Personvernerklæring
Sist oppdatert: 25. april 2026
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan LongevityMate (“LongevityMate”, “vi”, “oss”, “vår”) samler inn, bruker, deler og beskytter informasjon når du bruker nettstedet vårt, appene og tjenestene (den “Tjenesten”). Hvis du ikke er enig i denne personvernerklæringen, ikke bruk Tjenesten.
1. Who we are
LongevityMate er en plattform for sporing av biomarkører og utdanning som hjelper deg med å forstå blodprøveresultatene dine og overvåke trender over tid. Tjenesten kan inkludere AI-genererte innsikter og rapporter.
Kontakt: hello@longevitymate.com
2. Informasjonen vi samler inn
Vi samler informasjon i noen kategorier:
A) Kontoinformasjon
- E-postadresse
- Brukernavn/kallenavn du velger
- Autentiseringsdata (f.eks. påloggings-/økt-tokens)
Vi krever ikke ditt juridiske navn for å opprette en konto.
B) Helse- og velværeinformasjon du gir
Du kan velge å skrive inn eller laste opp:
- Blood biomarkers and lab results you input
- Enheter, datoer, referanseområder (hvis gitt)
- Helsemål og onboarding-svar
- Notater, preferanser og innstillinger
- Reports and plan outputs created in the app
- Meldinger eller oppfordringer du sender til AI-funksjoner
Viktig: last opp kun det du er komfortabel med å lagre i kontoen din.
C) Koblede helsedata du autoriserer
Hvis du velger å koble bærbare data, kan vi samle inn oppsummeringer og målinger som du autoriserer gjennom:
- Apple Health on iPhone
- Health Connect på Android
- Devices, scales, rings, watches, and CGMs that sync into those platforms
D) Bruk og enhetsinformasjon
- Sider/skjermer sett, handlinger utført og funksjonsbruk
- Enhetstype, nettlesertype, omtrentlig plassering, IP-adresse
- Cookies or similar technologies (see section 6)
E) Betalings- og abonnementsinformasjon
Når du starter et betalt abonnement:
- Betalinger behandles av Stripe eller en annen prosessor
- We do not store your full card number
- Vi kan motta begrensede faktureringsdetaljer (plan, status, syklus, bekreftelse, Stripe-identifikatorer, de siste fire sifrene eller faktureringsland) avhengig av prosessoren.
F) Kommunikasjon
Hvis du kontakter support eller svarer på e-poster, mottar vi innholdet i meldingen, vedlegg og metadata.
3. Hvordan vi bruker informasjonen din
- Gi, operere og forbedre tjenesten
- Generate dashboards, reports, recommendations, and personalized insights
- Importer og oppsummer data du autoriserer gjennom Apple Health eller Health Connect
- Lagre biomarkørhistorikk, kontoinnstillinger, samtykkedokumenter og opplastede rapportdata i kontoen din
- Kjør AI-drevne funksjoner bare når du aktiverer dem, som AI-rapporter, Mate og laboratorieuttrekk
- Opprettholde sikkerhet, forhindre svindel og stoppe bot/spam misbruk
- Behandle abonnementer og administrere faktureringsstatus
- Kommunisere med deg om kontoopdateringer og støtte
- Analyser bruken for å forbedre pålitelighet og brukeropplevelse
- Overhold juridiske forpliktelser og håndheve vilkår
4. Legal bases (EEA/UK)
- Kontrakt – for å levere tjenesten du ba om
- Legitime interesser – for å sikre og forbedre tjenesten
- Samtykke – der det er nødvendig (f.eks. visse informasjonskapsler eller markedsførings-e-poster)
- Juridisk forpliktelse – når loven krever det
5. Hvordan vi deler informasjon
Vi selger ikke din personlige informasjon. Vi deler data kun etter behov for å levere tjenesten og kun med tjenesteleverandører eller parter beskrevet nedenfor:
- Supabase for application infrastructure, database storage (Postgres), authentication, and related storage
- Stripe eller andre betalingsbehandlere for abonnement og faktureringsarbeidsflyter
- Approved AI providers, such as OpenAI, Gemini, or Grok, only when you enable AI analysis and use AI-powered features such as AI reports, Mate, or lab extraction
- Customer support, email, analytics, and security providers as needed
- Juridiske eller sikkerhetsforespørsel når det kreves av loven
- Forretningstransaksjoner (fusjon, oppkjøp eller reorganisering) med sikkerhetsforanstaltninger
We require third-party service providers to protect data using the same or equivalent safeguards that we require for our own systems and to use the data only for the contracted service.
6. Cookies and tracking
Vi bruker informasjonskapsler for essensielle funksjoner, huske preferanser og analyser. Kontroller dem via nettleseren din.
Vi kan bruke førsteparts aggregert heatmap-analyse på offentlige nettside sider for å forstå klikk og rulle dybde. Dette registrerer ikke sesjonsvideoer, skjema verdier, private dashbord sider, opplastede helse data, eller rapport innhold.
7. Datasikkerhet
Vi bruker kryptering, tilgangskontroller, og overvåking for å beskytte informasjonen din. Ingen metode er 100% sikker.
Structured account, biomarker, report, wearable, and consent data is stored in Supabase-backed Postgres. Uploaded files and generated assets may also be stored in secured cloud storage tied to that infrastructure.
8. Databevaring
We retain information only as long as needed to provide the Service, comply with law, or resolve disputes.
Du kan be om sletting av kontoen din, AI-chat-historikk eller kontroller for tilknyttede helsedata fra produktet eller ved å kontakte support.
9. Dine rettigheter og valg
Du kan be om tilgang, korrigering, sletting, portabilitet, begrensning, innvending eller tilbaketrekking av samtykke.
Email requests to hello@longevitymate.com. We may need to verify your identity.
Du kan melde deg av markedsførings-e-poster når som helst. Tjenesteposter kan fortsatt bli sendt.
10. International transfers
Informasjonen din kan bli behandlet i andre land. Vi bruker sikkerhetsprosedyrer som kreves av loven for overføringer.
11. Children
Tjenesten er ikke ment for barn under 13 år (eller minimum lovlig alder). Kontakt oss hvis du mener et barn har gitt data.
12. Changes
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vi vil oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og gi varsel om vesentlige endringer.
13. Kontakt
Spørsmål eller forespørsel: hello@longevitymate.com