سیاست حفظ حریم خصوصی

1. ما کی هستیم

LongevityMate یک پلت فرم ردیابی و آموزش نشانگر زیستی است که به شما کمک می کند نتایج آزمایش خون خود را درک کنید و روندها را در طول زمان نظارت کنید. این سرویس ممکن است شامل بینش ها و گزارش های ایجاد شده توسط هوش مصنوعی باشد.

تماس: hello@longevitymate.com

2. اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم

ما اطلاعات را در چند دسته جمع آوری می کنیم:

3. چگونه از اطلاعات شما استفاده می کنیم

• ارائه، بهره برداری و بهبود خدمات
• داشبوردها، گزارش‌ها، توصیه‌ها و بینش‌های شخصی‌سازی شده را ایجاد کنید
• داده هایی را که از طریق Apple Health یا Health Connect مجاز کرده اید وارد و خلاصه کنید
• سابقه نشانگر زیستی، تنظیمات حساب، سوابق رضایت، و داده های گزارش آپلود شده را در حساب خود ذخیره کنید
• ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی را فقط زمانی اجرا کنید که آنها را فعال کنید، مانند گزارش‌های هوش مصنوعی، Mate و استخراج آزمایشگاهی
• تأیید یک فایل DNA بارگذاری شده و تولید یافته‌های آموزشی پشتیبانی شده زمانی که شما به‌طور صریح نقشه ژنتیکی را فعال کنید
• فقط زمانی از یافته‌های ژنتیکی مشتق شده تأیید شده در Mate، برنامه من و گزارش‌های شخصی‌سازی شده استفاده کنید که به‌طور جداگانه اجازه آن استفاده را بدهید.
• امنیت را حفظ کنید، از کلاهبرداری جلوگیری کنید و سوء استفاده از ربات/هرزنامه را متوقف کنید
• اشتراک ها را پردازش کنید و وضعیت صورتحساب را مدیریت کنید
• درباره به‌روزرسانی‌ها و پشتیبانی حساب با شما ارتباط برقرار کند
• تجزیه و تحلیل استفاده برای بهبود قابلیت اطمینان و تجربه کاربر
• پیروی از تعهدات قانونی و اجرای شرایط

4. پایگاه های قانونی (EEA/UK)

• قرارداد - برای ارائه خدماتی که درخواست کردید
• منافع مشروع - برای ایمن سازی و بهبود خدمات
• رضایت – در صورت نیاز (شامل رضایت صریح برای داده‌های ژنتیکی و سایر داده‌های خاص و رضایت برای برخی کوکی‌ها یا ایمیل‌های بازاریابی)
• الزام قانونی - زمانی که قانون آن را ایجاب کند

5. چگونه اطلاعات را به اشتراک می گذاریم

ما اطلاعات شخصی شما را نمی فروشیم. ما داده ها را فقط در صورت نیاز برای ارائه سرویس و فقط با ارائه دهندگان خدمات یا طرف هایی که در زیر توضیح داده شده است به اشتراک می گذاریم:

• Supabase برای زیرساخت برنامه، ذخیره سازی پایگاه داده (Postgres)، احراز هویت و ذخیره سازی مرتبط
• Stripe یا سایر پردازشگرهای پرداخت برای گردش کار اشتراک و صورتحساب
• ارائه‌دهندگان تایید شده هوش مصنوعی، مانند OpenAI، Gemini، یا Grok، تنها زمانی که تجزیه و تحلیل هوش مصنوعی را فعال کنید و از ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی مانند گزارش‌های هوش مصنوعی، Mate یا استخراج آزمایشگاهی استفاده کنید.
• پشتیبانی مشتری، ایمیل، تجزیه و تحلیل و ارائه دهندگان امنیت در صورت نیاز
• درخواست های قانونی یا ایمنی در صورت لزوم توسط قانون
• معاملات تجاری (ادغام، اکتساب، یا سازماندهی مجدد) با پادمان

ما از ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث می‌خواهیم که از داده‌ها با استفاده از حفاظت‌های مشابه یا مشابهی که ما برای سیستم‌های خود نیاز داریم محافظت کنند و از داده‌ها فقط برای سرویس قراردادی استفاده کنند.

ما بارگذاری خام DNA شما را به ارائه‌دهندگان تبلیغاتی یا تحلیلی ارسال نمی‌کنیم و یا فایل خام را در درخواست‌ها به ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی شامل نمی‌کنیم. ما از داده‌های ژنتیکی برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم، آن را نمی‌فروشیم و یا برای تحقیق یا آموزش مدل استفاده نمی‌کنیم. یک برنامه تحقیقاتی آینده، اگر هرگز ارائه شود، نیاز به یک انتخاب خاص جداگانه خواهد داشت.

6. کوکی ها و ردیابی

ما از کوکی ها برای عملکردهای ضروری، به خاطر سپردن تنظیمات برگزیده و تجزیه و تحلیل استفاده می کنیم. آنها را از طریق مرورگر خود کنترل کنید.

ما ممکن است از تجزیه و تحلیل نقشه حرارتی مجموع شخص اول در صفحات وب سایت عمومی برای درک کلیک ها و عمق اسکرول استفاده کنیم. این ویدیوهای جلسه، مقادیر فرم، صفحات داشبورد خصوصی، داده های سلامت آپلود شده، یا محتوای گزارش را ضبط نمی کند.

7. امنیت داده ها

ما از رمزگذاری، کنترل های دسترسی و نظارت برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می کنیم. هیچ روشی 100% امن نیست.

داده‌های ساختاریافته حساب، بیومارکر، گزارش، پوشیدنی و رضایت در پایگاه داده Postgres پشتیبانی‌شده Supabase ذخیره می‌شود. متاداده ژنتیکی، یافته‌های پشتیبانی‌شده و سوابق رضایت نیز در آنجا ذخیره می‌شوند. فایل‌های بارگذاری‌شده و دارایی‌های تولیدشده ممکن است در ذخیره‌سازی ابری خصوصی مرتبط با آن زیرساخت نیز ذخیره شوند.

8. نگهداری داده ها

ما اطلاعات را فقط تا زمانی که برای ارائه سرویس، پیروی از قانون یا حل اختلافات لازم است حفظ می کنیم.

می‌توانید از داخل محصول یا از طریق تماس با پشتیبانی، درخواست حذف حساب، سابقه چت هوش مصنوعی یا کنترل‌های داده سلامت متصل را بدهید.

برای Genetic Blueprint، فایل منبع خام موقت است: ما آن را پس از پردازش موفق حذف می‌کنیم. بارگذاری‌های خام ناموفق، متوقف‌شده یا رهاشده پس از شروع جلسه بارگذاری به طور خودکار به مدت ۲۴ ساعت منقضی می‌شوند. ما فقط تطابق‌های نشانگر پشتیبانی‌شده لازم برای تأیید یافته‌های شما، توضیحات مشتق‌شده، رسیدهای کیفیت و پوشش و سوابق رضایت را نگه می‌داریم. این سوابق تا زمانی که شما داده‌های Genetic Blueprint را حذف کنید، رضایت پردازش داده‌های ژنتیکی را پس بگیرید، حساب خود را حذف کنید یا نگهداری به‌طور دیگری توسط قانون الزامی باشد، در حساب شما باقی می‌مانند.

یک حذف محتوا ژنتیکی را از سیستم‌های فعال محصول حذف می‌کند. نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری شده باقی‌مانده، در صورت وجود، از استفاده عادی جدا شده و طبق برنامه نگهداری پشتیبان ارائه‌دهنده زیرساخت ما از بین می‌روند، مگر اینکه قانون نیاز به نگهداری طولانی‌تری داشته باشد.

9. حقوق و انتخاب های شما

شما می توانید درخواست دسترسی، تصحیح، حذف، قابلیت حمل، محدودیت، اعتراض یا انصراف از رضایت را داشته باشید.

نقشه ژنتیکی دارای کنترل‌های جداگانه است. می‌توانید استفاده از یافته‌های مشتق شده توسط Mate، برنامه من و گزارش‌ها را خاموش کنید در حالی که خود نقشه را نگه دارید، یا تمام داده‌های نقشه ژنتیکی را حذف کنید. برداشت رضایت پردازش داده‌های ژنتیکی، نقشه را حذف کرده و استفاده‌های آینده آن را متوقف می‌کند بدون اینکه داده‌های سلامت دیگر شما را حذف کند. برداشت رضایت، پردازش قانونی قبلی را غیرقانونی نمی‌کند.

درخواست ایمیل به hello@longevitymate.com. ممکن است لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم.

در هر زمان می توانید اشتراک ایمیل های بازاریابی را لغو کنید. ممکن است ایمیل های سرویس همچنان ارسال شوند.

10. نقل و انتقالات بین المللی

اطلاعات شما ممکن است در کشورهای دیگر پردازش شود. ما از پادمان های مورد نیاز قانون برای نقل و انتقالات استفاده می کنیم.

11. بچه ها

این سرویس برای کودکان زیر 13 سال (یا حداقل سن قانونی) در نظر گرفته نشده است. اگر فکر می کنید کودکی داده هایی را ارائه کرده است، با ما تماس بگیرید.

12. تغییرات

ما ممکن است این خط مشی رازداری را به روز کنیم. ما تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» را به‌روزرسانی می‌کنیم و اطلاعیه‌ای را برای تغییرات مواد ارائه می‌کنیم.

13. تماس بگیرید

سوال یا درخواست: hello@longevitymate.com