Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte LongevityMate depuis l'application web ou l'application mobile. La suppression s'applique sur les deux plateformes.
Dernière révision : 25 avril 2026
Important
La suppression est permanente
Une fois confirmé, votre compte LongevityMate et ses données liées sont supprimés et l'action ne peut pas être annulée.
Application web
Supprimez votre compte sur le web
- 1Connectez-vous à l'application web LongevityMate.
- 2Ouvrez les paramètres, puis allez dans Compte et Confidentialité.
- 3Tapez SUPPR, cochez la case de confirmation et sélectionnez Supprimer le compte et les données.
Application mobile
Supprimer votre compte sur mobile
- 1Ouvrez l'application mobile LongevityMate et restez connecté.
- 2Allez dans Paramètres et faites défiler jusqu'à Supprimer le compte.
- 3Tapez SUPPR, cochez la case de confirmation et appuyez sur Supprimer le compte et les données.
Quelles données sont supprimées
La suppression de votre compte supprime les données personnelles et le contenu du compte liés à votre profil LongevityMate.
- Les détails de votre profil et l'enregistrement du compte lié à la connexion
- Résultats des biomarqueurs, téléchargements, rapports et entrées de plan enregistrées
- Objectifs, paramètres, historique de chat AI et données de l'application liées à votre compte
- Données de santé et portables connectées stockées dans LongevityMate
- Fichiers stockés liés à votre compte, y compris les PDF de rapports et les téléchargements de laboratoire
Conservation
La plupart des données de compte sont supprimées immédiatement. Une petite quantité d'informations peut rester uniquement là où cela est nécessaire pour des raisons opérationnelles ou légales.
- La suppression retire votre compte des systèmes actifs de LongevityMate immédiatement après confirmation.
- Les processeurs de paiement peuvent conserver des enregistrements de facturation limités lorsque la loi l'exige.
- Les sauvegardes cryptées peuvent persister pendant un court laps de temps avant la purge finale.
Besoin d'aide ?
Contactez le support si vous ne pouvez pas accéder au processus de suppression
Si vous ne pouvez pas vous connecter et avez besoin d'aide pour atteindre le flux de suppression, contactez hello@longevitymate.com.