Personvernerklæring

Sist oppdatert: 13. juli 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan LongevityMate (“LongevityMate”, “vi”, “oss”, “vår”) samler inn, bruker, deler og beskytter informasjon når du bruker nettstedet vårt, appene og tjenestene (den “Tjenesten”). Hvis du ikke er enig i denne personvernerklæringen, ikke bruk Tjenesten.

1. Hvem vi er

LongevityMate er en plattform for sporing av biomarkører og utdanning som hjelper deg med å forstå blodprøveresultatene dine og overvåke trender over tid. Tjenesten kan inkludere AI-genererte innsikter og rapporter.

Kontakt: hello@longevitymate.com

2. Informasjonen vi samler inn

Vi samler informasjon i noen kategorier:

A) Kontoinformasjon

  • E-postadresse
  • Brukernavn/kallenavn du velger
  • Autentiseringsdata (f.eks. påloggings-/økt-tokens)

Vi krever ikke ditt juridiske navn for å opprette en konto.

B) Helse- og velværeinformasjon du gir

Du kan velge å skrive inn eller laste opp:

  • Blodbiomarkører og laboratorieresultater du oppgir
  • Enheter, datoer, referanseområder (hvis gitt)
  • Helsemål og onboarding-svar
  • Notater, preferanser og innstillinger
  • Rapporter og planutdata opprettet i appen
  • Meldinger eller oppfordringer du sender til AI-funksjoner

Viktig: last opp kun det du er komfortabel med å lagre i kontoen din.

C) Genetisk informasjon du velger å laste opp

Hvis du aktiverer Genetisk Blueprint, kan du laste opp en rå genotypfil eksportert av en støttet DNA-leverandør. Genetiske data er svært sensitive. De kan forbli identifiserbare selv når ditt juridiske navn ikke er knyttet til dem og kan avsløre informasjon om dine biologiske slektninger.

  • Vi mottar midlertidig den opplastede kildefilen slik at vi kan validere og behandle den.
  • Vi oppbevarer prøvemetadata, kvalitetskontroller, relevante støttede variantkall og funnene som vises i kontoen din.
  • Vi behandler ikke en manglende eller ikke-støttet variant som et negativt resultat.
  • Du velger separat om godkjente avledede funn kan brukes av Mate, Min plan og personlige rapporter.

Genetic Blueprint er utdannende og er ikke diagnostisk testing. Denne første utgivelsen er for voksne som laster opp sine egne DNA-data. Ikke last opp en slektnings eller en annen persons fil.

D) Koblede helsedata du autoriserer

Hvis du velger å koble bærbare data, kan vi samle inn oppsummeringer og målinger som du autoriserer gjennom:

  • Apple Health på iPhone
  • Health Connect på Android
  • Enheter, vekter, ringer, klokker og CGM-er som synkroniseres med disse plattformene

E) Bruk og enhetsinformasjon

  • Sider/skjermer sett, handlinger utført og funksjonsbruk
  • Enhetstype, nettlesertype, omtrentlig plassering, IP-adresse
  • Informasjonskapsler eller lignende teknologier (se seksjon 6)

F) Betalings- og abonnementsinformasjon

Når du starter et betalt abonnement:

  • Betalinger behandles av Stripe eller en annen prosessor
  • Vi lagrer ikke ditt fulle kortnummer
  • Vi kan motta begrensede faktureringsdetaljer (plan, status, syklus, bekreftelse, Stripe-identifikatorer, de siste fire sifrene eller faktureringsland) avhengig av prosessoren.

G) Kommunikasjon

Hvis du kontakter support eller svarer på e-poster, mottar vi innholdet i meldingen, vedlegg og metadata.

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

  • Gi, operere og forbedre tjenesten
  • Generer dashbord, rapporter, anbefalinger og personlige innsikter
  • Importer og oppsummer data du autoriserer gjennom Apple Health eller Health Connect
  • Lagre biomarkørhistorikk, kontoinnstillinger, samtykkedokumenter og opplastede rapportdata i kontoen din
  • Kjør AI-drevne funksjoner bare når du aktiverer dem, som AI-rapporter, Mate og laboratorieuttrekk
  • Valider en opplastet DNA-fil og produser støttede utdanningsfunn når du eksplisitt aktiverer Genetic Blueprint
  • Bruk godkjente avledede genetiske funn i Mate, Min Plan, og personlige rapporter kun når du separat tillater den bruken
  • Opprettholde sikkerhet, forhindre svindel og stoppe bot/spam misbruk
  • Behandle abonnementer og administrere faktureringsstatus
  • Kommunisere med deg om kontoopdateringer og støtte
  • Analyser bruken for å forbedre pålitelighet og brukeropplevelse
  • Overhold juridiske forpliktelser og håndheve vilkår

4. Juridiske grunnlag (EEA/UK)

  • Kontrakt – for å levere tjenesten du ba om
  • Legitime interesser – for å sikre og forbedre tjenesten
  • Samtykke – der det er nødvendig (inkludert eksplisitt samtykke for genetiske og andre spesialkategoridata, og samtykke for visse informasjonskapsler eller markedsførings-e-poster)
  • Juridisk forpliktelse – når loven krever det

5. Hvordan vi deler informasjon

Vi selger ikke din personlige informasjon. Vi deler data kun etter behov for å levere tjenesten og kun med tjenesteleverandører eller parter beskrevet nedenfor:

  • Supabase for applikasjonsinfrastruktur, databaselagring (Postgres), autentisering og relatert lagring
  • Stripe eller andre betalingsbehandlere for abonnement og faktureringsarbeidsflyter
  • Godkjente AI-leverandører, som OpenAI, Gemini eller Grok, kun når du aktiverer AI-analyse og bruker AI-drevne funksjoner som AI-rapporter, Mate eller laboratorieuttrekk
  • Kundestøtte, e-post, analyser og sikkerhetsleverandører etter behov
  • Juridiske eller sikkerhetsforespørsel når det kreves av loven
  • Forretningstransaksjoner (fusjon, oppkjøp eller reorganisering) med sikkerhetsforanstaltninger

Vi krever at tredjeparts tjenesteleverandører beskytter data ved å bruke de samme eller tilsvarende sikkerhetstiltakene som vi krever for våre egne systemer og å bruke dataene kun for den kontrakterte tjenesten.

Vi sender ikke din rå DNA-opplasting til reklame- eller analyseleverandører, eller inkluderer råfilen i forespørslene til AI-leverandører. Vi bruker ikke genetiske data til reklame, selger dem, eller bruker dem til forskning eller modelltrening. Et fremtidig forskningsprogram, hvis det noen gang tilbys, vil kreve et separat, spesifikt samtykke.

6. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler for essensielle funksjoner, huske preferanser og analyser. Kontroller dem via nettleseren din.

Vi kan bruke førsteparts aggregert heatmap-analyse på offentlige nettside sider for å forstå klikk og rulle dybde. Dette registrerer ikke sesjonsvideoer, skjema verdier, private dashbord sider, opplastede helse data, eller rapport innhold.

7. Datasikkerhet

Vi bruker kryptering, tilgangskontroller, og overvåking for å beskytte informasjonen din. Ingen metode er 100% sikker.

Strukturerte konto-, biomarkør-, rapport-, bærbar- og samtykkedata lagres i Supabase-støttet Postgres. Genetisk metadata, støttede funn og samtykkeposter lagres også der. Opplastede filer og genererte eiendeler kan også lagres i privat skylagring knyttet til den infrastrukturen.

8. Databevaring

Vi beholder informasjon bare så lenge det er nødvendig for å tilby tjenesten, overholde loven eller løse tvister.

Du kan be om sletting av kontoen din, AI-chat-historikk eller kontroller for tilknyttede helsedata fra produktet eller ved å kontakte support.

For Genetic Blueprint er råkildefilen midlertidig: vi sletter den etter vellykket behandling. Mislykkede, avbrutte eller forlatte råopplastinger plasseres på en automatisk 24-timers utløp etter at opplastingsøkten begynner. Vi beholder kun de støttede markørmatchene som er nødvendige for å underbygge funnene dine, de avledede forklaringene, kvalitets- og dekningkvitteringer, og samtykkeposter. Disse postene forblir i kontoen din til du sletter Genetic Blueprint-data, trekker tilbake samtykke til behandling av genetiske data, sletter kontoen din, eller oppbevaring ellers er påkrevd ved lov.

En sletting fjerner genetisk innhold fra de aktive produktsystemene. Residual krypterte sikkerhetskopier, der de eksisterer, er isolert fra normal bruk og utgår under vår infrastrukturleverandørs sikkerhetskopieringsbevaringsplan med mindre loven krever lengre oppbevaring.

9. Dine rettigheter og valg

Du kan be om tilgang, korrigering, sletting, portabilitet, begrensning, innvending eller tilbaketrekking av samtykke.

Genetisk blåkopi har separate kontroller. Du kan slå av bruken av avledede funn av Mate, Min plan og rapporter mens du beholder selve blåkopien, eller slette alle genetiske blåkopidata. Tilbaketrekking av samtykke til behandling av genetiske data sletter blåkopien og stopper fremtidig bruk uten å slette dine andre helseopplysninger. Tilbaketrekking av samtykke gjør ikke tidligere lovlig behandling ulovlig.

E-postforespørsel til hello@longevitymate.com. Vi må kanskje verifisere identiteten din.

Du kan melde deg av markedsførings-e-poster når som helst. Tjenesteposter kan fortsatt bli sendt.

10. Internasjonale overføringer

Informasjonen din kan bli behandlet i andre land. Vi bruker sikkerhetsprosedyrer som kreves av loven for overføringer.

11. Barn

Tjenesten er ikke ment for barn under 13 år (eller minimum lovlig alder). Kontakt oss hvis du mener et barn har gitt data.

12. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vi vil oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og gi varsel om vesentlige endringer.

13. Kontakt

Spørsmål eller forespørsel: hello@longevitymate.com