服务条款
最后更新： 2026年7月13日
这些服务条款（“条款”）管理您对LongevityMate（“服务”）的访问和使用。通过使用该服务，您同意这些条款。如果您不同意，请不要使用该服务。如果您代表企业或组织使用该服务，您表示您有权将该组织绑定到这些条款。
1) 资格
您必须年满18岁（或您所在地区的法定年龄）才能使用该服务。
2) 该服务不是医疗建议
- LongevityMate不提供医疗建议、诊断或治疗。
- 该服务根据您提供的数据提供教育和信息见解。
- 请勿将服务用于紧急情况。
- 不要因为服务而忽视或延迟专业医疗建议。
- 在更改补充剂、药物、饮食或治疗之前，请始终咨询合格的医疗专业人员。
- Consumer DNA findings describe common-marker research and its limitations. They do not provide clinical genetic testing, screening, disease-risk assessment or treatment recommendations.
3）AI输出和限制
- AI输出可能不准确、不完整或不适用于您。
- 输出取决于您提供的数据；不正确的输入可能导致不正确的输出。
- 消费者DNA文件可能会省略变体，报告在不同的基因组构建或链上，或包含错误。“未找到”或基因蓝图中缺失的结果并不意味着您测试为阴性。
- 您对如何使用这些信息负责。
- AI输出不能替代专业医疗建议。
4) 帐户和安全
- 维护您的账户凭证的机密性。
- 您对您账户下的所有活动负责。
- 保持您的账户信息最新。
- 我们可能会暂停或终止账户以保护服务、防止滥用或执行这些条款。
5）你的内容
“User Content” includes biomarker data, onboarding answers, notes, genetic data, uploads, and anything else you submit. You retain ownership of your User Content. You grant LongevityMate a limited license to host, store, process, and display your User Content only to provide, secure, and maintain the Service you request. Genetic data is limited to the informational Genetic Blueprint you enable; this release does not use it in Mate, My Plan or personalized reports. It is not licensed for advertising, unrelated product improvement, research, or model training. You represent that you have the rights needed for the content you upload. This first Genetic Blueprint browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. This declaration is not independent identity or residence verification. You may not upload a relative's or another person's DNA file.
6) 可接受的使用
您同意不：
- 将服务用于非法、有害或欺诈目的。
- 尝试访问其他用户的数据或账户。
- 上传恶意软件或干扰服务。
- 绕过安全控制或滥用/抓取/过载服务。
- 反向工程或复制服务，除非法律允许。
我们可能会调查违规行为并采取行动，包括暂停或终止。
7) 订阅、账单和取消
A) 当前计划和定价
LongevityMate 目前提供完整访问权限，起价为 1 美元，使用 7 天；之后为每月 14.99 美元或每年 134.91 美元，除非结账时显示不同的价格、货币、税务处理方式或付款期限。
您的订阅将在您取消之前续订。结账页面是您购买的价格、账单周期、税费和付款条款的最终来源。
B) 账单和付款
- 付款由第三方处理器（例如 Stripe）处理。
- 我们不存储完整的卡号或CVV。
- 您授权定期收费，直到您取消。
C) 取消
通过帐户设置取消（或电子邮件 hello@longevitymate.com 如果您无法访问取消）。取消将停止未来的续订。访问可能会在当前计费周期结束之前继续。
D) 退款
除法律要求外，付款不可退款。如果您认为自己被错误收费，请联系 hello@longevitymate.com。
E) 价格变动
我们可能会更改定价；在需要时会提供通知。更改适用于未来的账单周期。
8) 第三方服务
该服务依赖于第三方服务（托管、分析、支付、AI提供商）。他们的条款适用于他们的产品，我们对此不承担责任。
9) 知识产权
LongevityMate 及其许可方拥有该服务及其内容（不包括您的用户内容）。未经书面许可，您不得复制、修改、分发、出售或租赁服务的任何部分。
10) 反馈
如果您发送建议或反馈，您授予LongevityMate在不支付报酬或限制的情况下使用它们的权利。
11）免责声明
在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“可用”提供。我们不保证服务不会中断、没有错误，或信息准确，或任何健康结果会发生。
12) 责任限制
在法律允许的范围内，LongevityMate不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责。总责任不超过您在过去12个月内支付的金额或如果您未支付任何费用，则不超过100美元。
13) 赔偿
您同意赔偿LongevityMate因您使用、违反这些条款、用户内容或基于服务或AI输出所做的决定而产生的索赔。
14）暂停和终止
如果您违反这些条款，或者我们怀疑欺诈/滥用，或者为了保护服务，我们可能会暂停或终止您的访问。您可以随时停止使用该服务。
15）适用法律和争议
这些条款受澳大利亚新南威尔士州法律的管辖。请通过hello@longevitymate.com与我们联系，并在提出法律索赔之前允许30天的时间以非正式方式解决问题。
16) 对这些条款的更改
我们可能会更新这些条款，并将更改“最后更新”日期。重大更改将通过显著通知进行沟通。继续使用表示接受。