Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 juli 2026

Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) regelen je toegang tot en gebruik van LongevityMate (de “Dienst”). Door de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Als je het er niet mee eens bent, gebruik de Dienst dan niet. Als je de Dienst namens een bedrijf of organisatie gebruikt, verklaar je dat je de bevoegdheid hebt om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

1) Geschiktheid

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn (of de meerderjarigheid in jouw woonplaats) om de Service te gebruiken.

2) De Dienst is geen medisch advies

  • LongevityMate biedt geen medisch advies, diagnose of behandeling.
  • De Service biedt educatieve en informatieve inzichten op basis van gegevens die je verstrekt.
  • Gebruik de Service niet voor noodgevallen.
  • Negeer of stel professionele medische adviezen niet uit vanwege de Service.
  • Raadpleeg altijd een gekwalificeerde zorgprofessional voordat je supplementen, medicatie, dieet of behandeling wijzigt.
  • Consumenten DNA bevindingen zijn educatieve screeningscontext, geen klinische genetische test. Belangrijke bevindingen vereisen bevestiging door een passend geaccrediteerd laboratorium en gekwalificeerde klinicus.

3) AI-uitvoer en beperkingen

  • AI-uitvoer kan onnauwkeurig, onvolledig of niet van toepassing op jou zijn.
  • Uitvoer hangt af van de gegevens die je verstrekt; onjuiste invoer kan leiden tot onjuiste uitvoer.
  • Een consumenten DNA-bestand kan varianten weglaten, deze rapporteren op een andere genoomopbouw of streng, of fouten bevatten. “Niet gevonden” of een resultaat dat afwezig is in Genetic Blueprint betekent niet dat je negatief hebt getest.
  • Je bent verantwoordelijk voor hoe je de informatie gebruikt.
  • AI-uitvoer is geen vervanging voor professioneel medisch advies.

4) Accounts en beveiliging

  • Behoud de vertrouwelijkheid van je accountgegevens.
  • Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder je account.
  • Houd je accountinformatie up-to-date.
  • We kunnen accounts opschorten of beëindigen om de Dienst te beschermen, misbruik te voorkomen of deze Voorwaarden af te dwingen.

5) Jouw inhoud

“Gebruikersinhoud” omvat biomarkerdata, onboarding antwoorden, notities, genetische gegevens, uploads en alles wat je indient. Je behoudt het eigendom van je Gebruikersinhoud. Je verleent LongevityMate een beperkte licentie om je Gebruikersinhoud te hosten, op te slaan, te verwerken en weer te geven, alleen om de Service te bieden, te beveiligen en te onderhouden die je aanvraagt. Genetische gegevens zijn beperkt tot Genetic Blueprint en de personalisatie die je afzonderlijk inschakelt; het is niet gelicentieerd voor reclame, niet-gerelateerde productverbetering, onderzoek of modeltraining. Je verklaart dat je de rechten hebt die nodig zijn voor de inhoud die je uploadt. Deze eerste release van Genetic Blueprint is alleen voor volwassenen die hun eigen DNA-bestand uploaden. Je mag geen DNA-bestand van een familielid of een andere persoon uploaden.

6) Acceptabel gebruik

Je stemt ermee in om niet:

  • Gebruik de Dienst voor onwettige, schadelijke of frauduleuze doeleinden.
  • Probeer toegang te krijgen tot de gegevens of accounts van een andere gebruiker.
  • Upload malware of interfereer met de Dienst.
  • Beveiligingscontroles omzeilen of de Dienst misbruiken/scrapen/overbelasten.
  • Reverse-engineer of kopieer de Service, behalve waar de wet dit toestaat.

We kunnen overtredingen onderzoeken en actie ondernemen, inclusief schorsing of beëindiging.

7) Abonnementen, facturering en annulering

A) Huidig plan en prijzen

LongevityMate biedt momenteel volledige toegang vanaf $1 voor 7 dagen, daarna $14,99/maand of $134,91/jaar, tenzij een andere prijs, valuta, belastingbehandeling of betalingsvoorwaarden worden weergegeven bij de kassa.

Je abonnement vernieuwt totdat je annuleert. De afrekenpagina is de uiteindelijke bron voor de prijs, factureringscyclus, belastingen en betalingsvoorwaarden voor je aankoop.

B) Facturering en betalingen

  • Betalingen worden verwerkt door een derde partij (bijv. Stripe).
  • We slaan geen volledige kaartnummers of CVV op.
  • Je machtigt terugkerende kosten totdat je annuleert.

C) Annulering

Annuleer via accountinstellingen (of e-mail hello@longevitymate.com als je geen toegang hebt tot annulering). Annulering stopt toekomstige verlengingen. Toegang kan doorgaan totdat de huidige factureringsperiode eindigt.

D) Terugbetalingen

Betalingen zijn niet-restitueerbaar, behalve waar wettelijk vereist. Neem contact op met hello@longevitymate.com als je denkt dat je ten onrechte in rekening bent gebracht.

E) Prijswijzigingen

We kunnen de prijzen wijzigen; er zal een kennisgeving worden gegeven wanneer dat nodig is. Wijzigingen zijn van toepassing op toekomstige factureringscycli.

8) Derde partijen diensten

De Dienst is afhankelijk van diensten van derden (hosting, analytics, betaling, AI-leveranciers). Hun voorwaarden zijn van toepassing op hun producten en wij zijn daar niet verantwoordelijk voor.

9) Intellectueel eigendom

LongevityMate en zijn licentiegevers bezitten de Service en de inhoud ervan (met uitzondering van jouw Gebruikersinhoud). Je mag geen deel van de Service kopiëren, wijzigen, verspreiden, verkopen of verhuren zonder schriftelijke toestemming.

10) Feedback

Als je suggesties of feedback stuurt, geef je LongevityMate het recht om deze te gebruiken zonder vergoeding of beperking.

11) Vrijwaringen

Voor zover wettelijk toegestaan, wordt de Dienst geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar." We garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, foutloos zal zijn, of dat informatie accuraat zal zijn of dat enige gezondheidsuitkomst zal optreden.

12) Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, is LongevityMate niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of strafschade. De totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u in de afgelopen 12 maanden heeft betaald of USD $100 als u niets heeft betaald.

13) Vrijwaring

Je stemt ermee in LongevityMate te vrijwaren van claims die voortvloeien uit je gebruik, schending van deze voorwaarden, gebruikersinhoud of beslissingen die zijn genomen op basis van de service of AI-uitvoer.

14) Opschorting en beëindiging

We kunnen je toegang opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt, als we fraude/misbruik vermoeden, of om de service te beschermen. Je kunt de service op elk moment stoppen.

15) Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van New South Wales, Australië. Neem contact met ons op via hello@longevitymate.com en geef 30 dagen de tijd om problemen informeel op te lossen voordat je een juridische claim indient.

16) Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken en zullen de datum 'Laatst bijgewerkt' wijzigen. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd via een prominente melding. Voortgezet gebruik betekent acceptatie.

17) Contact

Vragen: hello@longevitymate.com