Умови обслуговування

Останнє оновлення: 13 липня 2026 р.

Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до LongevityMate («Сервіс») і їх використання. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні, не використовуйте Сервіс. Якщо ви використовуєте Службу від імені компанії чи організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження зобов’язати цю організацію дотримуватись цих Умов.

1) Придатність

Щоб користуватися Сервісом, вам має бути не менше 18 років (або бути повнолітнім за місцем проживання).

2) Послуга не є медичною консультацією

  • LongevityMate не надає медичних порад, діагностики чи лікування.
  • Сервіс надає освітню та інформаційну інформацію на основі наданих вами даних.
  • Не використовуйте Сервіс в екстрених випадках.
  • Не ігноруйте та не відкладайте професійну медичну консультацію через Послугу.
  • Завжди консультуйтеся з кваліфікованим медичним працівником, перш ніж змінювати добавки, ліки, дієту чи лікування.
  • Consumer DNA findings describe common-marker research and its limitations. They do not provide clinical genetic testing, screening, disease-risk assessment or treatment recommendations.

3) Виходи ШІ та обмеження

  • Результати штучного інтелекту можуть бути неточними, неповними або непридатними для вас.
  • Результати залежать від даних, які ви надаєте; неправильне введення може призвести до неправильного виведення.
  • Файл споживчої ДНК може пропускати варіанти, повідомляти їх на іншій побудові геному або нитці, або містити помилки. “Не знайдено” або результат, відсутній у Генетичному Блакитному Принті, не означає, що ви протестували негативно.
  • Ви несете відповідальність за те, як використовуєте інформацію.
  • Результати штучного інтелекту не замінюють професійну медичну консультацію.

4) Облікові записи та безпека

  • Зберігайте конфіденційність облікових даних свого облікового запису.
  • Ви несете відповідальність за всю діяльність у своєму обліковому записі.
  • Слідкуйте за актуальністю інформації свого облікового запису.
  • Ми можемо призупинити або припинити дію облікових записів, щоб захистити Службу, запобігти зловживанням або забезпечити виконання цих Умов.

5) Ваш контент

“User Content” includes biomarker data, onboarding answers, notes, genetic data, uploads, and anything else you submit. You retain ownership of your User Content. You grant LongevityMate a limited license to host, store, process, and display your User Content only to provide, secure, and maintain the Service you request. Genetic data is limited to the informational Genetic Blueprint you enable; this release does not use it in Mate, My Plan or personalized reports. It is not licensed for advertising, unrelated product improvement, research, or model training. You represent that you have the rights needed for the content you upload. This first Genetic Blueprint browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. This declaration is not independent identity or residence verification. You may not upload a relative's or another person's DNA file.

6) Прийнятне використання

Ви погоджуєтеся не:

  • Використовувати Сервіс у незаконних, шкідливих або шахрайських цілях.
  • Спроба отримати доступ до даних або облікових записів іншого користувача.
  • Завантажувати зловмисне програмне забезпечення або втручатися в роботу Служби.
  • Обійти контроль безпеки або зловживати/скребувати/перевантажувати Сервіс.
  • Переконструювати або скопіювати Службу, за винятком випадків, коли це дозволено законом.

Ми можемо розслідувати порушення та вживати заходів, зокрема призупинення або припинення.

7) Підписки, виставлення рахунків і скасування

A) Поточний план і ціни

LongevityMate наразі пропонує повний доступ за 1 долар США протягом 7 днів, після чого стягується або 14,99 долара США на місяць, або 134,91 долара США на рік, якщо під час оформлення замовлення не вказано іншу ціну, валюту, порядок оподаткування чи строк оплати.

Ваша підписка продовжується, доки ви не скасуєте її. Сторінка оформлення замовлення є остаточним джерелом для інформації про ціну, платіжний цикл, податки та умови оплати вашої покупки.

B) Рахунки та платежі

  • Платежі обробляються стороннім процесором (наприклад, Stripe).
  • Ми не зберігаємо повні номери карток або CVV.
  • Ви дозволяєте регулярні платежі, доки не скасуєте підписку.

В) Анулювання

Скасувати через налаштування облікового запису (або електронною поштою hello@longevitymate.com якщо ви не можете отримати доступ до скасування). Скасування зупиняє майбутні поновлення. Доступ може тривати до закінчення поточного розрахункового періоду.

D) Повернення коштів

Платежі не повертаються, за винятком випадків, передбачених законодавством. Зв’яжіться з hello@longevitymate.com, якщо ви вважаєте, що з вас стягнули плату помилково.

E) Зміна ціни

Ми можемо змінити ціни; повідомлення буде надано за потреби. Зміни стосуються майбутніх платіжних циклів.

8) Сторонні послуги

Сервіс залежить від сторонніх служб (хостинг, аналітика, оплата, постачальники штучного інтелекту). Їхні умови застосовуються до їхніх продуктів, і ми не несемо за них відповідальності.

9) Інтелектуальна власність

LongevityMate та його ліцензіари володіють Службою та її вмістом (за винятком вашого Вмісту користувача). Ви не можете копіювати, змінювати, поширювати, продавати або здавати в оренду будь-яку частину Служби без письмового дозволу.

10) Зворотній зв'язок

Якщо ви надсилаєте пропозиції чи відгуки, ви надаєте LongevityMate право використовувати їх без компенсації чи обмежень.

11) Відмова від відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі Послуга надається «як є» та «як доступно». Ми не гарантуємо, що Послуга працюватиме безперервно, без помилок, що інформація буде точною чи будь-які наслідки для здоров’я.

12) Обмеження відповідальності

Наскільки це дозволено законом, LongevityMate не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, непрямі або штрафні збитки. Загальна сума зобов’язань не перевищуватиме суму, яку ви сплатили за останні 12 місяців, або 100 доларів США, якщо ви нічого не платили.

13) Відшкодування

Ви погоджуєтеся звільнити LongevityMate від претензій, що виникають унаслідок використання вами, порушення цих Умов, Вмісту користувача або рішень, прийнятих на основі Сервісу чи результатів ШІ.

14) Призупинення та припинення

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ, якщо ви порушуєте ці Умови, якщо ми підозрюємо шахрайство/зловживання, або для захисту Служби. Ви можете будь-коли припинити використання Сервісу.

15) Застосовне право та спори

Ці Умови регулюються законодавством Нового Південного Уельсу, Австралія. Зв’яжіться з нами за адресою hello@longevitymate.com і дайте 30 днів неофіційному вирішенню проблем, перш ніж подавати судовий позов.

16) Зміни цих Умов

Ми можемо оновити ці Умови та змінити дату «Останнє оновлення». Матеріальні зміни будуть повідомлені через помітне сповіщення. Продовження використання означає прийняття.

17) Контакт

Питання: hello@longevitymate.com