Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 16 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, LongevityMate'in (“LongevityMate”, “biz”, “bize”, “bizim”) web sitemizi, uygulamalarımızı ve hizmetlerimizi ( “Hizmet”) kullanırken bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, paylaştığını ve koruduğunu açıklar. Bu Gizlilik Politikasına katılmıyorsanız, Hizmeti kullanmayın.

1. Biz kimiz

LongevityMate, kan test sonuçlarınızı anlamanıza ve zaman içinde eğilimleri izlemenize yardımcı olan bir biyomarker takip ve eğitim platformudur. Hizmet, AI tarafından üretilen içgörüler ve raporlar içerebilir.

İletişim: hello@longevitymate.com

2. Topladığımız bilgiler

Bilgileri birkaç kategoride topluyoruz:

A) Hesap bilgileri

  • E-posta adresi
  • Seçtiğiniz kullanıcı adı/nik adı
  • Kimlik doğrulama verileri (örn. giriş/oturum belirteçleri)

Bir hesap oluşturmak için yasal adınızı gerektirmiyoruz.

B) Sağlık ve wellness bilgileri sağladığınız

Girmek veya yüklemek isteyebilirsiniz:

  • Girdiğiniz kan biyomarkerleri ve laboratuvar sonuçları
  • Birimler, tarihler, referans aralıkları (varsa)
  • Sağlık hedefleri ve onboarding yanıtları
  • Notlar, tercihler ve ayarlar
  • Uygulamada oluşturulan raporlar ve plan çıktıları
  • AI özelliklerine gönderdiğiniz mesajlar veya istemler

Önemli: Hesabınızda saklamaktan rahat olduğunuz şeyleri yalnızca yükleyin.

C) Yüklemeyi seçtiğiniz genetik bilgiler

Genetik Blueprint'i açarsanız, desteklenen bir tüketici DNA sağlayıcısı tarafından dışa aktarılan bir ham genotip dosyası yükleyebilirsiniz. Genetik veriler son derece hassastır. Yasal adınız eklenmediğinde bile tanınabilir kalabilir ve biyolojik akrabalarınız hakkında bilgi verebilir.

  • Yüklenen kaynak dosyasını geçici olarak alıyoruz, böylece doğrulayabilir ve işleyebiliriz.
  • Örnek meta verilerini, kalite kontrollerini, ilgili desteklenen varyant çağrılarını ve hesabınızda gösterilen bulguları saklarız.
  • Eksik veya desteklenmeyen bir varyantı negatif sonuç olarak değerlendirmiyoruz.
  • Findings from the informational release remain in Genetic Blueprint. They are not used by Mate, My Plan or personalized reports.

Genetic Blueprint is educational and is not diagnostic testing. The browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. The declaration is not independent identity or residence verification. Do not upload a relative's or another person's file.

D) Yetkilendirdiğiniz bağlı sağlık verileri

Giyilebilir verileri bağlamayı seçerseniz, yetkilendirdiğiniz özetler ve metrikler toplayabiliriz:

  • Apple Health iPhone'da
  • Android'de Health Connect
  • Bu platformlara senkronize olan cihazlar, tartılar, yüzükler, saatler ve CGM'ler

E) Kullanım ve cihaz bilgileri

  • Görüntülenen sayfalar/ekranlar, alınan eylemler ve özellik kullanımı
  • Cihaz türü, tarayıcı türü, yaklaşık konum, IP adresi
  • Çerezler veya benzer teknolojiler (bkz. bölüm 6)

F) Ödeme ve abonelik bilgileri

Ücretli bir aboneliğe başladığınızda:

  • Ödemeler Stripe veya başka bir işlemci tarafından işlenir
  • Tam kart numaranızı saklamıyoruz
  • İşlemciye bağlı olarak sınırlı faturalama detayları (plan, durum, döngü, onay, Stripe tanımlayıcıları, son dört haneli numara veya faturalama ülkesi) alabiliriz.

G) İletişimler

Destekle iletişime geçerseniz veya e-postalara yanıt verirseniz, o mesaj içeriğini, ekleri ve meta verileri alırız.

H) Optional personal-agent connections

Where available, you can connect an external AI assistant to your account and choose separate permissions. Depending on your choices, this can include your profile and health background, biomarkers and original lab documents, saved plans, wearable information, routines and supplement history, Mate conversations and saved context, notifications, membership and invoice information, referrals, or customer-visible support information. A connection does not expose payment credentials or another customer's account.

We record the connected service, your permissions and consent, connection expiry, request activity and changes made through the connection. An assistant can add data or make permitted edits only through the available account operations. Original evidence and earlier versions are retained for supported corrections. Account deletion and health-record deletion are not agent operations.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

  • Hizmeti sağlamak, işletmek ve geliştirmek
  • Gösterge panelleri, raporlar, öneriler ve kişiselleştirilmiş içgörüler oluşturun
  • Apple Health veya Health Connect aracılığıyla yetkilendirdiğiniz verileri içe aktarın ve özetleyin
  • Biyomarker geçmişini, hesap ayarlarını, onay kayıtlarını ve yüklenen rapor verilerini hesabınızda saklayın
  • AI destekli özellikleri yalnızca etkinleştirdiğinizde çalıştırın, örneğin AI raporları, Mate ve laboratuvar çıkarımı
  • Carry out account requests you authorize through a connected assistant, retain change history, and send permitted change notifications when you choose an ongoing monitor
  • Yüklenen DNA dosyasını doğrulayın ve Genetik Blueprint'i açıkça etkinleştirdiğinizde desteklenen eğitici bulgular üretin
  • Keep informational DNA findings separate from Mate, My Plan, personalized reports and recommendations
  • Güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve bot/spam kötüye kullanımını durdurmak
  • Abonelikleri işleme ve faturalama durumunu yönetme
  • Hesap güncellemeleri ve destek hakkında sizinle iletişim kurmak
  • Güvenilirliği ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanımı analiz edin
  • Yasal yükümlülüklere uyun ve Şartları uygulayın

4. Yasal dayanaklar (EEA/İngiltere)

  • Sizden talep edilen Hizmeti sağlamak için sözleşme
  • Meşru çıkarlar - Hizmeti güvence altına almak ve geliştirmek için
  • Rıza – gerektiğinde (genetik ve diğer özel kategori verileri için açık rıza dahil olmak üzere, belirli çerezler veya pazarlama e-postaları için rıza)
  • Yasal yükümlülük - yasanın gerektirdiği durumlarda

5. Bilgiyi nasıl paylaşıyoruz

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Verileri yalnızca Hizmeti sağlamak için gerektiği kadar ve yalnızca aşağıda açıklanan hizmet sağlayıcılarla veya taraflarla paylaşıyoruz:

  • Uygulama altyapısı, veritabanı depolama (Postgres), kimlik doğrulama ve ilgili depolama için Supabase
  • Abonelik ve faturalama iş akışları için Stripe veya diğer ödeme işleyicileri
  • AI analizi etkinleştirildiğinde ve AI raporları, Mate veya laboratuvar çıkarımı gibi AI destekli özellikler kullanıldığında, OpenAI, Gemini veya Grok gibi onaylı AI sağlayıcıları
  • Müşteri desteği, e-posta, analiz ve güvenlik sağlayıcıları gerektiğinde
  • Yasal veya güvenlik talepleri gerektiğinde yasal olarak
  • Koruma ile iş işlemleri (birleşme, satın alma veya yeniden yapılandırma)

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının verileri korumasını, kendi sistemlerimiz için talep ettiğimiz aynı veya eşdeğer güvenlik önlemleriyle sağlamasını ve verileri yalnızca sözleşmeli hizmet için kullanmasını gerektiriyoruz.

Ham DNA yüklemenizi reklam veya analiz sağlayıcılarına göndermiyoruz ve ham dosyayı AI sağlayıcılarına yönlendirmelerde dahil etmiyoruz. Genetik verileri reklam için kullanmıyoruz, satmıyoruz veya araştırma veya model eğitimi için kullanmıyoruz. Gelecekte sunulacak bir araştırma programı, ayrı, özel bir onay gerektirecektir.

Assistants you choose to connect

Connecting an assistant authorizes us to share the selected account information with that service for your requested tasks. Its own storage, privacy and account settings apply to information it receives. This is separate from AI processing performed inside LongevityMate. Existing source consent, feature availability and account entitlements continue to apply; connecting an assistant does not override them.

Ongoing change notifications require their own permission and a monitoring task you request. They contain record identifiers, a change version and timing information, not measurements or document contents. The assistant must request the current record using its permitted access. These notifications are not an emergency-monitoring service.

Connection access lasts up to 90 days and can be disconnected earlier from Agent connections. Disconnecting stops new account requests and future change notifications. It cannot recall data already received by an external service or a request already sent. An issued original-file download link may still work for up to 60 seconds, and an issued upload link may still accept file bytes for up to two hours. New finalization and processing require current permission. Agent-generated report downloads check current permission again when opened. Changes already saved to your account remain after disconnecting.

6. Çerezler ve izleme

Temel işlevler, tercihleri hatırlama ve analiz için çerezler kullanıyoruz. Bunları tarayıcınızdan kontrol edebilirsiniz.

Kamu web sitesi sayfalarında tıklamaları ve kaydırma derinliğini anlamak için birinci taraf toplu ısı haritası analizleri kullanabiliriz. Bu, oturum videolarını, form değerlerini, özel kontrol paneli sayfalarını, yüklenen sağlık verilerini veya rapor içeriklerini kaydetmez.

7. Veri güvenliği

Bilgilerinizi korumak için şifreleme, erişim kontrolleri ve izleme kullanıyoruz. Hiçbir yöntem %100 güvenli değildir.

Yapılandırılmış hesap, biyomarker, rapor, giyilebilir ve onay verileri Supabase destekli Postgres'te saklanmaktadır. Genetik meta veriler, desteklenen bulgular ve onay kayıtları da burada saklanmaktadır. Yüklenen dosyalar ve üretilen varlıklar, bu altyapıya bağlı özel bulut depolama alanında da saklanabilir.

8. Veri saklama

Bilgileri yalnızca Hizmeti sağlamak, yasalara uymak veya anlaşmazlıkları çözmek için gerektiği kadar saklıyoruz.

Hesabınızın, AI sohbet geçmişinizin veya bağlı sağlık verileri kontrollerinin silinmesini, ürün içinden veya destekle iletişime geçerek talep edebilirsiniz.

Personal-agent request logs record tool names, timing and outcomes, rather than the contents of health results, and are scheduled for deletion after 30 days. Change-notification delivery metadata is kept for a seven-day replay window, with expired delivery state removed by scheduled cleanup. Saved account changes, operation receipts, and record history are retained with the account so you can understand and correct changes; disconnecting an assistant does not erase them. These records remain subject to the account deletion and legal retention rules in this policy. An external assistant's retained copy is governed by that provider's own policy and controls.

An unfinished support screenshot upload through an assistant expires 24 hours after it is prepared; retrying does not extend that period. Temporary files that were never attached to a support ticket become eligible for scheduled removal after 27 hours, allowing issued upload links and transfers to expire. Screenshots already attached to a ticket remain with the support record under this policy.

Genetik Blueprint için, ham kaynak dosya geçicidir: başarılı işleme sonrası silinir. Başarısız, kesintiye uğramış veya terkedilmiş ham yüklemeler, yükleme oturumu başladıktan sonra otomatik 24 saatlik bir sona erme süresine tabi tutulur. Sadece bulgularınızı desteklemek için gerekli olan desteklenen belirteç eşleşmelerini, türetilmiş açıklamaları, kalite ve kapsam makbuzlarını ve onay kayıtlarını saklarız. Bu kayıtlar, Genetik Blueprint verilerini silene, genetik veri işleme onayını geri çekene, hesabınızı silene veya yasal olarak saklanması gerektiği sürece hesabınızda kalır.

Bir silme, aktif ürün sistemlerinden genetik içeriği kaldırır. Varsa, şifreli yedek kopyalar normal kullanımdan izole edilir ve altyapı sağlayıcımızın yedekleme saklama programına göre zamanla silinir, aksi takdirde yasal gereklilikler daha uzun saklama süresi gerektirebilir.

9. Haklarınız ve seçimleriniz

Erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik, kısıtlama, itiraz veya onay geri çekme talep edebilirsiniz.

Genetic Blueprint has separate controls. You can delete all Genetic Blueprint data. Informational findings are not used by Mate, My Plan or reports. Withdrawing genetic-data processing consent deletes the blueprint and stops its future use without deleting your other health data. Withdrawing consent does not make earlier lawful processing unlawful.

E-posta talepleri için hello@longevitymate.com. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Hizmet e-postaları hala gönderilebilir.

10. Uluslararası transferler

Bilgileriniz diğer ülkelerde işlenebilir. Transferler için yasal olarak gerekli önlemleri alıyoruz.

11. Çocuklar

Hizmet, 13 yaş altındaki çocuklar (veya yasal minimum yaş) için tasarlanmamıştır. Bir çocuğun veri sağladığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

12. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. “Son güncelleme” tarihini güncelleyeceğiz ve önemli değişiklikler için bildirimde bulunacağız.

13. İletişim

Sorular veya talepler: hello@longevitymate.com