Tjänstevillkor

Senast uppdaterad: 13 juli 2026

Dessa användarvillkor (“Villkor”) reglerar din åtkomst till och användning av LongevityMate (”Tjänsten”). Genom att använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor. Om du inte godkänner, använd inte Tjänsten. Om du använder Tjänsten för ett företag eller en organisation, intygar du att du har befogenhet att binda den organisationen till dessa Villkor.

1) Berättigande

Du måste vara minst 18 år gammal (eller åldern för myndighet där du bor) för att använda tjänsten.

2) Tjänsten är inte medicinsk rådgivning

  • LongevityMate ger inte medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling.
  • Tjänsten tillhandahåller utbildande och informationsinsikter baserat på data du tillhandahåller.
  • Använd inte tjänsten för nödsituationer.
  • Ignorera inte eller fördröj professionell medicinsk rådgivning på grund av tjänsten.
  • Konsultera alltid en kvalificerad vårdpersonal innan du ändrar kosttillskott, medicin, kost eller behandling.
  • Consumer DNA findings describe common-marker research and its limitations. They do not provide clinical genetic testing, screening, disease-risk assessment or treatment recommendations.

3) AI-utdata och begränsningar

  • AI-utdata kan vara felaktiga, ofullständiga eller inte tillämpliga på dig.
  • Utdata beror på de data du tillhandahåller; felaktig inmatning kan leda till felaktig utdata.
  • En konsument-DNA-fil kan utelämna varianter, rapportera dem på en annan genomversion eller sträng, eller innehålla fel. ”Inte hittad” eller ett resultat som saknas från Genetisk Blåkopi betyder inte att du testade negativt.
  • Du är ansvarig för hur du använder informationen.
  • AI-utdata är inte en ersättning för professionell medicinsk rådgivning.

4) Konton och säkerhet

  • Upprätthåll konfidentialiteten för dina kontouppgifter.
  • Du är ansvarig för all aktivitet under ditt konto.
  • Håll din kontoinformation uppdaterad.
  • Vi kan stänga av eller avsluta konton för att skydda tjänsten, förhindra missbruk eller verkställa dessa villkor.

5) Ditt innehåll

“User Content” includes biomarker data, onboarding answers, notes, genetic data, uploads, and anything else you submit. You retain ownership of your User Content. You grant LongevityMate a limited license to host, store, process, and display your User Content only to provide, secure, and maintain the Service you request. Genetic data is limited to the informational Genetic Blueprint you enable; this release does not use it in Mate, My Plan or personalized reports. It is not licensed for advertising, unrelated product improvement, research, or model training. You represent that you have the rights needed for the content you upload. This first Genetic Blueprint browser rollout is restricted to adults aged 18 or older who declare current Australian residence and upload their own supported DNA file. This declaration is not independent identity or residence verification. You may not upload a relative's or another person's DNA file.

6) Acceptabel användning

Du samtycker till att inte:

  • Använd tjänsten för olagliga, skadliga eller bedrägliga syften.
  • Försök att få åtkomst till en annan användares data eller konton.
  • Ladda upp skadlig programvara eller störa tjänsten.
  • Omgå säkerhetskontroller eller missbruka/skrapa/överbelasta tjänsten.
  • Återkonstruera eller kopiera tjänsten utom där lagen tillåter.

Vi kan undersöka överträdelser och vidta åtgärder, inklusive avstängning eller uppsägning.

7) Prenumerationer, fakturering och avbokning

A) Nuvarande plan och prissättning

LongevityMate erbjuder för närvarande full tillgång från och med 1 USD i 7 dagar, därefter antingen 14,99 USD/månad eller 134,91 USD/år, om inte ett annat pris, en annan valuta, skattehantering eller betalningsperiod visas i kassan.

Din prenumeration förnyas tills du avbryter. Kassasidan är den slutliga källan för pris, faktureringscykel, skatter och betalningsvillkor för ditt köp.

B) Fakturering och betalningar

  • Betalningar behandlas av en tredje part (t.ex. Stripe).
  • Vi lagrar inte hela kortnummer eller CVV.
  • Du godkänner återkommande avgifter tills du avbryter.

C) Avbokning

Avbryt via kontoinställningar (eller e-post hello@longevitymate.com om du inte kan få tillgång till avbokning). Avbokning stoppar framtida förnyelser. Tillgång kan fortsätta tills den aktuella faktureringsperioden avslutas.

D) Återbetalningar

Betalningar är icke återbetalningsbara utom där lagen kräver det. Kontakta hello@longevitymate.com om du tror att du har blivit felaktigt debiterad.

E) Priser förändras

Vi kan ändra prissättning; meddelande kommer att ges när det krävs. Ändringar gäller framtida faktureringscykler.

8) Tredjepartstjänster

Tjänsten beror på tredjepartstjänster (hosting, analys, betalning, AI-leverantörer). Deras villkor gäller för deras produkter och vi är inte ansvariga för dem.

9) Immateriella rättigheter

LongevityMate och dess licensgivare äger tjänsten och dess innehåll (exklusive ditt användarinnehåll). Du får inte kopiera, ändra, distribuera, sälja eller hyra ut någon del av tjänsten utan skriftligt tillstånd.

10) Feedback

Om du skickar förslag eller feedback ger du LongevityMate rätten att använda dem utan ersättning eller begränsning.

11) Ansvarsfriskrivningar

I den utsträckning som lagen tillåter tillhandahålls tjänsten "som den är" och "som tillgänglig." Vi garanterar inte att tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri, eller att informationen kommer att vara korrekt eller att något hälsoutfall kommer att inträffa.

12) Ansvarsbegränsning

I den mån lagen tillåter, är LongevityMate inte ansvarig för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskador. Det totala ansvaret kommer inte att överstiga det belopp du betalade under de senaste 12 månaderna eller USD $100 om du inte betalade något.

13) Skadestånd

Du går med på att hålla LongevityMate skadeslös från krav som uppstår från din användning, överträdelse av dessa villkor, användargenererat innehåll eller beslut som fattas baserat på tjänsten eller AI-resultat.

14) Upphängning och uppsägning

Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst om du bryter mot dessa villkor, om vi misstänker bedrägeri/missbruk, eller för att skydda tjänsten. Du kan sluta använda tjänsten när som helst.

15) Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av lagarna i New South Wales, Australien. Kontakta oss på hello@longevitymate.com och ge 30 dagar för att lösa problem informellt innan du lämnar in ett rättsligt krav.

16) Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor och kommer att ändra "Senast uppdaterad"-datumet. Materiella ändringar kommer att kommuniceras via framträdande meddelande. Fortsatt användning innebär acceptans.

17) Kontakt

Frågor: hello@longevitymate.com