Xóa tài khoản

Cách xóa tài khoản của bạn

Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản LongevityMate của mình từ ứng dụng web hoặc ứng dụng di động. Việc xóa áp dụng trên cả hai nền tảng.

Lần xem xét cuối cùng: 25 tháng 4, 2026

Quan trọng

Xóa là vĩnh viễn

Khi được xác nhận, tài khoản LongevityMate của bạn và dữ liệu liên kết của nó sẽ bị xóa và hành động này không thể được hoàn tác.

Ứng dụng web

Xóa tài khoản của bạn trên web

  1. 1Đăng nhập vào ứng dụng web LongevityMate.
  2. 2Mở Cài đặt, sau đó đi đến Tài khoản & Quyền riêng tư.
  3. 3Gõ DELETE, đánh dấu ô xác nhận và chọn Xóa tài khoản và dữ liệu.

Ứng dụng di động

Xóa tài khoản của bạn trên di động

  1. 1Mở ứng dụng di động LongevityMate và giữ đăng nhập.
  2. 2Đi tới Cài đặt và cuộn xuống Xóa Tài khoản.
  3. 3Gõ XÓA, đánh dấu ô xác nhận, và nhấn Xóa tài khoản và dữ liệu.

Dữ liệu nào bị xóa

Xóa tài khoản của bạn sẽ xóa dữ liệu cá nhân và nội dung tài khoản liên kết với hồ sơ LongevityMate của bạn.

  • Chi tiết hồ sơ của bạn và hồ sơ tài khoản liên kết đăng nhập
  • Kết quả chỉ số sinh học, tải lên, báo cáo và đầu vào kế hoạch đã lưu
  • Mục tiêu, cài đặt, lịch sử trò chuyện AI và dữ liệu ứng dụng liên kết với tài khoản của bạn
  • Dữ liệu sức khỏe và thiết bị đeo được kết nối lưu trữ trong LongevityMate
  • Các tệp đã lưu liên kết với tài khoản của bạn, bao gồm PDF báo cáo và tải lên từ phòng thí nghiệm

Giữ lại

Hầu hết dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa ngay lập tức. Một lượng nhỏ thông tin có thể vẫn được giữ lại chỉ khi cần thiết cho lý do hoạt động hoặc pháp lý.

  • Việc xóa sẽ loại bỏ tài khoản của bạn khỏi các hệ thống LongevityMate đang hoạt động ngay sau khi xác nhận.
  • Các nhà xử lý thanh toán có thể giữ lại hồ sơ thanh toán hạn chế khi được pháp luật yêu cầu.
  • Sao lưu mã hóa có thể tồn tại trong một thời gian ngắn trước khi xóa hoàn toàn.

Cần giúp đỡ?

Liên hệ với hỗ trợ nếu bạn không thể truy cập quy trình xóa

Nếu bạn không thể đăng nhập và cần giúp đỡ để đến quy trình xóa, hãy liên hệ hello@longevitymate.com.