Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 25 квітня 2026 р.
У цій Політиці конфіденційності пояснюється, як LongevityMate (“LongevityMate”, “ми”, “нас”, “наш”) збирає, використовує, ділиться та захищає інформацію, коли ви використовуєте наш веб-сайт, програми та служби (“Сервіс”). Якщо ви не згодні з цією Політикою конфіденційності, не використовуйте Сервіс.
1. Хто ми
LongevityMate – це платформа для відстеження біомаркерів та навчання, яка допомагає вам зрозуміти результати аналізів крові та відстежувати тенденції з часом. Служба може включати статистичні дані та звіти, створені ШІ.
Контакти: hello@longevitymate.com
2. Інформація, яку ми збираємо
Ми збираємо інформацію за кількома категоріями:
А) Інформація про обліковий запис
- Адреса електронної пошти
- Ім'я користувача/нікнейм ви обираєте
- Дані автентифікації (наприклад, маркери входу/сеансу)
Для створення облікового запису нам не потрібне ваше офіційне ім’я.
B) Інформація про здоров’я та самопочуття, яку ви надаєте
Ви можете ввести або завантажити:
- Введені вами біомаркери крові та лабораторні результати
- Одиниці вимірювання, дати, контрольні діапазони (якщо вказано)
- Цілі здоров’я та відповіді щодо адаптації
- Нотатки, параметри та налаштування
- Звіти та результати планів, створені в додатку
- Повідомлення або підказки, які ви надсилаєте функціям ШІ
Важливо: завантажуйте лише те, що вам зручно зберігати у своєму обліковому записі.
C) Підключені дані про здоров’я, які ви авторизуєте
Якщо ви вирішите підключити дані переносних пристроїв, ми можемо збирати зведені відомості та показники, які ви авторизуєте через:
- Apple Health на iPhone
- Health Connect на Android
- Пристрої, ваги, кільця, годинники та CGM, які синхронізуються з цими платформами
D) Інформація про використання та пристрій
- Переглянуті сторінки/екрани, вжиті дії та використання функцій
- Тип пристрою, тип браузера, приблизне місцезнаходження, IP-адреса
- Файли cookie або подібні технології (див. розділ 6)
E) Інформація про оплату та підписку
Коли ви починаєте платну підписку:
- Платежі обробляються Stripe або іншим процесором
- Ми не зберігаємо ваш повний номер картки
- Ми можемо отримувати обмежену платіжну інформацію (план, статус, цикл, підтвердження, ідентифікатори Stripe, останні чотири цифри або країну виставлення рахунку) залежно від процесора
F) Комунікації
Якщо ви звертаєтеся в службу підтримки або відповідаєте на електронні листи, ми отримуємо вміст цього повідомлення, вкладення та метадані.
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
- Надавати, керувати та покращувати Сервіс
- Створюйте інформаційні панелі, звіти, рекомендації та персоналізовану статистику
- Імпортуйте та узагальнюйте дані, авторизовані за допомогою Apple Health або Health Connect
- Зберігайте історію біомаркерів, налаштування облікового запису, записи про згоду та дані завантажених звітів у своєму обліковому записі
- Запускайте функції штучного інтелекту лише тоді, коли ви їх увімкнули, наприклад звіти штучного інтелекту, Mate і лабораторне вилучення
- Підтримуйте безпеку, запобігайте шахрайству та зупиняйте зловживання ботами/спамом
- Обробляйте підписки та керуйте платіжним статусом
- Спілкуйтеся з вами щодо оновлень облікового запису та підтримки
- Проаналізуйте використання, щоб покращити надійність і взаємодію з користувачем
- Дотримуйтесь юридичних зобов’язань і забезпечуйте виконання Умов
4. Правові основи (ЄЕЗ/Великобританія)
- Договір – для надання Послуги, яку ви запитували
- Законні інтереси – захистити та покращити Сервіс
- Згода – якщо потрібна (наприклад, певні файли cookie або маркетингові електронні листи)
- Юридичний обов’язок – коли цього вимагає закон
5. Як ми ділимося інформацією
Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми надаємо дані лише за потреби для надання Сервісу та лише постачальникам послуг або сторонам, описаним нижче:
- Supabase для інфраструктури додатків, сховища бази даних (Postgres), автентифікації та відповідного сховища
- Stripe або інші платіжні процесори для робочих процесів підписки та виставлення рахунків
- Схвалені постачальники штучного інтелекту, як-от OpenAI, Gemini або Grok, лише якщо ви ввімкнете аналіз штучного інтелекту та використовуєте такі функції на основі штучного інтелекту, як звіти штучного інтелекту, Mate або лабораторне вилучення
- Підтримка клієнтів, електронна пошта, аналітика та постачальники послуг безпеки за потреби
- Юридичні запити або запити щодо безпеки, якщо цього вимагає закон
- Господарські операції (злиття, поглинання або реорганізація) із гарантіями
Ми вимагаємо, щоб сторонні постачальники послуг захищали дані за допомогою тих самих або еквівалентних заходів безпеки, які ми вимагаємо для наших власних систем, і використовували дані лише для послуг, передбачених контрактом.
6. Файли cookie та відстеження
Ми використовуємо файли cookie для основних функцій, запам’ятовування налаштувань і аналітики. Керуйте ними через браузер.
Ми можемо використовувати загальну аналітику теплової карти першої сторони на загальнодоступних сторінках веб-сайтів, щоб зрозуміти кліки та глибину прокручування. Це не записує відео сеансу, значення форми, приватні сторінки приладної дошки, завантажені дані про здоров’я чи вміст звіту.
7. Безпека даних
Ми використовуємо шифрування, контроль доступу та моніторинг, щоб захистити вашу інформацію. Жоден метод не є на 100% безпечним.
Структуровані дані облікового запису, біомаркера, звіту, переносних пристроїв і даних згоди зберігаються в Postgres, що підтримується Supabase. Завантажені файли та створені ресурси також можуть зберігатися в безпечному хмарному сховищі, пов’язаному з цією інфраструктурою.
8. Збереження даних
Ми зберігаємо інформацію лише до тих пір, поки це необхідно для надання Сервісу, дотримання законодавства або вирішення спорів.
Ви можете надіслати запит на видалення свого облікового запису, історії чатів зі штучним інтелектом або пов’язаних елементів керування даними про здоров’я з продукту або звернувшись у службу підтримки.
9. Ваші права та вибір
Ви можете подати запит на доступ, виправлення, видалення, перенесення, обмеження, заперечення або відкликання згоди.
Запити електронною поштою до hello@longevitymate.com. Можливо, нам знадобиться підтвердити вашу особу.
Ви можете будь-коли скасувати підписку на маркетингові листи. Службові електронні листи все ще можуть надсилатися.
10. Міжнародні перекази
Ваша інформація може оброблятися в інших країнах. Ми використовуємо гарантії, передбачені законом для переказів.
11. Діти
Сервіс не призначений для дітей віком до 13 років (або мінімального віку). Зв’яжіться з нами, якщо ви вважаєте, що дані надала дитина.
12. Зміни
Ми можемо оновити цю Політику конфіденційності. Ми оновимо дату «Останнє оновлення» та повідомимо про суттєві зміни.
13. Контакт
Запитання або запити: hello@longevitymate.com