Chính sách quyền riêng tư

1. Who we are

LongevityMate is a biomarker tracking and education platform that helps you understand your blood test results and monitor trends over time. The Service may include AI-generated insights and reports.

Contact: hello@longevitymate.com

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin trong một vài danh mục:

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

• Cung cấp, vận hành và cải thiện Dịch vụ
• Generate dashboards, reports, recommendations, and personalized insights
• Nhập và tóm tắt dữ liệu bạn ủy quyền thông qua Apple Health hoặc Health Connect
• Lưu trữ lịch sử chỉ số sinh học, cài đặt tài khoản, hồ sơ đồng ý và dữ liệu báo cáo đã tải lên trong tài khoản của bạn
• Chạy các tính năng được hỗ trợ bởi AI chỉ khi bạn kích hoạt chúng, chẳng hạn như báo cáo AI, Mate và trích xuất phòng thí nghiệm.
• Duy trì an ninh, ngăn chặn gian lận, và dừng lạm dụng bot/spam
• Xử lý đăng ký và quản lý trạng thái thanh toán
• Giao tiếp với bạn về các cập nhật tài khoản và hỗ trợ
• Phân tích việc sử dụng để cải thiện độ tin cậy và trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thực thi Điều khoản

4. Legal bases (EEA/UK)

• Hợp đồng – để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu
• Lợi ích hợp pháp - để bảo mật và cải thiện Dịch vụ
• Sự đồng ý – nơi cần thiết (ví dụ: một số cookie hoặc email tiếp thị)
• Nghĩa vụ pháp lý – khi pháp luật yêu cầu

5. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ và chỉ với các nhà cung cấp dịch vụ hoặc bên được mô tả dưới đây:

• Supabase for application infrastructure, database storage (Postgres), authentication, and related storage
• Stripe hoặc các nhà xử lý thanh toán khác cho quy trình đăng ký và thanh toán
• Approved AI providers, such as OpenAI, Gemini, or Grok, only when you enable AI analysis and use AI-powered features such as AI reports, Mate, or lab extraction
• Customer support, email, analytics, and security providers as needed
• Yêu cầu pháp lý hoặc an toàn khi được yêu cầu bởi pháp luật
• Business transactions (merger, acquisition, or reorganization) with safeguards

We require third-party service providers to protect data using the same or equivalent safeguards that we require for our own systems and to use the data only for the contracted service.

6. Cookies and tracking

Chúng tôi sử dụng cookie cho các chức năng thiết yếu, ghi nhớ sở thích và phân tích. Kiểm soát chúng qua trình duyệt của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng phân tích nhiệt độ tổng hợp từ bên thứ nhất trên các trang web công khai để hiểu về số lần nhấp chuột và độ sâu cuộn. Điều này không ghi lại video phiên, giá trị biểu mẫu, trang bảng điều khiển riêng tư, dữ liệu sức khỏe đã tải lên hoặc nội dung báo cáo.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi sử dụng mã hóa, kiểm soát truy cập và giám sát để bảo vệ thông tin của bạn. Không có phương pháp nào là 100% an toàn.

Structured account, biomarker, report, wearable, and consent data is stored in Supabase-backed Postgres. Uploaded files and generated assets may also be stored in secured cloud storage tied to that infrastructure.

8. Giữ dữ liệu

We retain information only as long as needed to provide the Service, comply with law, or resolve disputes.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản của mình, lịch sử trò chuyện AI hoặc các điều khiển dữ liệu sức khỏe đã kết nối từ bên trong sản phẩm hoặc bằng cách liên hệ với hỗ trợ.

9. Quyền và lựa chọn của bạn

Bạn có thể yêu cầu quyền truy cập, sửa đổi, xóa, chuyển nhượng, hạn chế, phản đối hoặc rút lại sự đồng ý.

Email requests to hello@longevitymate.com. We may need to verify your identity.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào. Email dịch vụ vẫn có thể được gửi.

10. International transfers

Thông tin của bạn có thể được xử lý ở các quốc gia khác. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ theo yêu cầu của pháp luật cho các chuyển giao.

11. Children

Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi hợp pháp tối thiểu). Liên hệ với chúng tôi nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã cung cấp dữ liệu.

12. Changes

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thông báo về những thay đổi quan trọng.

13. Liên hệ

Câu hỏi hoặc yêu cầu: hello@longevitymate.com