Servicevilkår

Sidst opdateret: 13. juli 2026

Disse servicevilkår (“Vilkår”) regulerer din adgang til og brug af LongevityMate (“Servicen”). Ved at bruge Servicen accepterer du disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer, må du ikke bruge Servicen. Hvis du bruger Servicen på vegne af en virksomhed eller organisation, erklærer du, at du har beføjelse til at binde den organisation til disse Vilkår.

1) Berettigelse

Du skal være mindst 18 år gammel (eller den myndighedsalder, hvor du bor) for at bruge tjenesten.

2) Tjenesten er ikke medicinsk rådgivning

  • LongevityMate giver ikke medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling.
  • Tjenesten giver uddannelsesmæssige og informative indsigter baseret på de data, du giver.
  • Brug ikke tjenesten til nødsituationer.
  • Ignorer ikke eller forsink professionel medicinsk rådgivning på grund af tjenesten.
  • Konsulter altid en kvalificeret sundhedsprofessionel, før du ændrer kosttilskud, medicin, kost eller behandling.
  • Consumer DNA findings describe common-marker research and its limitations. They do not provide clinical genetic testing, screening, disease-risk assessment or treatment recommendations.

3) AI-udgange og begrænsninger

  • AI-udgange kan være unøjagtige, ufuldstændige eller ikke gælde for dig.
  • Udgange afhænger af de data, du giver; forkert input kan føre til forkert output.
  • En forbruger-DNA-fil kan udelade varianter, rapportere dem på en anden genomopbygning eller streng, eller indeholde fejl. “Ikke fundet” eller et resultat, der mangler fra Genetic Blueprint, betyder ikke, at du testede negativ.
  • Du er ansvarlig for, hvordan du bruger informationen.
  • AI-output er ikke en erstatning for professionel medicinsk rådgivning.

4) Konti og sikkerhed

  • Oprethold fortroligheden af dine kontooplysninger.
  • Du er ansvarlig for al aktivitet under din konto.
  • Hold dine kontooplysninger opdaterede.
  • Vi kan suspendere eller opsige konti for at beskytte tjenesten, forhindre misbrug eller håndhæve disse vilkår.

5) Dit indhold

“User Content” includes biomarker data, onboarding answers, notes, genetic data, uploads, and anything else you submit. You retain ownership of your User Content. You grant LongevityMate a limited license to host, store, process, and display your User Content only to provide, secure, and maintain the Service you request. Genetic data is limited to the informational Genetic Blueprint you enable; this release does not use it in Mate, My Plan or personalized reports. It is not licensed for advertising, unrelated product improvement, research, or model training. You represent that you have the rights needed for the content you upload. This first Genetic Blueprint browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. This declaration is not independent identity or residence verification. You may not upload a relative's or another person's DNA file.

6) Acceptabel brug

Du accepterer ikke at:

  • Brug tjenesten til ulovlige, skadelige eller svigagtige formål.
  • Forsøg på at få adgang til en anden brugers data eller konti.
  • Upload malware eller forstyrre tjenesten.
  • Omgå sikkerhedskontroller eller misbruge/scrape/overbelaste tjenesten.
  • Reverse engineer eller kopier tjenesten, undtagen hvor loven tillader det.

Vi kan undersøge overtrædelser og tage skridt, herunder suspension eller opsigelse.

7) Abonnementer, fakturering og annullering

A) Nuværende plan og priser

LongevityMate tilbyder i øjeblikket fuld adgang fra USD 1 i 7 dage, derefter enten USD 14,99/måned eller USD 134,91/år, medmindre en anden pris, valuta, skattebehandling eller betalingsperiode vises ved betaling.

Dit abonnement fornyes, indtil du annullerer. Checkout-siden er den endelige kilde til prisen, faktureringscyklus, skatter og betalingsbetingelser for dit køb.

B) Fakturering og betalinger

  • Betalinger behandles af en tredjeparts processor (f.eks. Stripe).
  • Vi gemmer ikke fulde kortnumre eller CVV.
  • Du autoriserer tilbagevendende opkrævninger, indtil du annullerer.

C) Annullering

Annuller via kontoindstillinger (eller e-mail hello@longevitymate.com hvis du ikke kan få adgang til annullering). Annullering stopper fremtidige fornyelser. Adgang kan fortsætte indtil den nuværende faktureringsperiode slutter.

D) Refusioner

Betalinger er ikke-refunderbare, medmindre det kræves ved lov. Kontakt hello@longevitymate.com, hvis du mener, at du er blevet opkrævet ved en fejl.

E) Prisstigninger

Vi kan ændre priser; meddelelse vil blive givet, når det er nødvendigt. Ændringer gælder for fremtidige faktureringscykler.

8) Tredjeparts tjenester

Tjenesten afhænger af tredjeparts tjenester (hosting, analyse, betaling, AI-udbydere). Deres vilkår gælder for deres produkter, og vi er ikke ansvarlige for dem.

9) Intellektuel ejendom

LongevityMate og dets licensgivere ejer tjenesten og dens indhold (eksklusive dit brugerindhold). Du må ikke kopiere, ændre, distribuere, sælge eller leje nogen del af tjenesten uden skriftlig tilladelse.

10) Feedback

Hvis du sender forslag eller feedback, giver du LongevityMate ret til at bruge dem uden kompensation eller begrænsning.

11) Ansvarsfraskrivelser

I det omfang loven tillader det, leveres tjenesten "som den er" og "som tilgængelig." Vi garanterer ikke, at tjenesten vil være uafbrudt, fejlfri, eller at informationen vil være nøjagtig, eller at nogen sundhedsresultat vil forekomme.

12) Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er LongevityMate ikke ansvarlig for indirekte, utilsigtede, særlige, følgeskader eller straffende skader. Det samlede ansvar vil ikke overstige det beløb, du har betalt i de sidste 12 måneder eller USD $100, hvis du ikke har betalt noget.

13) Erstatning

Du accepterer at holde LongevityMate skadesløs fra krav, der opstår som følge af din brug, overtrædelse af disse vilkår, brugerindhold eller beslutninger truffet baseret på tjenesten eller AI-uddata.

14) Suspension og opsigelse

Vi kan suspendere eller opsige din adgang, hvis du overtræder disse vilkår, hvis vi mistænker svindel/misbrug, eller for at beskytte tjenesten. Du kan stoppe med at bruge tjenesten når som helst.

15) Gældende lov og tvister

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i New South Wales, Australien. Kontakt os på hello@longevitymate.com og giv 30 dage til at løse problemer uformelt, før der indgives et retligt krav.

16) Ændringer til disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår og vil ændre datoen for "Sidst opdateret". Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via fremtrædende meddelelse. Fortsat brug betyder accept.

17) Kontakt

Spørgsmål: hello@longevitymate.com