Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 13 липня 2026 р.

У цій Політиці конфіденційності пояснюється, як LongevityMate (“LongevityMate”, “ми”, “нас”, “наш”) збирає, використовує, ділиться та захищає інформацію, коли ви використовуєте наш веб-сайт, програми та служби (“Сервіс”). Якщо ви не згодні з цією Політикою конфіденційності, не використовуйте Сервіс.

1. Хто ми

LongevityMate – це платформа для відстеження біомаркерів та навчання, яка допомагає вам зрозуміти результати аналізів крові та відстежувати тенденції з часом. Служба може включати статистичні дані та звіти, створені ШІ.

Контакти: hello@longevitymate.com

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію за кількома категоріями:

А) Інформація про обліковий запис

  • Адреса електронної пошти
  • Ім'я користувача/нікнейм ви обираєте
  • Дані автентифікації (наприклад, маркери входу/сеансу)

Для створення облікового запису нам не потрібне ваше офіційне ім’я.

B) Інформація про здоров’я та самопочуття, яку ви надаєте

Ви можете ввести або завантажити:

  • Введені вами біомаркери крові та лабораторні результати
  • Одиниці вимірювання, дати, контрольні діапазони (якщо вказано)
  • Цілі здоров’я та відповіді щодо адаптації
  • Нотатки, параметри та налаштування
  • Звіти та результати планів, створені в додатку
  • Повідомлення або підказки, які ви надсилаєте функціям ШІ

Важливо: завантажуйте лише те, що вам зручно зберігати у своєму обліковому записі.

C) Генетична інформація, яку ви вибираєте для завантаження

Якщо ви ввімкнете Генетичний Блакитний Принт, ви можете завантажити файл сирого генотипу, експортований підтримуваним постачальником ДНК. Генетичні дані є дуже чутливими. Вони можуть залишатися ідентифікованими, навіть якщо ваше юридичне ім'я не прикріплене, і можуть розкривати інформацію про ваших біологічних родичів.

  • Ми тимчасово отримуємо завантажений файл джерела, щоб перевірити та обробити його.
  • Ми зберігаємо метадані зразків, перевірки якості, відповідні підтримувані варіанти викликів та знахідки, показані у вашому обліковому записі.
  • Ми не вважаємо відсутність або непідтримуваний варіант негативним результатом.
  • Ви окремо вибираєте, чи можуть бути використані затверджені похідні дані Mate, My Plan та персоналізовані звіти.

Генетичний план є освітнім і не є діагностичним тестуванням. Цей перший випуск призначений лише для дорослих, які завантажують свої власні дані ДНК. Не завантажуйте файл родича або іншої особи.

D) Підключені дані про здоров'я, які ви авторизуєте

Якщо ви вирішите підключити дані переносних пристроїв, ми можемо збирати зведені відомості та показники, які ви авторизуєте через:

  • Apple Health на iPhone
  • Health Connect на Android
  • Пристрої, ваги, кільця, годинники та CGM, які синхронізуються з цими платформами

E) Інформація про використання та пристрій

  • Переглянуті сторінки/екрани, вжиті дії та використання функцій
  • Тип пристрою, тип браузера, приблизне місцезнаходження, IP-адреса
  • Файли cookie або подібні технології (див. розділ 6)

F) Інформація про оплату та підписку

Коли ви починаєте платну підписку:

  • Платежі обробляються Stripe або іншим процесором
  • Ми не зберігаємо ваш повний номер картки
  • Ми можемо отримувати обмежену платіжну інформацію (план, статус, цикл, підтвердження, ідентифікатори Stripe, останні чотири цифри або країну виставлення рахунку) залежно від процесора

G) Комунікації

Якщо ви звертаєтеся в службу підтримки або відповідаєте на електронні листи, ми отримуємо вміст цього повідомлення, вкладення та метадані.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

  • Надавати, керувати та покращувати Сервіс
  • Створюйте інформаційні панелі, звіти, рекомендації та персоналізовану статистику
  • Імпортуйте та узагальнюйте дані, авторизовані за допомогою Apple Health або Health Connect
  • Зберігайте історію біомаркерів, налаштування облікового запису, записи про згоду та дані завантажених звітів у своєму обліковому записі
  • Запускайте функції штучного інтелекту лише тоді, коли ви їх увімкнули, наприклад звіти штучного інтелекту, Mate і лабораторне вилучення
  • Перевірте завантажений файл ДНК і отримайте підтримувані освітні результати, коли ви явно активуєте Генетичний план
  • Використовуйте затверджені похідні генетичні дані в Mate, My Plan та персоналізованих звітах тільки тоді, коли ви окремо дозволяєте це використання
  • Підтримуйте безпеку, запобігайте шахрайству та зупиняйте зловживання ботами/спамом
  • Обробляйте підписки та керуйте платіжним статусом
  • Спілкуйтеся з вами щодо оновлень облікового запису та підтримки
  • Проаналізуйте використання, щоб покращити надійність і взаємодію з користувачем
  • Дотримуйтесь юридичних зобов’язань і забезпечуйте виконання Умов

4. Правові основи (ЄЕЗ/Великобританія)

  • Договір – для надання Послуги, яку ви запитували
  • Законні інтереси – захистити та покращити Сервіс
  • Згода – де це необхідно (включаючи явну згоду на генетичні та інші дані спеціальної категорії, а також згоду на певні файли cookie або маркетингові електронні листи)
  • Юридичний обов’язок – коли цього вимагає закон

5. Як ми ділимося інформацією

Ми не продаємо вашу особисту інформацію. Ми надаємо дані лише за потреби для надання Сервісу та лише постачальникам послуг або сторонам, описаним нижче:

  • Supabase для інфраструктури додатків, сховища бази даних (Postgres), автентифікації та відповідного сховища
  • Stripe або інші платіжні процесори для робочих процесів підписки та виставлення рахунків
  • Схвалені постачальники штучного інтелекту, як-от OpenAI, Gemini або Grok, лише якщо ви ввімкнете аналіз штучного інтелекту та використовуєте такі функції на основі штучного інтелекту, як звіти штучного інтелекту, Mate або лабораторне вилучення
  • Підтримка клієнтів, електронна пошта, аналітика та постачальники послуг безпеки за потреби
  • Юридичні запити або запити щодо безпеки, якщо цього вимагає закон
  • Господарські операції (злиття, поглинання або реорганізація) із гарантіями

Ми вимагаємо, щоб сторонні постачальники послуг захищали дані за допомогою тих самих або еквівалентних заходів безпеки, які ми вимагаємо для наших власних систем, і використовували дані лише для послуг, передбачених контрактом.

Ми не надсилаємо ваше сире завантаження ДНК рекламодавцям або аналітичним постачальникам, або не включаємо сирий файл у запити до постачальників ШІ. Ми не використовуємо генетичні дані для реклами, не продаємо їх і не використовуємо їх для досліджень або навчання моделей. Майбутня програма досліджень, якщо коли-небудь буде запропонована, вимагатиме окремого, конкретного згоди.

6. Файли cookie та відстеження

Ми використовуємо файли cookie для основних функцій, запам’ятовування налаштувань і аналітики. Керуйте ними через браузер.

Ми можемо використовувати загальну аналітику теплової карти першої сторони на загальнодоступних сторінках веб-сайтів, щоб зрозуміти кліки та глибину прокручування. Це не записує відео сеансу, значення форми, приватні сторінки приладної дошки, завантажені дані про здоров’я чи вміст звіту.

7. Безпека даних

Ми використовуємо шифрування, контроль доступу та моніторинг, щоб захистити вашу інформацію. Жоден метод не є на 100% безпечним.

Структуровані дані облікового запису, біомаркерів, звітів, носимих пристроїв та згоди зберігаються в Supabase на базі Postgres. Генетичні метадані, підтримувані знахідки та записи згоди також зберігаються там. Завантажені файли та згенеровані активи також можуть зберігатися в приватному хмарному сховищі, пов'язаному з цією інфраструктурою.

8. Збереження даних

Ми зберігаємо інформацію лише до тих пір, поки це необхідно для надання Сервісу, дотримання законодавства або вирішення спорів.

Ви можете надіслати запит на видалення свого облікового запису, історії чатів зі штучним інтелектом або пов’язаних елементів керування даними про здоров’я з продукту або звернувшись у службу підтримки.

Для Генетичного Блакитного Принта сирий файл джерела є тимчасовим: ми видаляємо його після успішної обробки. Невдалі, перервані або залишені сирі завантаження підлягають автоматичному 24-годинному терміну дії після початку сесії завантаження. Ми зберігаємо лише підтримувані відповідності маркерів, необхідні для підтвердження ваших знахідок, отриманих пояснень, кваліфікаційних та покриттєвих квитанцій, а також записів згоди. Ці записи залишаються у вашому обліковому записі, поки ви не видалите дані Генетичного Блакитного Принта, не відкличете згоду на обробку генетичних даних, не видалите свій обліковий запис або якщо зберігання не вимагається законом.

Видалення видаляє генетичний контент з активних систем продукту. Залишкові зашифровані резервні копії, де вони існують, ізольовані від нормального використання та зберігаються відповідно до графіка зберігання резервних копій нашого постачальника інфраструктури, якщо закон не вимагає більш тривалого зберігання.

9. Ваші права та вибір

Ви можете подати запит на доступ, виправлення, видалення, перенесення, обмеження, заперечення або відкликання згоди.

Генетичний план має окремі елементи управління. Ви можете вимкнути використання похідних даних Mate, My Plan та звітів, зберігаючи сам план, або видалити всі дані Генетичного плану. Відмова від згоди на обробку генетичних даних видаляє план і зупиняє його подальше використання без видалення ваших інших даних про здоров'я. Відмова від згоди не робить попередню законну обробку незаконною.

Запити електронною поштою до hello@longevitymate.com. Можливо, нам знадобиться підтвердити вашу особу.

Ви можете будь-коли скасувати підписку на маркетингові листи. Службові електронні листи все ще можуть надсилатися.

10. Міжнародні перекази

Ваша інформація може оброблятися в інших країнах. Ми використовуємо гарантії, передбачені законом для переказів.

11. Діти

Сервіс не призначений для дітей віком до 13 років (або мінімального віку). Зв’яжіться з нами, якщо ви вважаєте, що дані надала дитина.

12. Зміни

Ми можемо оновити цю Політику конфіденційності. Ми оновимо дату «Останнє оновлення» та повідомимо про суттєві зміни.

13. Контакт

Запитання або запити: hello@longevitymate.com