Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 16 octombrie 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care LongevityMate („LongevityMate”, „noi”, „nouă”, „al nostru”) colectează, folosește, partajează și protejează informațiile atunci când utilizați site-ul nostru web, aplicațiile și serviciile (denumite „Serviciul”). Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, nu utilizați Serviciul.

1. Cine suntem

LongevityMate este o platformă de urmărire a biomarkerilor și educație care te ajută să înțelegi rezultatele analizelor de sânge și să monitorizezi tendințele în timp. Serviciul poate include perspective și rapoarte generate de AI.

Contact: hello@longevitymate.com

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm informații în câteva categorii:

A) Informații despre cont

Adresă de email
Numele de utilizator/porecla pe care o alegi
Date de autentificare (de ex., tokenuri de conectare/sesiune)

Nu cerem numele tău legal pentru a crea un cont.

B) Informații despre sănătate și bunăstare pe care le oferi

Puteți alege să introduceți sau să încărcați:

Biomarkerii de sânge și rezultatele de laborator pe care le introduceți
Unități, date, intervale de referință (dacă sunt furnizate)
Obiective de sănătate și răspunsuri la integrarea
Note, preferințe și setări
Rapoartele și rezultatele planului create în aplicație
Mesaje sau sugestii pe care le trimiteți funcțiilor AI

Important: încarcă doar ceea ce ești confortabil să stochezi în contul tău.

C) Informații genetice pe care alegi să le încarci

Dacă activezi Genetic Blueprint, poți încărca un fișier de genotip brut exportat de un furnizor de ADN consumator acceptat. Datele genetice sunt extrem de sensibile. Ele pot rămâne identificabile chiar și atunci când numele tău legal nu este atașat și pot dezvălui informații despre rudele tale biologice.

Primim temporar fișierul sursă încărcat pentru a-l valida și procesa.
Păstrăm metadatele probelor, verificările de calitate, apelurile de variante relevante susținute și constatările afișate în contul tău.
Nu tratăm o variantă lipsă sau nesuportată ca un rezultat negativ.
Findings from the informational release remain in Genetic Blueprint. They are not used by Mate, My Plan or personalized reports.

Genetic Blueprint is educational and is not diagnostic testing. The browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. The declaration is not independent identity or residence verification. Do not upload a relative's or another person's file.

D) Datele de sănătate conectate pe care le autorizezi

Dacă alegi să conectezi datele purtabile, putem colecta rezumate și metrici pe care le autorizezi prin:

Apple Health pe iPhone
Health Connect pe Android
Dispozitive, cântare, inele, ceasuri și CGM-uri care se sincronizează cu aceste platforme

E) Informații despre utilizare și dispozitiv

Pagini/ecrane vizualizate, acțiuni întreprinse și utilizarea funcțiilor
Tip de dispozitiv, tip de browser, locație aproximativă, adresă IP
Cookies sau tehnologii similare (vezi secțiunea 6)

F) Informații despre plată și abonament

Când începi un abonament plătit:

Plățile sunt procesate de Stripe sau un alt procesator
Nu stocăm numărul tău complet de card
Putem primi detalii limitate de facturare (plan, stare, ciclu, confirmare, identificatori Stripe, ultimele patru cifre sau țara de facturare) în funcție de procesor

G) Comunicații

Dacă contactați suportul sau răspundeți la emailuri, primim conținutul acelui mesaj, atașamentele și metadatele.

H) Optional personal-agent connections

Where available, you can connect an external AI assistant to your account and choose separate permissions. Depending on your choices, this can include your profile and health background, biomarkers and original lab documents, saved plans, wearable information, routines and supplement history, Mate conversations and saved context, notifications, membership and invoice information, referrals, or customer-visible support information. A connection does not expose payment credentials or another customer's account.

We record the connected service, your permissions and consent, connection expiry, request activity and changes made through the connection. An assistant can add data or make permitted edits only through the available account operations. Original evidence and earlier versions are retained for supported corrections. Account deletion and health-record deletion are not agent operations.

3. Cum folosim informațiile tale

Furnizează, operează și îmbunătățește Serviciul
Generați tablouri de bord, rapoarte, recomandări și perspective personalizate
Importă și rezumă datele pe care le autorizezi prin Apple Health sau Health Connect
Stocați istoricul biomarkerilor, setările contului, înregistrările de consimțământ și datele raportului încărcat în contul dvs.
Rulați funcții alimentate de AI doar atunci când le activați, cum ar fi rapoartele AI, Mate și extragerea de laborator
Carry out account requests you authorize through a connected assistant, retain change history, and send permitted change notifications when you choose an ongoing monitor
Validați un fișier ADN încărcat și produceți constatări educaționale susținute atunci când activați explicit Blueprintul Genetic
Keep informational DNA findings separate from Mate, My Plan, personalized reports and recommendations
Menține securitatea, previne frauda și oprește abuzul de bot/spam
Procesează abonamentele și gestionează starea de facturare
Comunică cu tine despre actualizările contului și suport
Analizează utilizarea pentru a îmbunătăți fiabilitatea și experiența utilizatorului
Respectă obligațiile legale și aplică Termenii

4. Baze legale (EEA/UK)

Contract – pentru a oferi Serviciul pe care l-ai solicitat
Interese legitime – pentru a securiza și îmbunătăți Serviciul
Consimțământ – acolo unde este necesar (inclusiv consimțământ explicit pentru date genetice și alte date din categorii speciale, și consimțământ pentru anumite cookie-uri sau emailuri de marketing)
Obligație legală – atunci când legea o cere

5. Cum împărtășim informațiile

Nu vindem informațiile tale personale. Împărtășim datele doar atunci când este necesar pentru a oferi Serviciul și doar cu furnizorii de servicii sau părțile descrise mai jos:

Supabase pentru infrastructura aplicației, stocarea bazei de date (Postgres), autentificare și stocare asociată
Stripe sau alți procesatori de plăți pentru fluxurile de abonament și facturare
Furnizori AI aprobați, cum ar fi OpenAI, Gemini sau Grok, doar atunci când activezi analiza AI și folosești funcții alimentate de AI, cum ar fi rapoartele AI, Mate sau extragerea de laborator
Asistență pentru clienți, email, analize și furnizori de securitate după cum este necesar
Solicitări legale sau de siguranță atunci când este cerut de lege
Tranzacții comerciale (fuziune, achiziție sau reorganizare) cu măsuri de protecție

Cerem furnizorilor de servicii terți să protejeze datele folosind aceleași sau echivalente măsuri de siguranță pe care le cerem pentru sistemele noastre și să utilizeze datele doar pentru serviciul contractat.

Nu trimitem încărcarea ta de ADN brut către furnizorii de publicitate sau analize, nici nu includem fișierul brut în solicitările către furnizorii de AI. Nu folosim datele genetice pentru publicitate, nu le vindem și nu le folosim pentru cercetare sau antrenarea modelului. Un program de cercetare viitor, dacă va fi oferit vreodată, ar necesita un opt-in specific separat.

Assistants you choose to connect

Connecting an assistant authorizes us to share the selected account information with that service for your requested tasks. Its own storage, privacy and account settings apply to information it receives. This is separate from AI processing performed inside LongevityMate. Existing source consent, feature availability and account entitlements continue to apply; connecting an assistant does not override them.

Ongoing change notifications require their own permission and a monitoring task you request. They contain record identifiers, a change version and timing information, not measurements or document contents. The assistant must request the current record using its permitted access. These notifications are not an emergency-monitoring service.

Connection access lasts up to 90 days and can be disconnected earlier from Agent connections. Disconnecting stops new account requests and future change notifications. It cannot recall data already received by an external service or a request already sent. An issued original-file download link may still work for up to 60 seconds, and an issued upload link may still accept file bytes for up to two hours. New finalization and processing require current permission. Agent-generated report downloads check current permission again when opened. Changes already saved to your account remain after disconnecting.

6. Cookies și urmărire

Folosim cookie-uri pentru funcții esențiale, pentru a-ți aminti preferințele și pentru analize. Controlează-le prin intermediul browserului tău.

Este posibil să folosim analize de căldură agregate de primă parte pe paginile publice ale site-ului web pentru a înțelege clicurile și adâncimea derulării. Acest lucru nu înregistrează videoclipuri de sesiune, valori de formular, pagini private de tablouri de bord, date de sănătate încărcate sau conținutul rapoartelor.

7. Securitatea datelor

Folosim criptarea, controalele de acces și monitorizarea pentru a proteja informațiile tale. Nici o metodă nu este 100% sigură.

Datele structurate despre cont, biomarkeri, raport, dispozitive purtabile și consimțământ sunt stocate în Supabase-backed Postgres. Metadatele genetice, constatările susținute și înregistrările de consimțământ sunt stocate acolo de asemenea. Fișierele încărcate și activele generate pot fi de asemenea stocate în stocarea cloud privată legată de acea infrastructură.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile doar atât timp cât este necesar pentru a oferi Serviciul, a respecta legea sau a rezolva dispute.

Poți solicita ștergerea contului tău, a istoricului de chat AI sau a controalelor datelor de sănătate conectate din interiorul produsului sau contactând suportul.

Personal-agent request logs record tool names, timing and outcomes, rather than the contents of health results, and are scheduled for deletion after 30 days. Change-notification delivery metadata is kept for a seven-day replay window, with expired delivery state removed by scheduled cleanup. Saved account changes, operation receipts, and record history are retained with the account so you can understand and correct changes; disconnecting an assistant does not erase them. These records remain subject to the account deletion and legal retention rules in this policy. An external assistant's retained copy is governed by that provider's own policy and controls.

An unfinished support screenshot upload through an assistant expires 24 hours after it is prepared; retrying does not extend that period. Temporary files that were never attached to a support ticket become eligible for scheduled removal after 27 hours, allowing issued upload links and transfers to expire. Screenshots already attached to a ticket remain with the support record under this policy.

Pentru Genetic Blueprint, fișierul sursă brut este temporar: îl ștergem după procesarea cu succes. Încărcările brute nereușite, întrerupte sau abandonate sunt plasate pe o expirare automată de 24 de ore după ce sesiunea de încărcare începe. Păstrăm doar potrivirile de marcatori susținute necesare pentru a susține constatările tale, explicațiile derivate, chitanțele de calitate și acoperire, și înregistrările de consimțământ. Aceste înregistrări rămân în contul tău până când ștergi datele Genetic Blueprint, retragi consimțământul pentru procesarea datelor genetice, ștergi contul tău sau păstrarea este altfel necesară prin lege.

O ștergere elimină conținutul genetic din sistemele active de produse. Copiile de rezervă criptate reziduale, acolo unde există, sunt izolate de utilizarea normală și expiră conform programului de retenție a copiilor de rezervă al furnizorului nostru de infrastructură, cu excepția cazului în care legea impune o retenție mai lungă.

9. Drepturile și alegerile tale

Poți solicita acces, corectare, ștergere, portabilitate, restricție, obiecție sau retragerea consimțământului.

Genetic Blueprint has separate controls. You can delete all Genetic Blueprint data. Informational findings are not used by Mate, My Plan or reports. Withdrawing genetic-data processing consent deletes the blueprint and stops its future use without deleting your other health data. Withdrawing consent does not make earlier lawful processing unlawful.

Trimiteți cereri prin email la hello@longevitymate.com. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea.

Te poți dezabona de la e-mailurile de marketing în orice moment. E-mailurile de serviciu pot fi trimise în continuare.

10. Transferuri internaționale

Informațiile tale pot fi procesate în alte țări. Folosim măsuri de protecție cerute de lege pentru transferuri.

11. Copii

Serviciul nu este destinat copiilor sub 13 ani (sau vârsta minimă legală). Contactează-ne dacă crezi că un copil a furnizat date.

12. Schimbări

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate. Vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom oferi notificări pentru modificările materiale.

13. Contact

Întrebări sau solicitări: hello@longevitymate.com