Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 13 tháng 7, 2026

Các Điều Khoản Dịch Vụ này (“Điều Khoản”) điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng LongevityMate (the “Dịch Vụ”). Bằng cách sử dụng Dịch Vụ, bạn đồng ý với các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch Vụ. Nếu bạn đang sử dụng Dịch Vụ thay mặt cho một doanh nghiệp hoặc tổ chức, bạn đại diện rằng bạn có quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều Khoản này.

1) Điều kiện đủ điều kiện

Bạn phải ít nhất 18 tuổi (hoặc độ tuổi trưởng thành nơi bạn sống) để sử dụng Dịch vụ.

2) Dịch vụ không phải là lời khuyên y tế

  • LongevityMate không cung cấp lời khuyên y tế, chẩn đoán hoặc điều trị.
  • Dịch vụ cung cấp thông tin giáo dục và thông tin dựa trên dữ liệu bạn cung cấp.
  • Không sử dụng Dịch vụ cho các trường hợp khẩn cấp.
  • Đừng bỏ qua hoặc trì hoãn lời khuyên y tế chuyên nghiệp vì Dịch vụ.
  • Luôn tham khảo ý kiến của chuyên gia y tế đủ điều kiện trước khi thay đổi thực phẩm bổ sung, thuốc, chế độ ăn uống hoặc điều trị.
  • Các phát hiện DNA của người tiêu dùng là bối cảnh sàng lọc giáo dục, không phải là một bài kiểm tra di truyền lâm sàng. Các phát hiện quan trọng cần được xác nhận bởi một phòng thí nghiệm được cấp phép phù hợp và bác sĩ có đủ điều kiện.

3) Đầu ra AI và giới hạn

  • Đầu ra AI có thể không chính xác, không đầy đủ hoặc không áp dụng cho bạn.
  • Đầu ra phụ thuộc vào dữ liệu bạn cung cấp; đầu vào không chính xác có thể dẫn đến đầu ra không chính xác.
  • Tệp DNA của người tiêu dùng có thể bỏ qua các biến thể, báo cáo chúng trên một bản xây dựng hoặc chuỗi gen khác, hoặc chứa lỗi. “Không tìm thấy” hoặc một kết quả không có trong Genetic Blueprint không có nghĩa là bạn đã thử nghiệm âm tính.
  • Bạn chịu trách nhiệm về cách bạn sử dụng thông tin.
  • Đầu ra AI không phải là sự thay thế cho lời khuyên y tế chuyên nghiệp.

4) Tài khoản và bảo mật

  • Duy trì tính bảo mật của thông tin tài khoản của bạn.
  • Bạn chịu trách nhiệm cho tất cả hoạt động dưới tài khoản của bạn.
  • Giữ thông tin tài khoản của bạn luôn cập nhật.
  • Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản để bảo vệ Dịch vụ, ngăn chặn lạm dụng hoặc thực thi các Điều khoản này.

5) Nội dung của bạn

“Nội dung Người dùng” bao gồm dữ liệu biomarker, câu trả lời onboarding, ghi chú, dữ liệu di truyền, tải lên và bất cứ điều gì khác bạn gửi. Bạn giữ quyền sở hữu nội dung Người dùng của mình. Bạn cấp cho LongevityMate một giấy phép hạn chế để lưu trữ, xử lý và hiển thị nội dung Người dùng của bạn chỉ để cung cấp, bảo mật và duy trì Dịch vụ mà bạn yêu cầu. Dữ liệu di truyền chỉ giới hạn cho Genetic Blueprint và các mục đích cá nhân hóa mà bạn kích hoạt riêng; nó không được cấp phép cho quảng cáo, cải tiến sản phẩm không liên quan, nghiên cứu hoặc đào tạo mô hình. Bạn đại diện rằng bạn có quyền cần thiết cho nội dung bạn tải lên. Phiên bản Genetic Blueprint đầu tiên này chỉ dành cho người lớn tải lên tệp DNA của chính họ. Bạn không được tải lên tệp DNA của người thân hoặc người khác.

6) Sử dụng chấp nhận được

Bạn đồng ý không:

  • Sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, gây hại hoặc gian lận.
  • Cố gắng truy cập dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.
  • Tải lên phần mềm độc hại hoặc can thiệp vào Dịch vụ.
  • Vượt qua các biện pháp kiểm soát an ninh hoặc lạm dụng/thu thập/đè nén Dịch vụ.
  • Phân tích ngược hoặc sao chép Dịch vụ trừ khi pháp luật cho phép.

Chúng tôi có thể điều tra các vi phạm và thực hiện hành động, bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt.

7) Đăng ký, thanh toán và hủy bỏ

A) Kế hoạch và giá hiện tại

LongevityMate hiện cung cấp quyền truy cập đầy đủ bắt đầu từ 1 USD cho 7 ngày, sau đó là 14,99 USD/tháng hoặc 134,91 USD/năm, trừ khi có giá khác, loại tiền tệ, cách xử lý thuế hoặc điều khoản thanh toán được hiển thị tại thanh toán.

Đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn cho đến khi bạn hủy. Trang thanh toán là nguồn cuối cùng cho giá cả, chu kỳ thanh toán, thuế và điều khoản thanh toán cho giao dịch của bạn.

B) Thanh toán và hóa đơn

  • Các khoản thanh toán được xử lý bởi một bên thứ ba (ví dụ: Stripe).
  • Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc CVV.
  • Bạn ủy quyền các khoản phí định kỳ cho đến khi bạn hủy.

C) Hủy bỏ

Hủy qua cài đặt tài khoản (hoặc email hello@longevitymate.com nếu bạn không thể truy cập hủy bỏ). Hủy bỏ dừng các gia hạn trong tương lai. Truy cập có thể tiếp tục cho đến khi kết thúc kỳ thanh toán hiện tại.

D) Hoàn tiền

Thanh toán không hoàn lại trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật. Liên hệ với hello@longevitymate.com nếu bạn tin rằng bạn đã bị tính phí sai.

E) Thay đổi giá

Chúng tôi có thể thay đổi giá; thông báo sẽ được cung cấp khi cần thiết. Các thay đổi áp dụng cho các chu kỳ thanh toán trong tương lai.

8) Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ phụ thuộc vào các dịch vụ bên thứ ba (lưu trữ, phân tích, thanh toán, nhà cung cấp AI). Các điều khoản của họ áp dụng cho sản phẩm của họ và chúng tôi không chịu trách nhiệm về chúng.

9) Tài sản trí tuệ

LongevityMate và các bên cấp phép của nó sở hữu Dịch vụ và nội dung của nó (không bao gồm Nội dung Người dùng của bạn). Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cho thuê bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự cho phép bằng văn bản.

10) Phản hồi

Nếu bạn gửi gợi ý hoặc phản hồi, bạn cấp quyền cho LongevityMate sử dụng chúng mà không cần bồi thường hoặc hạn chế.

11) Các điều khoản miễn trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp "như có" và "như có sẵn." Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc rằng thông tin sẽ chính xác hoặc rằng bất kỳ kết quả sức khỏe nào sẽ xảy ra.

12) Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, LongevityMate không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt. Tổng trách nhiệm sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả trong 12 tháng qua hoặc 100 USD nếu bạn không trả gì.

13) Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường cho LongevityMate từ các yêu cầu phát sinh từ việc sử dụng của bạn, vi phạm các Điều khoản này, Nội dung Người dùng, hoặc các quyết định được đưa ra dựa trên Dịch vụ hoặc đầu ra AI.

14) Tạm ngừng và chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, nếu chúng tôi nghi ngờ gian lận/lạm dụng, hoặc để bảo vệ Dịch vụ. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào.

15) Luật áp dụng và tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của New South Wales, Australia. Liên hệ với chúng tôi tại hello@longevitymate.com và cho phép 30 ngày để giải quyết các vấn đề một cách không chính thức trước khi nộp đơn khiếu nại pháp lý.

16) Thay đổi các Điều Khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này và sẽ thay đổi ngày “Cập nhật lần cuối”. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua thông báo nổi bật. Việc tiếp tục sử dụng có nghĩa là chấp nhận.

17) Liên hệ