Ștergerea contului

Cum să îți ștergi contul

Puteți șterge permanent contul dvs. LongevityMate din aplicația web sau din aplicația mobilă. Ștergerea se aplică pe ambele platforme.

Ultima revizuire: 25 aprilie 2026

Important

Ștergerea este permanentă

Odată confirmat, contul tău LongevityMate și datele sale legate sunt șterse, iar acțiunea nu poate fi anulată.

Aplicație web

Șterge-ți contul pe web

  1. 1Conectează-te la aplicația web LongevityMate.
  2. 2Deschide Setări, apoi mergi la Cont și Confidențialitate.
  3. 3Scrie DELETE, bifează caseta de confirmare și selectează Șterge contul și datele.

Aplicație mobilă

Șterge-ți contul pe mobil

  1. 1Deschide aplicația mobilă LongevityMate și rămâi conectat.
  2. 2Mergeți la Setări și derulați la Ștergeți contul.
  3. 3Scrieți DELETE, bifați caseta de confirmare și apăsați Ștergeți contul și datele.

Ce date sunt șterse

Ștergerea contului tău elimină datele personale și conținutul contului legat de profilul tău LongevityMate.

  • Detaliile profilului tău și înregistrarea contului legată de autentificare
  • Rezultatele biomarkerilor, încărcările, rapoartele și intrările planificate salvate
  • Obiective, setări, istoricul chat-ului AI și datele aplicației legate de contul tău
  • Datele de sănătate și purtabile conectate stocate în LongevityMate
  • Fișierele stocate legate de contul tău, inclusiv PDF-uri de raport și încărcări de laborator

Păstrarea

Cele mai multe date ale contului sunt eliminate imediat. O mică parte din informații poate rămâne doar acolo unde este necesară pentru motive operaționale sau legale.

  • Ștergerea îndepărtează contul tău din sistemele active LongevityMate imediat după confirmare.
  • Procesatorii de plăți pot păstra înregistrări de facturare limitate acolo unde este necesar prin lege.
  • Backup-urile criptate pot persista pentru o scurtă perioadă înainte de ștergerea finală.

Ai nevoie de ajutor?

Contactează suportul dacă nu poți accesa fluxul de ștergere

Dacă nu te poți conecta și ai nevoie de ajutor pentru a ajunge la fluxul de ștergere, contactează hello@longevitymate.com.