mate και εξαγωγή εργαστηρίου
Carry out account requests you authorize through a connected assistant, retain change history, and send permitted change notifications when you choose an ongoing monitor
Επικυρώστε ένα ανεβασμένο αρχείο DNA και παράγετε υποστηριζόμενα εκπαιδευτικά ευρήματα όταν ενεργοποιείτε ρητά το Genetic Blueprint
Keep informational DNA findings separate from Mate, My Plan, personalized reports and recommendations
Διατηρήστε την ασφάλεια, αποτρέψτε την απάτη και σταματήστε την κακή χρήση bot/spam
Διαχείριση συνδρομών και κατάσταση χρέωσης
Επικοινωνήστε μαζί σας σχετικά με ενημερώσεις λογαριασμού και υποστήριξη
Αναλύστε τη χρήση για να βελτιώσετε την αξιοπιστία και την εμπειρία χρήστη
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και επιβολή Όρων

4. Νομικές βάσεις (EEA/UK)

Σύμβαση – για την παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε
Νόμιμα συμφέροντα – για την ασφάλεια και τη βελτίωση της Υπηρεσίας
Συναίνεση – όπου απαιτείται (συμπεριλαμβανομένης της ρητής συναίνεσης για γενετικά και άλλα δεδομένα ειδικής κατηγορίας, καθώς και συναίνεση για ορισμένα cookies ή διαφημιστικά email)
Νομική υποχρέωση – όταν το νόμος το απαιτεί

5. Πώς μοιραζόμαστε πληροφορίες

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας και μόνο με παρόχους υπηρεσιών ή μέρη που περιγράφονται παρακάτω:

Supabase για υποδομή εφαρμογής, αποθήκευση βάσης δεδομένων (Postgres), αυθεντικοποίηση και σχετική αποθήκευση
Stripe ή άλλοι επεξεργαστές πληρωμών για ροές συνδρομής και χρέωσης
Εγκεκριμένοι πάροχοι AI, όπως οι OpenAI, Gemini ή Grok, μόνο όταν ενεργοποιείτε την ανάλυση AI και χρησιμοποιείτε δυνατότητες που υποστηρίζονται από AI όπως αναφορές AI, Mate ή εξαγωγή εργαστηρίου
Υποστήριξη πελατών, email, αναλύσεις και πάροχοι ασφάλειας όπως απαιτείται
Νομικά ή αιτήματα ασφάλειας όταν απαιτείται από το νόμο
Επιχειρηματικές συναλλαγές (συγχώνευση, εξαγορά ή αναδιοργάνωση) με προστασίες

Απαιτούμε από τους παρόχους υπηρεσιών τρίτων να προστατεύουν τα δεδομένα χρησιμοποιώντας τις ίδιες ή ισοδύναμες προστασίες που απαιτούμε για τα δικά μας συστήματα και να χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο για την συμβατική υπηρεσία.

Δεν στέλνουμε την ανεβασμένη σας ακατέργαστη DNA σε διαφημιστές ή παρόχους αναλύσεων, ούτε περιλαμβάνουμε το ακατέργαστο αρχείο σε προτροπές προς παρόχους AI. Δεν χρησιμοποιούμε γενετικά δεδομένα για διαφήμιση, δεν τα πουλάμε, ούτε τα χρησιμοποιούμε για έρευνα ή εκπαίδευση μοντέλων. Ένα μελλοντικό πρόγραμμα έρευνας, αν ποτέ προσφερθεί, θα απαιτούσε μια ξεχωριστή, συγκεκριμένη συγκατάθεση.

Assistants you choose to connect

Connecting an assistant authorizes us to share the selected account information with that service for your requested tasks. Its own storage, privacy and account settings apply to information it receives. This is separate from AI processing performed inside LongevityMate. Existing source consent, feature availability and account entitlements continue to apply; connecting an assistant does not override them.

Ongoing change notifications require their own permission and a monitoring task you request. They contain record identifiers, a change version and timing information, not measurements or document contents. The assistant must request the current record using its permitted access. These notifications are not an emergency-monitoring service.

Connection access lasts up to 90 days and can be disconnected earlier from Agent connections. Disconnecting stops new account requests and future change notifications. It cannot recall data already received by an external service or a request already sent. An issued original-file download link may still work for up to 60 seconds, and an issued upload link may still accept file bytes for up to two hours. New finalization and processing require current permission. Agent-generated report downloads check current permission again when opened. Changes already saved to your account remain after disconnecting.

6. Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για βασικές λειτουργίες, απομνημόνευση προτιμήσεων και αναλύσεις. Ελέγξτε τα μέσω του προγράμματος περιήγησής σας.

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε αναλυτικά δεδομένα θερμότητας πρώτου μέρους σε δημόσιες σελίδες ιστότοπου για να κατανοήσουμε τα κλικ και το βάθος κύλισης. Αυτό δεν καταγράφει βίντεο συνεδριών, τιμές φορμών, ιδιωτικές σελίδες ταμπλό, ανεβασμένα δεδομένα υγείας ή περιεχόμενο αναφορών.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση, ελέγχους πρόσβασης και παρακολούθηση για να προστατεύσουμε τις πληροφορίες σας. Καμία μέθοδος δεν είναι 100% ασφαλής.

Δομημένα δεδομένα λογαριασμού, βιοδεικτών, αναφορών, φορετών και συγκατάθεσης αποθηκεύονται σε Postgres υποστηριζόμενο από Supabase. Τα γενετικά μεταδεδομένα, τα υποστηριζόμενα ευρήματα και τα αρχεία συγκατάθεσης αποθηκεύονται επίσης εκεί. Τα ανεβασμένα αρχεία και τα παραγόμενα στοιχεία μπορεί επίσης να αποθηκεύονται σε ιδιωτική αποθήκευση σύννεφου που συνδέεται με αυτή την υποδομή.

8. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε πληροφορίες μόνο όσο χρειάζεται για να παρέχουμε την Υπηρεσία, να συμμορφωνόμαστε με το νόμο ή να επιλύουμε διαφορές.

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας, της ιστορίας συνομιλιών AI ή των ελέγχων δεδομένων υγείας που συνδέονται από μέσα στο προϊόν ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη.

Personal-agent request logs record tool names, timing and outcomes, rather than the contents of health results, and are scheduled for deletion after 30 days. Change-notification delivery metadata is kept for a seven-day replay window, with expired delivery state removed by scheduled cleanup. Saved account changes, operation receipts, and record history are retained with the account so you can understand and correct changes; disconnecting an assistant does not erase them. These records remain subject to the account deletion and legal retention rules in this policy. An external assistant's retained copy is governed by that provider's own policy and controls.

An unfinished support screenshot upload through an assistant expires 24 hours after it is prepared; retrying does not extend that period. Temporary files that were never attached to a support ticket become eligible for scheduled removal after 27 hours, allowing issued upload links and transfers to expire. Screenshots already attached to a ticket remain with the support record under this policy.

Για το Genetic Blueprint, το αρχείο πηγής είναι προσωρινό: το διαγράφουμε μετά την επιτυχή επεξεργασία. Αποτυχημένες, διακοπείσες ή εγκαταλειμμένες αναρτήσεις πρώτων υλών τοποθετούνται σε αυτόματη λήξη 24 ωρών μετά την έναρξη της συνεδρίας ανάρτησης. Διατηρούμε μόνο τους υποστηριζόμενους δείκτες που απαιτούνται για να τεκμηριώσουμε τα ευρήματά σας, τις παραγόμενες εξηγήσεις, τις αποδείξεις ποιότητας και κάλυψης, και τα αρχεία συγκατάθεσης. Αυτά τα αρχεία παραμένουν στον λογαριασμό σας μέχρι να διαγράψετε τα δεδομένα του Genetic Blueprint, να αποσύρετε τη συγκατάθεση επεξεργασίας γενετικών δεδομένων, να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή η διατήρηση να απαιτείται διαφορετικά από το νόμο.

Μια διαγραφή αφαιρεί γενετικό περιεχόμενο από τα ενεργά συστήματα προϊόντων. Υπολειμματικά κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας, όπου υπάρχουν, είναι απομονωμένα από τη φυσιολογική χρήση και παύουν να ισχύουν σύμφωνα με το πρόγραμμα διατήρησης αντιγράφων ασφαλείας του παρόχου υποδομής μας, εκτός αν ο νόμος απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση.

9. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, φορητότητα, περιορισμό, αντίρρηση ή ανάκληση συγκατάθεσης.

Genetic Blueprint has separate controls. You can delete all Genetic Blueprint data. Informational findings are not used by Mate, My Plan or reports. Withdrawing genetic-data processing consent deletes the blueprint and stops its future use without deleting your other health data. Withdrawing consent does not make earlier lawful processing unlawful.

Αιτήματα μέσω email στο hello@longevitymate.com. Μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.

Μπορείς να διαγραφείς από τα διαφημιστικά emails οποιαδήποτε στιγμή. Τα emails υπηρεσίας μπορεί να συνεχίσουν να αποστέλλονται.

10. Διεθνείς μεταφορές

Οι πληροφορίες σας μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία σε άλλες χώρες. Χρησιμοποιούμε τις απαιτούμενες από το νόμο προστασίες για τις μεταφορές.

11. Παιδιά

Η Υπηρεσία δεν προορίζεται για παιδιά κάτω των 13 ετών (ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία). Επικοινωνήστε μαζί μας αν πιστεύετε ότι ένα παιδί παρείχε δεδομένα.

12. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Θα ενημερώσουμε την ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" και θα παρέχουμε ειδοποίηση για ουσιαστικές αλλαγές.

13. Επικοινωνία

Ερωτήσεις ή αιτήματα: hello@longevitymate.com